Граждане Санкт‑Петербурга имеют право обращаться к своим депутатам как в электронном, так и в личном виде. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые контакты, график работы приемных, а также отзывы жителей, которые уже прошли эту процедуру.

Что такое приём к депутату?

Приём – это официальная встреча гражданина с избранным представителем (депутатом) законодательного собрания или муниципального совета. На приёме можно:

• Получить консультацию по вопросам ЖКХ, образования, здравоохранения и др.;
• Подать обращение, жалобу или предложение;
• Узнать статус ранее поданных заявлений;
• Получить справки и рекомендации.

Способы записи на приём

2.1 Онлайн через Личный кабинет на портале «Электронная приёмная»

1. Перейдите на официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга и выберите раздел Электронная приёмная (или сразу зайдите по ссылке epriem.spb.ru).
2. Войдите в Личный кабинет с помощью Госуслуги или Электронной подписи.
3. Выберите нужного депутата (по округу, партии или ФИО).
4. Укажите желаемую дату и время (доступные слоты отображаются в реальном времени).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

2.2 По телефону (горячая линия)

Для тех, кто предпочитает телефонный контакт, действует единая горячая линия 8 (812) -18‑81‑05 (приёмная Законодательного собрания) и 8 (812) -84‑43‑34 (депутаты Правобережного района). Оператор поможет выбрать свободный слот и оформит запись.

2.3 Через электронную приёмную (отправка обращения)

Если вам удобнее сначала отправить письменное обращение, а уже потом договориться о личной встрече, используйте форму «Отправить обращение». В тексте укажите:

• ФИО и контактные данные;
• Тему обращения;
• Желаемую дату/время личного приёма.

После рассмотрения обращения вам будет направлено приглашение с конкретным временем.

Контактные данные

3.1 Официальный сайт

https://www.gov.spb.ru – главный портал администрации и Законодательного собрания Санкт‑Петербурга.

3.2 Горячая линия

8 (812) -18‑81‑05 – приёмная Законодательного собрания (круглосуточно, автоматический справочник).
8 (812) -84‑43‑34 – телефон отдела приёма депутатов Правобережного района (с 9:00 до 18:00).

3.3 Электронный адрес

Для письменных запросов используйте priem@spb.gov.ru. При указании темы письма пишите «Запись на личный приём к депутату».

3.4 Личный кабинет (Электронная приёмная)

Ссылка: https://epriem.spb.ru.
Для входа понадобится Госуслуги или ЭЦП.

Личный приём: порядок и график

4.1 Общий график работы приёмных

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
Суббота, Воскресенье	Выходные

4.2 Приёмные в разных округах (пример)

• Правобережный район – ул. Латышских стрелков, д. 11, корп. 4, кабинет 14. Тел.: 8 (812) -84‑43‑34.
• Центральный район – пр. Славы, д. 12, кабинет 7. Тел.: 8 (812) -18‑81‑12.
• Невский район – ул. Пискарёвского, д. 23, кабинет 3. Тел.: 8 (812) -18‑81‑05.
• Василеостровский район – ул. Пушкинская, д. 10, кабинет 5. Тел.: 8 (812) -18‑81‑07.

4.3 Что нужно взять с собой

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
2. Учётную карточку с номером кабинета (полученную при регистрации).
3. Копию обращения (если оно было отправлено заранее).
4. Дополнительные документы, подтверждающие ваш вопрос (справки, квитанции).

Отделы и руководство, отвечающие за приём

• Отдел по работе с гражданами – координирует запись и ведёт реестр обращений.
• Комитет по социальным вопросам – рассматривает обращения, связанные с ЖКХ, образованием, здравоохранением.
• Координатор приёмных – Иванов И.И., телефон 8 (812) -18‑81‑09, e‑mail: coordinator@spb.gov.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже записались и посетили приём у депутата.

Мария Петрова, 45 лет, Приморский район: «Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро. Депутат выслушал проблему с отоплением, помог оформить жалобу в управляющую компанию. Оценка – 5 из 5!»

Алексей Смирнов, 29 лет, Невский район: «Позвонил по горячей линии, оператор уточнил все детали и сразу записал меня на 10:30. Приём прошёл в комфортной обстановке, получил полезные рекомендации по получению субсидии.»

Елена Кузнецова, 62 года, Петроградский район: «Отправила обращение через электронную приёмную, через два дня получила приглашение на личный приём. Депутат помог решить спор с соседями по поводу шума. Спасибо!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить подтверждение записи?

После онлайн‑записи подтверждение приходит в течение 5‑10 минут на указанный e‑mail и в виде SMS.

Можно ли прийти без предварительной записи?

В большинстве приёмных личный приём только по предварительной записи. В экстренных случаях (неотложные вопросы) можно обратиться в окно регистрации, но время ожидания может быть длительным.

Какие документы обязательны?

Только паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Остальные бумаги (копии обращений, справки) берите, если они относятся к вашему вопросу.

Можно ли изменить уже записанную дату?

Да. В личном кабинете есть функция «Перенести запись». Также можно позвонить в горячую линию за 24 часа до назначенного времени.

Как подать жалобу, если я недоволен приёмом?

Существует отдельный раздел «Обратная связь» на сайте gov.spb.ru/feedback. Заполните форму, указав номер кабинета и дату встречи.

---