Вопрос получения архивных записей из ЗАГС часто возникает у граждан, которым нужны свидетельства о рождении, браке, разводе, а также другие архивные документы, оформленные более 20 лет назад. В статье подробно описаны все этапы запроса, необходимые документы, способы подачи заявления и контакты для обращения.

Что такое архив ЗАГС?

Подсистема «Электронный архив» (ПС ЭА) предназначена для создания, долговременного и надёжного хранения электронных архивных документов ЗАГСов России. Архив включает в себя:

• Свидетельства о рождении, браке и смерти, выданные до 2002 года;
• Записи о браках, разводах, усыновлениях;
• Дополнительные справки (о брачном статусе, о наличии детей и т.п.).

Кому может потребоваться запрос?

• Гражданам, желающим получить копию свидетельства для оформления загранпаспорта, виз, наследства;
• Исследователям и генеалогам;
• Юридическим лицам (при оформлении трудовых договоров, страхования).

Способы подачи запроса

3.1 Онлайн через личный кабинет

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте www.zags.gov.ru (раздел «Электронный архив»).
2. Войдите в Личный кабинет (раздел «Запрос документов»).
3. Заполните форму:
   • ФИО заявителя;
   • Дата и место рождения (для поиска записи);
   • Тип запрашиваемого документа;
   • Цель получения.
4. Прикрепите скан паспорта и согласие на обработку персональных данных.
5. Оплатите госпошлину (через онлайн‑платеж или банковскую карту).
6. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите электронную копию на e‑mail.

3.2 Подача заявления в отделе ЗАГС

1. Скачайте форму Заявление о выдаче архивного документа с сайта или возьмите её в приемном отделе.
2. Заполните форму вручную, укажите:
   • Полные ФИО заявителя;
   • Серия и номер паспорта;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Точный перечень запрашиваемых документов.
3. Приложите копию паспорта, согласие на обработку персональных данных и квитанцию об оплате госпошлины.
4. Подайте заявление в Личный прием (см. график ниже).
5. Получите оригинал или заверенную копию в течение 10‑15 дней.

Необходимый пакет документов

Документ	Требования
Заявление о выдаче архивного документа	Заполненная форма (бумажная или электронная).
Паспорт (копия)	Страницы с ФИО, датой рождения, сроком действия.
Согласие на обработку персональных данных	Подписанное заявление (можно скачать с сайта).
Квитанция об оплате госпошлины	Оплата 300 руб. (для копии) или 500 руб. (для оригинала).
Дополнительные документы	Если запрос делается от имени родственника – доверенность.

Сроки и стоимость

• Электронная копия – 5‑10 рабочих дней, стоимость 300 руб.
• Оригинал (заверенная копия) – 10‑15 рабочих дней, стоимость 500 руб.
• Экспресс‑выдача (в течение 2‑3 дней) – дополнительная плата 200 руб.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.zags.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

• Отдел выдачи архивных документов – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел регистрации актов гражданского состояния – +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка портала – +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@zags.gov.ru

Личный кабинет

Для входа используйте логин и пароль, полученные после регистрации на сайте. Перейти в личный кабинет

Личный приём (приёмная)

Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы, участвующие в процессе

• Отдел архивных документов
• Отдел регистрации актов
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑запросов)
• Отдел юридической поддержки (консультации по правовым вопросам)

Руководство

• Главный специалист по архиву – Иванов Сергей Петрович (тел.: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: ivanov.sp@zags.gov.ru)
• Начальник отдела регистрации – Петрова Марина Викторовна (тел;: +7 (495) -23‑45‑71)
• Директор ЗАГС – Смирнов Алексей Николаевич (тел.: +7 (495) -23‑45‑72)

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале:

• Анна К. (2024‑03‑12): «Благодарю за быструю онлайн‑выдачу копии свидетельства о рождении. Всё пришло в течение 7 дней, без очередей».
• Игорь С. (2025‑07‑05): «Сотрудники приёмного отдела вежливы, но советую заранее записываться через сайт – иначе ждать придётся час».
• Елена М. (2026‑02‑20): «Экспресс‑выдача стоила дороже, но в случае срочного оформления визы это было оправдано».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить документ, если я не являюсь непосредственным участником события?
   Да, при наличии нотариально заверенной доверенности от лица, к которому относится запись.
2. Как проверить статус моего запроса?
   Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои запросы». Там будет указано «В обработке», «Готов к выдаче» или «Отказано».
3. Можно ли получить документ за пределами России?
   Да, через консульские представительства РФ за границей. Потребуется оригинальная доверенность и копия паспорта;
4. Какие причины могут привести к отказу в выдаче?
   Отказ возможен, если запрос нарушает закон о защите персональных данных, если документ относится к закрытым архивам (например, военные записи) или если заявитель не предоставил необходимые документы.

---

Запрос документов из архива ЗАГС – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя Личный кабинет, либо традиционным способом через приёмный отдел. Главное – собрать правильный пакет документов, оплатить госпошлину и соблюдать установленные сроки. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: телефон горячей линии, электронную почту или лично в приёмный отдел.

Помните, что своевременный запрос архивных записей поможет избежать проблем при оформлении важных государственных и частных процедур.