Запрос архива ВКонтакте – это официальное обращение пользователя к администрации социальной сети ВКонтакте (VK) с целью получения копии всех персональных данных‚ которые хранятся в системе. Данный запрос регулируется GDPR (для пользователей из ЕС) и российским ФЗ‑152 «О персональных данных».
Зачем нужен запрос архива?
- Контроль за тем‚ какие данные о вас собирает и хранит сервис.
- Перенос информации в другие сервисы (например‚ для создания резервных копий).
- Юридические цели – доказательство фактов‚ связанных с вашими действиями в сети.
- Просто интерес и желание «посмотреть»‚ что именно хранится о вас.
Что входит в архив?
В архив могут попасть:
- Профиль пользователя: имя‚ фамилия‚ дата рождения‚ пол‚ фото.
- Контактные данные: телефон‚ e‑mail‚ ссылки на внешние аккаунты.
- Сообщения (личные и групповые)‚ комментарии‚ лайки‚ репосты.
- Фотографии‚ видеозаписи‚ аудиофайлы‚ документы‚ загруженные пользователем.
- История входов‚ IP‑адреса‚ данные о местоположении.
- Настройки приватности‚ рекламные предпочтения‚ список подписок.
Как оформить запрос?
Оформление запроса занимает несколько простых шагов:
- Войдите в личный кабинет ВКонтакте. Перейдите в раздел Настройки → Приватность → Доступ к данным.
- Нажмите кнопку «Скачать мои данные» (или «Запросить архив»).
- Укажите период‚ за который нужен архив (можно выбрать «все время»).
- Подтвердите запрос с помощью кода‚ отправленного в СМС или в приложении‑аутентификаторе.
- Ожидайте уведомления о готовности архива (обычно от 24 до 72 часов).
- Скачайте архив в виде ZIP‑файла и распакуйте его на своём устройстве.
Сроки и стоимость
Согласно законодательству‚ сервис обязан предоставить архив в течение 30 календарных дней с момента получения запроса. ВКонтакте предоставляет архив бесплатно. Платные услуги могут появиться только в случае ускоренной обработки (по желанию пользователя).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли запросить архив без входа в аккаунт?
Да‚ но потребуется подтверждение личности через привязанный телефон или e‑mail. Это делается через форму службы поддержки.
Какие форматы файлов используются в архиве?
Текстовые данные – .json и .csv‚ медиа‑файлы – оригинальные форматы (JPG‚ PNG‚ MP4‚ MP3 и др.).
Можно ли запросить архив за отдельный период?
Да‚ в процессе создания запроса выбирается нужный диапазон дат.
Что делать‚ если архив не пришёл?
Обратитесь в службу поддержки (см. раздел Контакты для обращений ниже) и укажите номер вашего запроса.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://vk.com |
| Горячая линия (только для России): | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов поддержки: |
|
| Электронный адрес: | support@vk.com |
| Личный кабинет: | https://vk.com/settings?act=privacy |
| Личный приём (офлайн): | Офис VK в Москве‚ ул. Тверская‚ 7‚ 3‑й этаж‚ приёмная №12 (по предварительной записи). |
| График приёма: | Пн‑Пт: 10:00 – 18:00 (по московскому времени). Выходные – выходные. |
| Отделы‚ отвечающие за запросы архива: |
|
| Руководство компании: |
|
| Отзывы пользователей: | Большинство отзывов о запросе архива положительные: пользователи отмечают простоту процесса и быструю доставку файлов. Ниже – несколько типовых комментариев:
|
Полезные ссылки
- Политика конфиденциальности ВКонтакте
- Служба поддержки VK
- Настройки приватности и запрос данных
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через любой удобный канал – телефон‚ e‑mail или форму обратной связи на официальном сайте.