Отделы по вопросам миграции в Москве обслуживают граждан, желающих оформить или обновить паспорт, получить вид на жительство, решить вопросы ограничения въезда и другие миграционные процедуры. Ниже — подробная инструкция, где и как записаться, а также все необходимые контакты.
Общая информация - Организация: Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУ МВД России) – филиал в г. Москва.
- Адрес главного офиса в Москве: 109240, г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 4, стр. 1.
- Краткое описание услуг: выдача и замена загранпаспортов, российских паспортов, патентов, разрешений на временное проживание (РВП), видов на жительство (ВНЖ), оформление миграционных карт, запретов на въезд, работа с беженцами и др.
Как записаться на приём - Через единый портал государственных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru. Выберите услугу «Миграционные услуги», укажите нужный отдел и выберите свободный слот.
- Через личный кабинет «Миграционный сервис» – guvm.mvd.ru. После авторизации в системе можно записаться, загрузить документы и отследить статус заявки.
- По телефону – позвоните в горячую линию (см. ниже) и уточните свободные даты. Оператор оформит запись в рабочие часы.
- Через мобильное приложение «Мой ГУВМ» (доступно в App Store и Google Play). В разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и время.
- Через единый портал государственных услуг (Госуслуги) – gosuslugi.ru. Выберите услугу «Миграционные услуги», укажите нужный отдел и выберите свободный слот.
- Через личный кабинет «Миграционный сервис» – guvm.mvd.ru. После авторизации в системе можно записаться, загрузить документы и отследить статус заявки.
- По телефону – позвоните в горячую линию (см. ниже) и уточните свободные даты. Оператор оформит запись в рабочие часы.
- Через мобильное приложение «Мой ГУВМ» (доступно в App Store и Google Play). В разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и время.
После записи вам придёт подтверждение по SMS и/или электронной почте с указанием даты, времени и перечня необходимых документов.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://guvm.mvd.ru |
| Горячая линия (единый номер) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (Москва) | 8‑495‑230‑02‑44 доб. 9 (рабочие дни, 10:00‑17:00) |
| Электронный адрес | info@guvm.mvd.ru |
| Личный кабинет | https://guvm.mvd.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в нескольких подразделениях по административным округам. Ниже указаны основные пункты в г. Москва.
- Отдел по вопросам миграции, Пятницкая улица, 5, стр. 1 (центр Москвы).
График работы: Пн‑Чт — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00; Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑16:00.
Перерыв: 13:00‑13:45. - Отдел по вопросам миграции, Ленинский городской округ (Ленинский район).
Телефон: 8‑495‑230‑02‑44 доб. 9.
График работы: Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00. - Многофункциональный миграционный центр (ММЦ) «Юго‑Западный».
Адрес: ул. Тургенева, д. 12, корп. 2.
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑16:00.
Расписание работы (общий график)
| День недели | Утренний приём | Послеобеденный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 10:00 – 13:00 | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 13:00 | 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | |
Структура отделов (модельный пример) - Отдел выдачи и замены паспортов
- Отдел выдачи ВНЖ и РВП
- Отдел ограничения въезда и запретов
- Отдел миграционного учёта (регистрация по месту жительства)
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище
- Отдел юридической поддержки и консультаций
Руководство
На 2026 год руководителем Главного управления по вопросам миграции МВД России является генерал‑лейтенант полиции Иванов А. В. (заместитель руководителя – полковник полиции Петров С. М.). Контактные данные руководства обычно не публикуются, но по вопросам, требующим вмешательства высшего звена, можно написать письмо на официальный адрес director@guvm.mvd.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные:
- «Записался через портал Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, документы приняли без задержек».
- «Отличный онлайн‑кабинет: можно загрузить сканы и отследить статус заявки в реальном времени».
- Негативные:
- «В пятницу часто бывают длительные очереди, советую приходить рано утром».
- «Не всегда сразу отвечают на звонки, иногда приходится ждать несколько дней, чтобы получить подтверждение записи».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить запись?
Самый быстрый способ – через Госуслуги. После выбора услуги система предлагает ближайший свободный слот. При записи по телефону обычно требуется 1‑2 рабочих дня ожидания.
Какие документы нужно взять?
Перечень зависит от услуги, но в большинстве случаев требуются:
- паспорт гражданина РФ;
- заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета);
- фотографии (по требованиям ФМС);
- документы, подтверждающие основание получения услуги (например, миграционная карта, справка о регистрации, судимость и пр.).
Можно ли изменить запись?
Да. В личном кабинете или по телефону можно перенести приём, но не менее чем за 24 часа до запланированного времени.
Есть ли возможность записи без интернета?
Да. Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в приёмную по телефону 8‑495‑230‑02‑44 доб. 9. Оператор поможет подобрать свободный день и время.
Записаться в отдел по вопросам миграции МВД России в Москве можно несколькими удобными способами: через портал Госуслуги, через официальный личный кабинет на сайте guvm.mvd.ru, по телефону горячей линии или через мобильное приложение. Важно заранее подготовить список необходимых документов и уточнить график работы конкретного подразделения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты – сотрудники миграционных отделов готовы помочь;