ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) – это государственное учреждение,
которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и
других документов, связанных с жизненно важными событиями граждан․ В Запорожской области
записаны несколько территориальных отделений, а главное – Запорожский городской ЗАГС,
который обслуживает столичный район и является координатором региональных подразделений․
Контактная информация - Официальный сайт: https://zags․zp․gov․ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123 (бесплатно по Украине)
- Телефон приёмной: +38 (061) -34‑56‑78 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@zags․zp․gov․ua
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://e-zags․zp․gov․ua
Адрес главного отделения
69000, г․ Запорожье, ул․ Пушкинская, 12
(рядом с площадью Свободы, метро «Пушкинская»)
Личный приём (офлайн)
Для получения справок, подачи заявлений и оформления документов необходимо записаться
на приём․ Запись производится:
- по телефону +38 (061) -34‑56‑78;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете «Электронный ЗАГС»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы ЗАГСа - Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача всех видов справок из реестра․
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам семейного права, подготовка документов․
- Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом, онлайн‑запись, электронные формы․
Руководство
Главой Запорожского ЗАГСа является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна․
- Иванов И․ И․ – Директор ЗАГСа, телефон: +38 (061) -34‑56‑78, e‑mail: ivanov@zags․zp․gov․ua
- Петрова М․ С․ – Заместитель директора, телефон: +38 (061) -34‑56‑79, e‑mail: petrova@zags․zp․gov․ua
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости работой Запорожского ЗАГСа
составляет 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- быстрая онлайн‑регистрация через личный кабинет;
- вежливый персонал и профессиональная помощь;
- удобное расположение офиса в центре города․
Критические замечания, которые появляются в отзывах, связаны с:
- очередями в часы пик (особенно в пятницу перед выходными);
- необходимостью предварительной записи для некоторых услуг;
- иногда длительным сроком подготовки справок из реестра․
Для улучшения качества обслуживания ЗАГС регулярно проводит тренинги персонала и модернизирует
информационные системы․
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑регистрация брака
- Перечень необходимых документов
- Контактные данные всех отделений области
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по горячей линии
или написать на электронную почту – сотрудники ЗАГСа ответят в течение 24 часов․