Граждане имеют право обращаться к своим представителям в законодательных органах с различными вопросами, предложениями и запросами. Правильное оформление обращения повышает шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.

Что такое запрос к депутату?

Запрос – официальное письменное обращение, в котором гражданин просит депутата предоставить информацию, разъяснить позицию по конкретному вопросу, инициировать проверку или принять участие в решении проблемы. Запрос отличается от жалобы тем, что в нём обычно требуется получение сведений, а не решение конфликта.

Когда имеет смысл писать запрос?

• Необходима официальная информация о работе органов власти (статистика, нормативные акты, результаты проверок).
• Требуется разъяснение позиции депутата по законопроекту, бюджету, плану развития района.
• Нужна помощь в получении документов, подтверждающих права граждан (например, справка о составе семьи).
• Необходимо инициировать проверку деятельности муниципальных служб.

Как оформить запрос правильно?

1. Шапка обращения – укажите свои ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail.
2. Дата и место – в правом верхнем углу.
3. Кому адресовано – полное имя депутата, его избирательный округ и название органа (например, «Депутат ЕГД, избирательный округ № 12, Екатеринбургская городская Дума»).
4. Тема запроса – коротко сформулируйте суть (например, «Запрос о результатах проверки качества питьевой воды в микрорайоне «Южный»»).
5. Текст запроса – изложите вопрос чётко, без лишних эмоций, указывая конкретные даты, номера документов, если они известны.
6. Требования – чётко сформулируйте, какую информацию или действие вы ожидаете от депутата.
7. Подпись – подпишите документ (в электронном виде – цифровой подпись или скан подписи).

Образцы официальных запросов можно скачать на странице «Образцы оформления запросов и обращений» сайта ЕГД.

Куда подавать запрос?

Запросы принимаются в нескольких формах:

• Лично в личный приём депутата (см. график ниже).
• Через личный кабинет на официальном сайте https://egd.ru/ – раздел «Обращения граждан».
• По электронной почте – info@egd.ru.
• По телефону горячей линии (см. ниже).
• По почте – на адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 12, Екатеринбургская городская Дума.

Контактные данные для обращения

График личного приёма

График может различаться у разных депутатов, но в среднем:

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00.
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём по предварительной записи (через телефон или личный кабинет).

Структура и отделы, к которым можно обращаться

Для ускорения обработки запроса рекомендуется направлять его в соответствующий отдел:

• Отдел по работе с гражданами – общие запросы, справки, подтверждения.
• Комиссия по вопросам депутатской этики – запросы, связанные с нарушениями этики.
• Комиссия по бюджету и финансовой деятельности – вопросы о расходах, бюджете.
• Комиссия по социальным вопросам – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Комиссия по градостроительству и ЖКХ – вопросы о благоустройстве, коммунальных услугах.

Руководство и контактные лица

Для уточнения вопросов, связанных с работой Думы, можно обратиться к:

• Председателю Екатеринбургской городской Думы – https://egd.ru/chairman/
• Заместителям председателя (по направлениям) – контакты указаны в разделе «Руководство Думы».

Как отследить статус запроса?

После подачи запроса в личный кабинет вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно проверять в разделе «Мои обращения». При необходимости можно написать повторный запрос или позвонить в приёмную комиссию, указав номер.

Отзывы граждан о работе депутатов

На сайте Думы в разделе «Отзывы» публикуются мнения жителей о работе депутатов и приёмных комиссий. Читая отзывы, вы можете понять, насколько быстро и качественно решаются вопросы в конкретном избирательном округе.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного запроса и подтверждение о его получении.
• Указывайте только достоверные данные – ложные сведения могут привести к отказу в рассмотрении.
• Если ответ не получен в установленный срок (обычно 30 дней), направьте повторный запрос с пометкой «Повторный запрос».
• Для ускорения рассмотрения прикладывайте копии документов, подтверждающих ваш вопрос (справки, выписки, фотографии).

Контактная справка в одном месте

Следуя этим рекомендациям, вы сможете грамотно оформить запрос к депутату, быстро получить ответ и эффективно участвовать в жизни вашего района.