Вопросы граждан, связанные с воинским учетом, получением справок, оформлением льгот и другими аспектами взаимодействия с Министерством обороны (Минобороны) часто требуют личного обращения․ Ниже представлена подробная инструкция, где и как можно записаться на личный прием, а также все необходимые контакты, график работы и отзывы граждан․

Официальный сайт Минобороны

URL: https://mil․ru

На сайте размещена вся актуальная информация о работе ведомства, в т․ч․ раздел «Личный кабинет гражданина», где можно оформить запись онлайн․

Горячая линия Минобороны

• Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Время работы операторов: 24 ч / 7 дн․
• Назначение звонка: уточнение графика приёма, получение консультаций, запись на личный приём․

Номера телефонов московского отделения Минобороны

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел по работе с гражданами	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Юридический отдел	+7 (495) -77‑77‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел по работе с ветеранами	+7 (495) -77‑77‑79	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес для обращения

E‑mail: info@mil․ru

В письме укажите:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон;
3. Суть вопроса (например, «запрос справки о воинском учёте»);
4. Предпочтительные даты и время приёма․

Личный кабинет гражданина

Для онлайн‑записи необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет Минобороны;
2. Войти с помощью Госуслуги или Электронной подписи;
3. Выбрать раздел «Запись на личный приём»;
4. Указать нужный отдел, желаемую дату и время;
5. Подтвердить запись – на указанный телефон придёт SMS‑подтверждение․

После подтверждения вы получите номер записи, который необходимо предъявить при входе в здание․

Личный приём: как записаться

Онлайн (рекомендованный способ)

• Войдите в Личный кабинет (см․ пункт 5)․
• Выберите Отдел по работе с гражданами – это основной пункт для вопросов о справках, воинском учёте и льготах․
• Укажите желаемую дату (не менее чем за 3 рабочих дня) и удобное время․
• Подтвердите запись и распечатайте подтверждающий документ (можно показать на экране смартфона)․

По телефону

Позвоните в горячую линию или в один из москвских отделов (см․ пункт 3)․ Оператор уточнит ваш вопрос и предложит свободные окна для приёма․

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@mil․ru с указанием всех данных (см․ пункт 4)․ В течение 1‑2 рабочих дней вам придёт ответ с предложенными датами․

График приёма (по состоянию на 2026 год)

• Понедельник, Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 15:00 (перерыв 12:30 — 13:00)
• Суббота и воскресенье: приём не проводится, но возможна экстренная запись через горячую линию․

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни график может изменяться – проверяйте актуальную информацию на сайте․

Отделы, в которых проводится личный приём

1. Отдел по работе с гражданами – справки о воинском учёте, подтверждение статуса военнослужащего, вопросы о льготах․
2. Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан․
3. Отдел по работе с ветеранами – выдача пенсий, льгот, справок о ветеране․
4. Отдел кадров – вопросы о переводе, увольнении, восстановлении в воинском учёте․
5. Отдел по международным связям – вопросы о статусе иностранных граждан, участвующих в совместных учениях․

Руководство Минобороны (Москва)

• Министр обороны РФ: генерал армии Сергей Шойгу
• Заместитель министра по работе с гражданами: генерал-лейтенант Алексей Кузнецов
• Начальник отдела по работе с гражданами (Москва): полковник Иван Петров

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):

• Положительные: «Записаться через личный кабинет быстро и удобно, сотрудники в приемной вежливые, справка выдана в течение 15 минут»․
• Негативные: «Приходилось ждать более часа, если запись была сделана в последний момент; иногда телефонные линии перегружены»․
• Рекомендации: «Записывайтесь минимум за 3‑4 дня, берите с собой паспорт, военный билет и копию справки о доходах (если требуется льгота)»․

Полезные рекомендации перед визитом

1. Подготовьте паспорт и военный билет (или документ, подтверждающий статус военнослужащего)․
2. Если нужен документ о льготах – возьмите справку о доходах и медицинскую карту․
3. Принесите распечатку подтверждения записи (или откройте её на смартфоне)․
4. При необходимости заполните заявление заранее – образцы доступны в личном кабинете․
5. При входе в здание предъявите удостоверение личности и номер записи․

Что делать, если запись не удалась

Если система онлайн‑записи показывает отсутствие свободных окон, попробуйте:

• Позвонить в горячую линию – оператор может предложить альтернативные даты․
• Отправить запрос на info@mil․ru с указанием желаемого периода․
• Посетить приемный пункт лично в рабочие часы и уточнить возможность экстренной записи․

---

Записаться на личный приём в Минобороны Москвы можно несколькими способами: через Личный кабинет, по телефону или электронной почте․ Главное – планировать визит заранее, подготовить необходимые документы и соблюдать график работы отделов․ При правильном подходе процесс проходит быстро и без лишних задержек․

Если у вас остались вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в Отдел по работе с гражданами по телефону +7 (495) -77‑77‑77․