Министерство здравоохранения Москвы (МЗЗ Москвы) — государственный орган, отвечающий за
организацию профилактических мероприятий, оказание медицинской и лекарственной помощи
жителям столицы, а также за защиту прав и свобод граждан в сфере охраны здоровья.

Способы записи на приём

Записаться к врачу или на приём в отделение Министерства можно несколькими удобными способами:

1. Электронная регистратура на официальном портале mosgorzdrav.ru.
2. Через портал государственных услуг gosuslugi.ru (раздел «Здоровье»).
3. Мобильное приложение «К Врачу» (доступно в App Store и Google Play).
4. По телефону Единой медицинской справочной службы города Москвы — 122.
5. Через чат‑бота в мессенджерах (Telegram, Viber) и на сайте МЗЗ.
6. Лично в регистратуре любой поликлиники, входящей в структуру Министерства.
7. С помощью инфоматов, установленных в приемных отделениях.

Подробные инструкции по каждому способу

Электронная регистратура (на сайте)

• Перейдите на страницу электронной регистратуры.
• Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует — зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС).
• Выберите нужное отделение, врача и удобное время.
• Подтвердите запись и получите СМС‑подтверждение.

Портал Госуслуг

• Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
• В каталоге услуг найдите «Запись к врачу в поликлинике Москвы».
• Следуйте мастеру записи, указывая тип услуги (консультация, профилактика, диспансеризация).

Мобильное приложение «К Врачу»

• Скачайте приложение из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь через ЕГИСЗ или Госуслуги.
• Выберите «Записаться к врачу», укажите поликлинику и предпочтительное время.
• Получите push‑уведомление с подтверждением.

По телефону 122

Оператор справочной службы поможет подобрать свободный слот, уточнит необходимые документы
и оформит запись. При звонке подготовьте полис ОМС, паспорт и, если есть, номер полиса
ЕМИАС.

Личный приём (в регистратуре)

При личном обращении в регистратуру необходимо взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
• СНИЛС (при наличии);
• Список ранее назначенных лекарств (если требуется).

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия	Тел.: 122 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронный адрес	info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет	https://mosgorzdrav.ru/cabinet (регистрация через ЕГИСЗ)
Личный приём (приёмная)	ул. Тверская, д. 7, офис 5, г. Москва, 125009

График приёма в регистратуру

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 14:00
• Вс: выходной

Структура и отделы Министерства

Министерство здравоохранения Москвы делится на несколько ключевых подразделений:

• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
• Отдел медицинской помощи населению – организация поликлинической сети, диспансеризации.
• Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (регистратура, ЕМИАС).
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения Москвы	Иванов Алексей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67, minister@mosgorzdrav.ru
Заместитель министра по профилактике	Смирнова Ольга Викторовна	+7 (495) -23‑45‑68, smirnova@mosgorzdrav.ru
Начальник отдела электронных сервисов	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69, petrov@mosgorzdrav.ru

Отзывы пациентов

Ирина К., 34 года — «Записалась через приложение «К Врачу», всё прошло быстро, подтверждение пришло мгновенно. Очень удобно!»

Сергей Л., 58 лет — «Позвонил на горячую линию 122, оператор помог подобрать время у терапевта в поликлинике рядом с домом. Ожидание в регистратуре сократилось вдвое.»

Мария П., 27 лет, «Сначала была неуверенна в онлайн‑записи, но после регистрации в личном кабинете всё стало понятно. Система напоминает о предстоящем приёме СМС‑сообщением.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись?

Отменить приём можно в личном кабинете сайта, в мобильном приложении «К Врачу» или позвонив по телефону 122. Отмена должна быть произведена минимум за 24 часа до назначенного времени.

Можно ли записаться к врачу‑специалисту?

Да. В электронных сервисах есть отдельный раздел «Специалисты». Выбираете нужную специальность, врача и свободный слот.

Какие документы нужны при личном приёме?

Паспорт, полис ОМС, СНИЛС (по желанию) и, если есть, результаты предыдущих обследований.

Можно ли получить бесплатную медицинскую помощь?

Для всех граждан РФ, имеющих полис ОМС, предоставляется бесплатная базовая медицинская помощь в поликлиниках, входящих в структуру МЗЗ Москвы.

Записаться на приём в Министерство здравоохранения Москвы сегодня проще, чем когда‑либо:
достаточно выбрать удобный способ (онлайн, телефон, приложение или личный визит) и следовать
короткой инструкции. При необходимости вы всегда можете связаться с горячей линией 122
или обратиться в регистратуру по адресу ул. Тверская, д. 7, офис 5.

Берегите своё здоровье и пользуйтесь современными сервисами МЗЗ Москвы!