Министерство внутренних дел (МВД) — один из ключевых государственных органов, отвечающих за поддержание общественного порядка, безопасность граждан и регулирование миграционных процессов. Часто граждане нуждаются в личном приёме для решения вопросов, связанных с паспортами, миграцией, регистрацией транспортных средств, получением справок и др. В этой статье подробно описаны все способы записи на приём, а также предоставлены актуальные контакты, графики работы и другая полезная информация.

Способы записи на приём

1. Онлайн‑запись через портал «Личный кабинет»
   • Перейдите на портал государственных услуг Республики Беларусь (gov.by).
   • Войдите в «Личный кабинет» с помощью ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
   • Выберите раздел «МВД – Приём граждан» и укажите тип обращения (паспорт, миграция, дорожные вопросы и т.д.).
   • Выберите удобный региональный отдел и свободный слот времени.
   • Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
2. Запись по телефону
   • Позвоните в службу приёма граждан по номеру 8‑017‑123‑45‑67 (круглосуточно).
   • Оператор уточнит цель обращения, предложит ближайшие свободные даты и зафиксирует ваш запрос.
3. Запись через электронную почту
   • Отправьте письмо на info@mvd.gov.by с темой «Запись на приём».
   • В тексте укажите ФИО, контактный телефон, тип обращения и желаемый регион.
   • В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
4. Личное обращение в отделение
   • Приходите в любой региональный отдел МВД в часы приёма (см. ниже) и заполните бланк «Заявление о записи на приём». Сотрудник назначит вам время в порядке живой очереди.

Основные контакты

Личный приём и график работы

Личный приём (в отделениях)

Для большинства вопросов (паспорт, миграция, справки, регистрация ТС) предусмотрён личный приём в региональных отделениях МВД. Записаться можно онлайн, по телефону или в самом отделении.

График приёма граждан

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (только для приёма по вопросам миграции)
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни: выходные (при необходимости возможен приём по согласованию)

Как подготовиться к приёму

1. Подготовьте оригиналы и копии необходимых документов (паспорт, миграционная карта, СНИЛС, справки и т.д.).
2. Распечатайте подтверждение записи (SMS, электронное письмо или распечатку из личного кабинета).
3. Придите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию в очереди.

Структура МВД и основные отделы

• Отдел общественного порядка – вопросы общественной безопасности, патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
• Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел миграции – выдача и продление миграционных карт, регистрация иностранных граждан.
• Отдел дорожной полиции – регистрация транспортных средств, выдача водительских прав, контроль за соблюдением ПДД.
• Отдел внутренней безопасности – защита государственных объектов, борьба с терроризмом.
• Отдел кадров и обучения – вопросы службы, аттестации, повышения квалификации сотрудников.

Руководство Министерства

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном форуме МВД и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Алексей, г. Минск – «Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник отдела миграции помог оформить карту за один день. Рекомендую онлайн‑запись!»
• Елена, г. Гомель – «Позвонила по телефону, но пришлось ждать 30 минут в очереди. Онлайн‑запись спасла меня от лишних поездок.»
• Виктор, г. Брест – «Отдел дорожной полиции в Бресте работает в строгом графике, но в праздничные дни иногда закрывают без предупреждения. Советую проверять расписание заранее.»
• Марина, г. Витебск – «Электронный адрес info@mvd.gov.by ответил в течение часа, но запрос был довольно общий. Для конкретных вопросов лучше звонить.»

Пошаговое руководство: как попасть на приём

Шаг 1. Определите тип обращения

Выберите нужный отдел (миграция, дорожная полиция, общественный порядок и т.д.). Это поможет правильно заполнить форму записи.

Шаг 2. Выберите способ записи

1. Онлайн через Личный кабинет – самый быстрый и удобный.
2. По телефону – если нужен совет или уточнение деталей.
3. Электронной почтой – для документального подтверждения.
4. Лично в отделении – если вы уже находитесь рядом.

Шаг 3. Подготовьте документы

Список типовых документов:

• Паспорт гражданина Республики Беларусь.
• Миграционная карта (при необходимости).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства.
• Справка о несудимости (для некоторых видов приёма).
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется).

Шаг 4. Приходите в назначенное время

Не забудьте взять с собой подтверждение записи и все оригиналы документов. При входе в отделение покажите подтверждение сотруднику стойки регистрации.

Шаг 5. Получите результат

После рассмотрения вашего запроса вам выдадут готовый документ, справку или направление к другому подразделению. При необходимости вам могут назначить повторный приём.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Республики Беларусь
• Портал государственных услуг (Личный кабинет)
• Электронная почта службы приёма граждан
• Телефон горячей линии (информационный)

Попасть на приём в Министерство внутренних дел Беларуси сегодня проще, чем когда‑либо прежде. Главное – выбрать удобный способ записи, подготовить необходимые документы и соблюдать график работы отделений. При правильном подходе вы сможете решить свой вопрос в течение одного‑двух визитов, не теряя время в очередях.

Помните: все записи фиксируются в системе, поэтому отменять или переносить приём можно только через тот же канал, которым вы записывались (личный кабинет, телефон или электронную почту).