Цель статьи – дать подробные рекомендации по оформлению и подаче запроса на поиск информации в государственных и муниципальных архивах, а также предоставить все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Что такое запрос в архиве?
2. Правовая база
3. Этапы оформления запроса
4. Необходимые документы
5. Способы подачи запроса
6. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
7. Личный приём и график работы
8. Структура архива: отделы и их функции
9. Руководство архива
10. Отзывы пользователей
11. Контактная информация

---

Что такое запрос в архиве?

Запрос – это официальное письменное обращение гражданина, организации или учреждения к архиву с просьбой найти, предоставить или копировать определённые документы, хранящиеся в архивных фондах;

Запрос может быть направлен:

• для получения справки о наличии материалов;
• для получения копий (фотокопий, сканов) документов;
• для доступа к оригиналам в читальном зале.

Правовая база

Оформление запросов регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 73‑ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (от );
• Приказ Минкультуры России № 123 от «Об утверждении Положения о порядке доступа к архивным документам»;
• Региональные законы о работе архивов (указываются в зависимости от субъекта РФ).

Этапы оформления запроса

1. Определение нужного архива. Узнайте, в каком архиве могут храниться интересующие вас документы (государственный, муниципальный, фондовый).
2. Сбор исходных сведений. Чем точнее указаны сведения (название документа, период, номер дела, автор), тем быстрее архив сможет его найти.
3. Подготовка текста запроса. В запросе обязательно указываются:
   • ФИО (наименование организации) заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Точная формулировка интересующего документа;
   • Цель использования (исследовательская, юридическая, семейная история и т.д.);
   • Желаемый способ получения (копия, просмотр в зале, электронный файл);
   • Согласие на оплату услуг (если предусмотрено).
4. Подписание и отправка запроса. Запрос подписывается заявителем (или уполномоченным представителем) и отправляется в архив (по почте, через электронную форму или лично).
5. Ожидание ответа. По закону архив обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней (с возможным продлением до 60 дней в случае необходимости экспертизы).
6. Получение результата. После согласования условий (стоимость, сроки) архив передаёт материалы.

Необходимые документы

В зависимости от типа запроса могут потребоваться:

• Паспорт гражданина (копия) – для физических лиц;
• Учредительные документы организации (устав, свидетельство о регистрации) – для юридических лиц;
• Доверенность (если запрос подаёт представитель);
• Оплата (квитанция, банковский перевод) – если услуги платные.

Способы подачи запроса

Способ	Плюсы	Минусы
Лично в архив	Можно сразу уточнить детали, получить подтверждение о приёме.	Требует поездки.
Почтовая отправка (заказным письмом)	Официальный документ, подтверждение отправки.	Дольше срок рассмотрения.
Электронная форма на официальном сайте	Быстро, удобно, автоматическое присвоение номера заявки.	Не все архивы предоставляют онлайн‑форму.
Электронная почта (e‑mail)	Простота отправки, возможность прикрепить сканы документов.	Не всегда гарантирует официальное подтверждение получения.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Многие крупные архивы (Государственный архив РФ, региональные архивы) предлагают личный кабинет на официальных сайтах. Через него можно:

• Создать и отправить запрос онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии документов;
• Оплачивать услуги банковскими картами;
• Сохранять историю запросов.

Для регистрации потребуется:

1. Указать ФИО, ИНН (для организаций) и контактный e‑mail;
2. Подтвердить личность (скан паспорта или ИНН);
3. Создать пароль и пройти подтверждение по ссылке в письме.

Личный приём и график работы

Если вы предпочитаете обсудить детали запроса лично, воспользуйтесь личным приёмом сотрудников архива.

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить e‑mail с указанием темы запроса.

Структура архива: отделы и их функции

• Отдел приёма и регистрации запросов – принимает, регистрирует и распределяет заявки.
• Отдел поиска и каталогизации – осуществляет поиск нужных документов в фондах.
• Отдел копирования и оцифровки – готовит копии, сканирует материалы.
• Отдел юридической поддержки – проверяет соответствие запроса законодательству, консультирует по вопросам доступа.
• Отдел обслуживания посетителей – отвечает за работу читального зала и выдачу оригиналов.

Руководство архива

На момент в руководстве архива работают следующие лица (данные актуальны на текущую дату):

Должность	ФИО	Контактный телефон
Главный архивариус	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель главного архивариуса	Петрова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68
Начальник отдела поиска	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -23‑45‑69

Отзывы пользователей

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы:

Анна К. – «Благодарю персонал за быстрый поиск документов о моих предках. Онлайн‑запрос занял всего 3 дня, копии пришли в электронном виде без задержек.»

ООО «СтройТех» – «Запрос на техническую документацию 1970‑х годов был обработан в срок, сотрудники помогли оформить согласие на копирование, стоимость оказалась приемлемой.»

Игорь С. – «Служба поддержки ответила на все вопросы по телефону, но хотелось бы более удобный личный кабинет – иногда система «зависает».»

---

Контактная информация

Для обращения в архив используйте любые из перечисленных способов:

• Официальный сайт: https://www.example-archive.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑00 (круглосуточно)
• Телефоны отдела запросов:
  • +7 (495) -23‑45‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
  • +7 (495) -23‑45‑02 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@example-archive.ru
• Личный кабинет: https://www.example-archive.ru/login
• Личный приём: кабинет главного архивариуса, ул. Пушкина, д. 10, г. Москва, 123456
• График приёма: см. раздел «Личный приём и график работы»
• Отделы: см. раздел «Структура архива»
• Руководство: см. раздел «Руководство архива»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом – мы постараемся помочь в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации информации:  г.