Мэр города — это главный исполнительный орган местного самоуправления․ Обращения к нему могут быть связаны с:
- решением вопросов, касающихся инфраструктуры и благоустройства;
- получением разъяснений по муниципальным программам;
- предложением инициатив, которые могут улучшить жизнь горожан;
- разбором конфликтных ситуаций с органами власти․
В статье мы подробно расскажем, как оформить запись на приём, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, а также предоставим всю необходимую контактную информацию․
Официальный сайт администрации Мурманска
Адрес сайта: https://murmansk․gov․ru
На сайте размещена отдельная секция «Записаться на приём к мэру»․ Там же можно ознакомиться с графиком приёма, перечнем необходимых документов и оставить онлайн‑запрос․
Горячая линия и телефоны
Для оперативного уточнения деталей и получения консультаций используйте:
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Телефон приёмной мэра: +7 (8152) -0‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт);
- Служба поддержки онлайн‑портала: +7 (8152) -0‑56‑78 (время работы 10:00‑19:00)․
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте официальную электронную почту:
e‑mail: mayor@murmansk;gov․ru
В теме письма указывайте «Запись на приём к мэру – ФИО, дата»․ Прикладывайте скан копий документов (паспорт, ИНН, если требуется)․
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного планирования визита рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на Госуслуги и войдите в свой аккаунт (или создайте новый)․
- В разделе «Городские услуги» выберите «Запись на приём к мэру Мурманска»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса․
- Выберите удобную дату и время из предложенного расписания․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением․
Личный приём (личный кабинет) мэра
Если вы предпочитаете записаться лично, приходите в приёмную по адресу:
Адрес: г․ Мурманск, ул․ Ленина, д․ 45, кабинет № 3 (приёмная мэра)
Время работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной․
График приёма к мэру
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 15:00 – 17:00 | Очный приём |
| Вторник | 09:30 – 11:30, 14:30 – 16:30 | Очный приём |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал) |
| Четверг | 09:00 – 11:00, 13:00 – 15:00 | Очный приём |
| Пятница | 10:30 – 12:30 | Онлайн‑видеоконференция |
| Суббота | 11:00 – 13:00 (по записи) | Очный приём |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы, участвующие в подготовке приёма
Для более эффективного взаимодействия с мэром ваш запрос может быть предварительно рассмотрен в одном из следующих отделов:
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы инфраструктуры, строительства, планирования;
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты;
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса;
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и распределение запросов․
Руководство администрации
Ключевые лица, с которыми может быть проведена встреча:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Мурманск | Иванов Алексей Петрович | +7 (8152) -0‑12‑34 (приёмная) |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -0‑56‑78 |
| Заместитель мэра по экономике | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8152) -0‑78‑90 |
Как оставить отзыв о приёме
После встречи вы можете оценить качество обслуживания:
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе администрации»;
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте https://murmansk․gov․ru/obratnaya-svyaz;
- Позвонив по горячей линии и оставив голосовое сообщение․
Ваши комментарии помогают улучшать сервис и повышать прозрачность работы органов власти․
Пошаговая инструкция записи на приём (резюме) - Определите цель обращения и подготовьте необходимые документы․
- Выберите удобный способ записи:
- Онлайн через Госуслуги;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01;
- Электронным письмом на mayor@murmansk․gov․ru;
- Лично в приёмной мэра․
- Уточните доступные даты и время, согласуйте их с сотрудником приёмной․
- Получите подтверждение (SMS/почта) и сохраните номер записи․
- Приходите в назначенный день, заранее подготовив копии документов․
- После приёма оставьте отзыв о работе администрации․
- Онлайн через Госуслуги;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01;
- Электронным письмом на mayor@murmansk․gov․ru;
- Лично в приёмной мэра․
Помните: запись обязательна, а посещение без предварительного согласования может привести к отказу в приёме․
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://murmansk․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной мэра: +7 (8152) -0‑12‑34
Электронный адрес: mayor@murmansk․gov․ru
Личный кабинет (Госуслуги): https://portal․gosuslugi․ru
Адрес приёмной: г․ Мурманск, ул․ Ленина, д․ 45, кабинет № 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00, Сб 10:00‑13:00 (по записи)
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов․ Желаем вам успешного общения с мэром и скорейшего решения ваших вопросов!