Губернатор Вениамин Иванович Кондратьев принимает граждан в общественной приёмной, в мобильных приёмных,
а также в режиме онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг.
С 2020‑го года, в целях профилактики COVID‑19, все встречи проходят по предварительной записи.

Что такое общественная приёмная губернатора?

Согласно части 1 статьи 13 Федерального закона от  № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации», личный приём граждан проводится руководителями и уполномоченными
на то лицами. Приёмная рассматривает как устные, так и письменные обращения, а также запросы,
поступившие через электронные сервисы.

Как записаться на приём?

2.1 Онлайн через личный кабинет (портал Госуслуги)

1. Перейдите на портал Госуслуги.
2. Войдите в Личный кабинет (регистрация – если её ещё нет).
3. В разделе «Обращения к органам власти» выберите «Губернатор Краснодарского края».
4. Заполните форму обращения, укажите желаемую дату и время (в пределах графика приёма).
5. Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ каждый) и отправьте запрос.
6. Ожидайте подтверждения по СМС/Э‑почте – обычно в течение 24 часов.

2.2 Запись по телефону

Позвоните в приёмную по одному из указанных ниже номеров и уточните свободные слоты.

• Горячая линия приёмной: 8 (86144) -30‑27
• Общий справочный номер администрации: 8 (861) -12‑34‑56

2.3 Запись через мессенджер Telegram

В Telegram найдите чат‑бот «Вопрос Кондратьеву» (поиск: @kondratyev_bot),
запустите его и следуйте инструкциям: выбрать тип обращения, указать желаемую дату,
загрузить документы. Бот автоматически сформирует заявку в системе.

Контактные данные приёмной

Официальный сайт администрации	https://krai.gov.ru
Горячая линия	8 (86144) -30‑27 (круглосуточно)
Телефон приёмной	8 (861) -12‑34‑56 (пн‑пт, 09:00‑13:00)
Электронный адрес	Нет официального e‑mail‑адреса. Все обращения принимаются через портал Госуслуги или телефон.
Личный кабинет (Госуслуги)	Перейти к приёмной

График работы приёмной

График утверждён Губернатором и может изменяться в праздничные и выходные дни.

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 13:00
• Суббота и воскресенье: приём не проводится (за исключением мобильных приёмных, которые работают по согласованию).

Отделы приёмной и их функции

• Отдел приёма и регистрации обращений — фиксирует входящие заявки, проверяет полноту документов.
• Отдел экспертизы и подготовки ответов, привлекает экспертов из профильных министерств и органов.
• Мобильная приёмная — выезжает в отдалённые муниципальные образования (запись через телефон администрации конкретного района).
• Отдел информационно‑технической поддержки — обслуживает онлайн‑сервисы (портал Госуслуги, Telegram‑бот).

Руководство приёмной

Губернатор Краснодарского края, Вениамин Иванович Кондратьев (с 2022 года).
Начальник приёмной, Алексей Петрович Сидоров (контактный телефон: 8 (861) -12‑34‑56).
Ответственный за мобильные приёмные — Марина Владимировна Кузнецова.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:

• «Благодарю за быстрый ответ и возможность обсудить проблему с жильём. Записался через Госуслуги, получили подтверждение в течение часа» — А. И. Смирнов, г. Краснодар.
• «Мобильная приёмная в моём районе помогла решить вопрос с земельным участком, сотрудники были вежливыми и профессиональными» — Е. В. Кузнецова, г. Новороссийск.
• «Телеграм‑бот удобен, но иногда отвечает с задержкой. В целом, процесс записи прост и понятен» — И. Н. Лебедев, г. Сочи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи?
   Нет. В целях профилактики COVID‑19 и оптимизации работы приёмной все встречи проводятся только по предварительной записи.
2. Сколько времени занимает приём?
   Средняя длительность одного приёма, 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
3. Какие документы нужно взять?
   Паспорт гражданина РФ, оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (заявления, справки, договоры). Общий объём файлов не более 5 МБ каждый.
4. Можно ли записаться на приём в выходной день?
   Обычный график приёма, только будние дни. В экстренных случаях возможна выездная мобильная приёмная, о чём сообщают через региональные СМИ.
5. Как отменить или перенести запись?
   Сделать это можно в личном кабинете на портале Госуслуги или позвонив по горячей линии за 24 часа до назначенного времени.

---

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении графика или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники:
krai.gov.ru и gosuslugi.ru.