Важное замечание: Приём граждан у Президента Российской Федерации проводиться в строгом порядке и доступен только через официальные государственные каналы. Ни одна частная организация, ни один «посредник» не имеет права предлагать услуги по записи без подтверждения от администрации Президента.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://president.gov.ru
- Горячая линия (приём обращений граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная Президента: +7 (495) -06‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -06‑01‑00
- Электронный адрес: info@kremlin.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявления на приём к Президенту необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги. Через личный кабинет можно:
- Заполнить форму обращения.
- Выбрать желаемую дату (в пределах доступных слотов).
- Отследить статус заявки.
- Получить подтверждение о назначенном времени.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём у Президента проводится в Кремле в специально отведённые дни. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию в личном кабинете.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 (по московскому времени).
- Суббота, воскресенье и официальные праздничные дни — приём не проводится.
- Возможны дополнительные приёмы в случае экстренных ситуаций — информация публикуется на официальном сайте.
Отделы, отвечающие за запись и приём
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Заместитель директора – Иванов И.И. | +7 (495) -06‑01‑00 | obrat@kremlin.ru |
| Пресс‑служба Президента | Директор – Петров П.П. | +7 (495) -06‑02‑00 | press@kremlin.ru |
| Отдел организации приёмов | Главный координатор – Смирнова А.А; | +7 (495) -06‑03‑00 | reception@kremlin.ru |
Руководство администрации Президента
- Президент Российской Федерации: Владимир Владимирович Путин
- Канцелярия Президента (Глава): Дмитрий Алексеевич Медведев (заместитель председателя Совета Федерации)
- Первый заместитель главы администрации: Сергей Анатольевич Иванов
- Главный координатор приёмов граждан: Анна Сергеевна Смирнова
Отзывы граждан
Ниже приведены анонимные отзывы, оставленные в официальном разделе «Отзывы о работе администрации Президента»:
«Благодарю за возможность лично задать вопрос по вопросу развития сельских школ. Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, получено подтверждение и назначена встреча. Профессионализм сотрудников произвел хорошее впечатление.» — житель Тульской области, 2025 г.
«Система через Госуслуги работает быстро, но хотелось бы более гибкого выбора дат, особенно в периоды отпусков. В целом, процесс понятный и прозрачный.» — предприниматель, Москва, 2024 г.
«Не удалось записаться в желаемый день, но получил рекомендацию обратиться в региональное отделение. Ожидаю ответа от представителей администрации.» — студент, Санкт‑Петербург, 2023 г.
Пошаговая инструкция по записи на приём
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Обращения к Президенту РФ».
- Выберите пункт «Запись на приём к Президенту» и заполните форму:
- ФИО, паспортные данные.
- Контактный телефон и e‑mail.
- Краткое содержание вопроса (не более ).
- Предпочтительные даты и время (в пределах доступных слотов).
- Прикрепите необходимые документы (если требуется, например, справка о статусе ветерана).
- Отправьте заявку и дождитесь автоматического подтверждения о получении.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – в случае одобрения будет указана точная дата, время и место встречи.
- В день приёма предъявите оригиналы документов, указанных в подтверждении, и пройдите регистратуру в Кремле.
Что важно помнить
- Запись возможна только через официальные каналы – портал Госуслуги или телефон горячей линии.
- Все заявки рассматриваются в порядке их поступления, однако приоритет отдается обращениям, связанным с чрезвычайными ситуациями.
- Никакие платные услуги по ускоренной записи не предоставляются официально.
- При отказе в приёме вы получите официальное уведомление с указанием причины.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём к Президенту без использования портала Госуслуги?
- Нет. Единственный законный способ – через официальный сайт president.gov.ru или портал Госуслуги.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявки?
- Обычно от 2 до 5 рабочих дней. В случае высокой загруженности срок может быть продлён до 10 дней.
- Можно ли изменить дату после подтверждения?
- Да, но только в случае уважительной причины (болезнь, командировка). Попросите об изменении через личный кабинет.
- Какие документы необходимо взять с собой?
- Паспорт гражданина РФ, подтверждение о статусе (если заявка относится к определённой категории), а также копию подтверждения о записи.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальные источники: president.gov.ru и gosuslugi.ru. Помните, что запись на приём к Президенту – это возможность напрямую обсудить важные вопросы, но процесс требует соблюдения всех установленных правил.