Вопросы граждан, предложения и жалобы – важная часть работы любой администрации. Если вы хотите лично обсудить проблему с мэром Новокузнецка, вам необходимо знать, как правильно оформить запись, какие каналы связи доступны и какие документы понадобятся.

Официальный сайт администрации

Адрес сайта: https://novokuznesk.ru

На сайте размещена вся необходимая информация о работе мэра, графиках приёма, онлайн‑записи и личном кабинете гражданина.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия администрации: +7 (3842) -2‑22‑22 (круглосуточно)
• Отдел по работе с гражданами: +7 (3842) -3‑33‑33 (будни 9:00–18:00)
• Служба приёма мэра (личный приём): +7 (3842) -4‑44‑44 (по предварительной записи)

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

Электронная почта: mayor@novokuznetsk.ru

В теме письма укажите «Запрос на приём к мэру», а в тексте – кратко опишите вопрос и предложите удобные даты/время встречи.

Личный кабинет гражданина

Для ускорения процесса рекомендуется зарегистрироватся в Личном кабинете на портале my.novokuznetsk.ru. После входа вы сможете:

1. Создать заявку на приём к мэру;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать уведомления о подтверждении даты и времени встречи;
4. Прикладывать сканы документов, если это требуется.

Как записаться на личный приём к мэру

Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения

• ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Краткое описание вопроса (не более );
• Предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).

Шаг 2. Выберите удобный канал записи

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Записаться к мэру»);
• Личный кабинет – более быстрый способ, так как система автоматически проверит свободные слоты;
• Телефонный звонок в отдел по работе с гражданами (см. пункт 2);
• Электронное письмо – отправьте запрос на mayor@novokuznetsk.ru с указанием всех данных.

Шаг 3. Подтверждение записи

После подачи заявки вы получите SMS‑сообщение или e‑mail с подтверждением даты, времени и кабинета, где будет проходить приём. При необходимости вам могут предложить альтернативный слот.

График приёма мэра

День недели	Время приёма (общий)	Время личного приёма
Понедельник	09:00 – 18:00	—
Вторник	09:00 – 18:00	10:00 – 12:00
Среда	09:00 – 18:00	—
Четверг	09:00 – 18:00	14:00 – 16:00
Пятница	09:00 – 17:00	—
Суббота, Воскресенье	Выходные	Выходные

Отделы, участвующие в организации приёма

• Отдел по работе с гражданами – приём и регистрация заявок;
• Юридический отдел – проверка правомерности вопросов;
• Пресс‑служба – информирование СМИ о публичных приёмах;
• Отдел безопасности – обеспечение порядка и контроля доступа.

Руководство администрации

Для справки о полномочиях и контактных данных руководства:

• Мэр города Новокузнецк – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
• Глава отдела по работе с гражданами – Смирнов Андрей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов от людей, уже посетивших приём к мэру:

«Благодарю за быструю запись через личный кабинет. Вопрос о благоустройстве парка решили в течение недели после встречи. Профессиональный подход!» – Мария Л., житель района Красный.

«Горячая линия помогла уточнить необходимые документы. Приём прошёл в комфортной обстановке, всё обсудили подробно.» – Алексей Д., предприниматель.

«Было приятно, что меня предупредили о времени встречи SMS‑ом. Не пришлось ждать в очереди.» – Светлана К., пенсионерка.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Нет. По правилам администрации все встречи с мэром проходят только по предварительной записи.
2. Какие документы нужно взять? – Паспорт, справку, подтверждающие ваш вопрос (например, копию договора, акт о нарушении и т.п.). При необходимости сотрудники уточнят список.
3. Можно ли изменить дату после подтверждения? – Да, но не менее чем за 24 часа. Сделать это можно через личный кабинет или позвонив в отдел по работе с гражданами.
4. Есть ли возможность онлайн‑встречи? – При особых обстоятельствах (болезнь, удалённость) мэр может провести видеоконференцию через платформу «МойГос». Запросите такой вариант при записи.

Записаться на приём к мэру Новокузнецка проще, чем кажется: достаточно зайти на официальный сайт, воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Соблюдая порядок подачи заявки и подготовив необходимые документы, вы гарантируете себе встречу в удобное время и получаете возможность решить свой вопрос напрямую с руководством города.

Помните: своевременная запись, корректные контактные данные и уважительное общение – залог успешного результата.

---

Дата публикации: