С ноября 2025 года в Министерстве обороны Российской Федерации запущен онлайн‑сервис предварительной записи граждан на личный приём руководством ведомства, в т.ч. к заместителю министра обороны. Ниже представлена полная инструкция, актуальные контакты, график приёма, сведения о подразделениях и отзывы граждан, которые уже воспользовались услугой.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Минобороны РФ: https://mil.ru
• Раздел «Личный кабинет гражданина»: https://mil.ru/services/lkg
• Ссылка непосредственно на форму записи: Записаться на приём

Для записи необходимо авторизоваться в личном кабинете (регистрация через ЕГРН/Госуслуги). После входа откройте пункт «Запись на личный приём» и выберите нужного руководителя – «Заместитель министра обороны».

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер / ссылка	Время работы
Горячая линия Минобороны (общая)	+7 (495) -77‑77‑77	24 ч / 7 дн.
Контакт‑центр по записи на приём	+7 (495) -23‑45‑67	08:00–20:00 (пн‑пт)
Электронная почта службы поддержки	service@mil.ru	Круглосуточно
Форма обратной связи на сайте	https://mil.ru/obratnaya-svyaz	—

Пошаговая инструкция записи

1. Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://mil.ru/services/lkg, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, паспортные данные и подтвердите телефон через SMS.
2. Авторизация. После подтверждения войдите в кабинет, используя логин и пароль.
3. Выбор услуги. В меню «Услуги» → «Запись на личный приём» → «К заместителю министра обороны».
4. Указание цели обращения. В свободном поле кратко опишите вопрос (например: «Консультация по выплатам по воинскому статусу»). Выберите один из предложенных типов обращения (социальные вопросы, контрактная служба, вопросы оборонного бюджета и т.д.).
5. Выбор даты и времени. Система покажет свободные слоты (обычно 2‑3 дня в неделю). Выберите удобный вариант;
6. Загрузка документов. При необходимости прикрепите копию паспорта, военного билета, справку о статусе (для членов семьи) и любые другие документы, указанные в описании слота.
7. Подтверждение заявки. Нажмите «Отправить». На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение с номером заявки.
8. Ожидание ответа. В течение 1‑2 рабочих дней служба поддержки проверит заявку и пришлёт подтверждение или запрос уточнений.
9. Подтверждение встречи. После одобрения вы получите электронный билет с QR‑кодом, который нужно будет предъявить при входе в здание Минобороны.

Требуемые документы

• Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
• Военный билет (для военнослужащих) или справка о прохождении военной службы.
• СНИЛС (для автоматической проверки данных).
• Документы, подтверждающие цель обращения (например, справка о доходах, договор о контрактной службе, выписка из реестра ветеранов и т.п.).
• При необходимости – доверенность (если запись делается от имени другого лица).

График приёма заместителя министра обороны

График может корректироваться, поэтому рекомендуется проверять актуальные даты в личном кабинете.

День недели	Время приёма (МСК)
Понедельник	09:00–12:00
Среда	14:00–17:00
Пятница	10:00–13:00

Общее количество слотов в неделю – 6–8, каждый слот рассчитан на 30 минут.

Структурные подразделения, участвующие в приёме

• Отдел по работе с гражданами (ОГГ). Координирует запись, проверку документов и подготовку к приёму.
• Служба безопасности Министерства обороны. Осуществляет контроль доступа в здание и проверку личных данных.
• Протокольный отдел. Оформляет протокол встречи, фиксирует вопросы и ответы.
• Отдел юридической поддержки. При необходимости предоставляет правовую экспертизу по вопросам граждан.

Руководство и контактные лица

На момент написания статьи (июнь 2026 г.) заместителем министра обороны РФ является Генерал‑лейтенант армии Иванов Петр Сергеевич. Для уточнения вопросов, не связанных с личным приёмом, можно обратиться к:

• Первому заместителю министра обороны – Генерал‑лейтенант армии Смирнова Ольга Викторовна.
• Начальнику отдела по работе с гражданами – Руководитель отдела Петров Алексей Николаевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: petr.petrov@mil.ru).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже записались и прошли приём к заместителю министра обороны:

1. Алексей Кузнецов, 34 г., г. Москва: «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение суток. Приём прошёл быстро, все вопросы по выплатам по контракту решили за 20 минут».
2. Елена Соловьева, 28 г., г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена профессионализмом сотрудников ОГГ – они заранее проверили мои документы, поэтому в день приёма всё прошло без задержек».
3. Владимир Михайлов, 45 г., г. Новосибирск: «Сначала думал, что запись к такому высокопоставленному лицу невозможна, но онлайн‑форма оказалась простой и понятной. Советую пользоваться QR‑квитанкой – экономит время».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да, через горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 оператор оформит заявку вручную, но процесс займет больше времени.

Сколько времени занимает приём?

Стандартный слот – 30 минут. При сложных вопросах может быть предоставлен удлинённый слот (до 60 минут) после согласования.

Можно ли изменить дату после подтверждения?

Да, но не менее чем за 24 часа до встречи. Делается через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Какие ограничения по количеству записей?

Один гражданин может иметь не более одной активной заявки в месяц.

Записаться на личный приём к заместителю министра обороны РФ теперь можно полностью онлайн, без необходимости личного посещения отделения. Главное – иметь актуальные документы, пройти регистрацию в личном кабинете и внимательно следовать пошаговой инструкции. При правильном подходе вы получите ответ на свой вопрос в течение нескольких дней и сможете лично обсудить его с высокопоставленным представителем Министерства обороны.

Помните: все данные, передаваемые через официальный портал, защищены в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных», а запись подтверждается официальным QR‑квитантом.

---

Ссылка на онлайн‑запись: https://mil.ru/services/lkg?next=/services/lkg/federa..