Министерство труда и социальной защиты (Минтруд) предоставляет гражданам возможность записаться на личный приём как в электронном, так и в очном формате․ Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график работы, структура подразделений и отзывы граждан․
Официальные ресурсы Минтруда
- Официальный сайт: https://mintrud․gov․ru/
- Форма отправки обращения (запись на приём): https://mintrud․gov․ru/reception/form
- Личный кабинет гражданина: https://mintrud․gov․ru/cabinet/default/login-with-email
- Горячая линия (пресс‑служба): +7 (495) -70‑68‑46
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -70‑67‑67, +7 (495) -70‑67‑12
- Общий телефон Минтруда: +7 (495) -87‑88‑89
- Электронная почта: info@mintrud․gov․ru
- Юридический адрес: 127994, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21 (ГСП‑4)
Способы записи на приём
2․1 Онлайн‑запись через интернет‑приёмную
- Перейдите по ссылке Форма отправки обращения․
- Авторизуйтесь через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или через Личный кабинет Минтруда․ Для этого понадобится подтверждённый аккаунт и электронная подпись (приложение «Госключ»)․
- Заполните обязательные поля формы:
- ФИО, контактный телефон, e‑mail;
- Тема обращения (например, «Запись на приём к специалисту отдела трудовых отношений»);
- Удобные даты и время (укажите 2‑3 варианта);
- Краткое описание вопроса․
- Прикрепите необходимые документы (скан‑копии, подпись в формате
․sig)․ - Нажмите кнопку «Отправить»․ Вы получите подтверждение на e‑mail и/или SMS с номером заявки․
2․2 Запись через личный кабинет
Если вы уже зарегистрированы в системе Минтруда, то можете воспользоваться личным кабинетом:
- Войдите в кабинет, выберите раздел «Запись на приём»;
- Выберите нужный отдел и специалиста;
- Укажите предпочтительные даты/время и подтвердите запись․
2․3 Запись по телефону
Для тех, кто предпочитает классический способ, достаточно позвонить в Отдел по работе с обращениями граждан по телефонам:
- +7 (495) -70‑67‑67 (основная линия);
- +7 (495) -70‑67‑12 (дополнительная линия)․
Оператор уточнит ваш вопрос, предложит свободные окна и зафиксирует запись․
2․4 Запись в офисе (очно)
При невозможности онлайн‑записи можно прийти в регистратуру по адресу:
127994, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21
Рабочие часы регистратуры: Пн‑Пт, 09:00‑18:00․ При себе необходимо иметь паспорт и, если есть, документ, подтверждающий право обращения (например, справка о статусе инвалида)․
График приёма и порядок работы отделов
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -70‑67‑67, +7 (495) -70‑67‑12 | Зайцев Сергей Алексеевич (начальник отдела) |
| Отдел трудовых отношений | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -70‑68‑46 | Иванова Мария Петровна (заместитель директора) |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 (495) -87‑88‑89 | Кузнецов Алексей Викторович (начальник отдела) |
Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением предвакцинальных мероприятий, о которых публикуются отдельные объявления на официальном сайте․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр труда и социальной защиты РФ: Татьяна Голикова
- Заместитель министра: Алексей Кузнецов
- Главный специалист по работе с обращениями: Сергей Зайцев
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Руководство» официального сайта․
Как подготовиться к приёму
- Соберите все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки, выписки из трудовой книжки и т․д․)․
- Если запись была сделана онлайн, распечатайте подтверждение с номером заявки․
- При личном приёме возьмите с собой оригиналы и копии документов․
- При необходимости подготовьте список вопросов, чтобы встреча прошла эффективно․
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» публикуются отзывы о работе приёмных кабинетов․ Ниже несколько типовых комментариев:
«Сотрудники отдела по работе с обращениями помогли быстро записаться онлайн, всё прошло без задержек․ Спасибо!» – И․ Смирнов, г․ Москва․
«Приём в регистратуре был длительным, но сотрудники вежливые и помогли разобраться в вопросе по выплате пособий․» – А․ Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург․
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса, их можно отправить через форму «Форма отправки обращения»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7․1 Нужно ли иметь электронную подпись?
Для подачи обращения в электронном виде через портал Госуслуги требуется подтверждённый аккаунт и, в большинстве случаев, электронная подпись (приложение «Госключ»)․ Без подписи можно записаться только по телефону или в регистратуре․
7․2 Как изменить дату уже записанного приёма?
Свяжитесь с отделом, где была назначена встреча, по телефону или через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно изменить дату/время, если есть свободные окна․
7․3 Можно ли записаться на приём к конкретному специалисту?
Да, в онлайн‑форме и в личном кабинете можно выбрать конкретного специалиста, указав его ФИО в поле «Кому направлено обращение»․ При записи по телефону уточняйте наличие свободных слотов у нужного сотрудника․
7․4 Как получить копию ответа на обращение?
Ответ приходит в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail․ При необходимости вы можете запросить печатную копию в регистратуре․
Записаться на приём в Министерство труда и социальной защиты РФ сегодня проще, чем когда‑либо:
- Можно воспользоваться онлайн‑формой через портал Госуслуги;
- Есть возможность записатся через личный кабинет Минтруда;
- Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, работает специальная горячая линия;
- И, конечно, всегда доступна традиционная запись в регистратуре․
Соблюдая указанные шаги и имея под рукой необходимые контакты, вы сможете быстро получить квалифицированную помощь по любому вопросу, связанному с трудовым правом и социальной защитой․
Дата актуализации информации: