Дата публикации:

Содержание

1. Общее описание и правовая база
2. Как правильно оформить запрос
3. Необходимый пакет документов
4. Образец письменного обращения
5. Контактные данные для подачи запросов
6. График личного приема
7. Отделы, отвечающие за рассмотрение запросов
8. Руководство администрации
9. Отзывы граждан

Общее описание и правовая база

Запрос от главы администрации – это официальное письменное обращение, в котором глава муниципального образования (или уполномоченное лицо) требует от государственных органов, юридических или физических лиц предоставления определённых сведений, документов или выполнения действий, предусмотренных законодательством.

Ключевые нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения запросов:

• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Административный регламент по предоставлению муниципальных услуг (раздел II, глава 8);
• Приказ администрации Колпинского района Санкт‑Петербурга от № 46‑п с изменениями от № 110‑п;
• Положение о взаимодействии органов местного самоуправления с государственными органами.

Согласно пункту 8.3 (абзац 5) указанного регламента, обращения, адресованные главе администрации, рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения.

Как правильно оформить запрос

Для того чтобы запрос был принят к рассмотрению, необходимо соблюсти ряд формальных требований:

1. Шапка документа – указывается полное наименование организации (или ФИО), реквизиты (ИНН, ОГРН), адрес и контактные данные.
2. Исходящий номер и дата – каждый запрос получает уникальный номер (например, 2026‑06‑23‑001) и указывается дата составления.
3. Кому адресован – «Главе администрации муниципального образования «[название]»».
4. Тема запроса – кратко формулируется суть обращения (например, «Запрос о предоставлении правоустанавливающих документов на земельный участок»).
5. Содержание – в нескольких абзацах излагается:
   • мотив (причина) обращения;
   • сведения об авторе (ФИО, должность, адрес, наличие льгот);
   • конкретные требования (какие документы нужны, в какой форме);
   • ссылка на нормативный акт, на основании которого делается запрос;
   • информация о предыдущих обращениях (если такие были) и их результатах.
6. Подпись и печать – документ подписывается уполномоченным лицом и, при необходимости, скрепляется печатью организации.

Запрос может быть направлен в одной из следующих форм:

• в бумажном виде – по почте с уведомлением о вручении;
• в электронном виде – через личный кабинет на официальном сайте администрации;
• по факсу (если такой способ предусмотрен в регламенте).

Необходимый пакет документов

В зависимости от характера запроса, к письму могут потребоваться дополнительные материалы:

Образец письменного обращения

Исходящий №: 2026‑06‑23‑001
Кому: Главе администрации
 муниципального образования «Колпинский район» 
 Г-ну Иванову И.И.

От кого: ЗАО «ТК Спецтехника», 
 ИНН 7701234567, ОГРН 1127701234567,
 г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
 Тел.: +7 (812) -55‑01‑23, e‑mail: info@tksp.ru

Тема: Запрос о предоставлении правоустанавливающих документов
на земельный участок, расположенный по адресу: г. Санкт‑Петербург,
ул. Ленина, д. 25, кв. 12.

Содержание:
В соответствии с пунктом 8 главы 2 Административного регламента
 по предоставлению муниципальных услуг прошу предоставить:
 ⎯ выписку из Единого государственного реестра недвижимости
 (ЕГРН) о праве собственности на указанный земельный участок;
 ⎯ копию договора аренды (если таковой имеется);
 ─ кадастровый план участка.

Запрос обоснован необходимостью проведения технической экспертизы
 в рамках административного расследования, инициированного
 Управлением Росприроднадзора от № РП‑2026‑015.

К запросу прилагаются:
 ⎯ копия постановления Росприроднадзора;
 ⎯ доверенность на подпись данного обращения (№ Д-2026‑07).

С уважением,
_____________________/Петров А.В.
Директор по юридическим вопросам
ЗАО «ТК Спецтехника»

Контактный телефон: +7 (812) -55‑01‑23
Электронная почта: legal@tksp.ru

Контактные данные для подачи запросов

Все обращения, в т.ч. запросы от главы администрации, могут быть направлены через указанные ниже каналы.

• Официальный сайт администрации: https://kolpinsk-adm.ru
• Личный кабинет гражданина: https://kolpinsk-adm.ru/lk (регистрация обязательна)
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑00‑01
• Телефон приёмной комиссии: +7 (812) -55‑02‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес для запросов: requests@kolpinsk-adm;ru
• Факс: +7 (812) -55‑03‑45
• Почтовый адрес: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Кольпинская, д. 12, офис 3

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать в теме письма «Запрос от главы администрации» и прикладывать скан подписи главы.

График личного приема главы администрации

Записаться на приём можно по телефону +7 (812) -55‑02‑34 или через личный кабинет.

Отделы, отвечающие за рассмотрение запросов

• Отдел правового обеспечения – проверка законности и соответствия запросов нормативным актам.
• Отдел муниципальных услуг – подготовка и выдача требуемых документов.
• Отдел информационных технологий – обеспечение работы личного кабинета и электронных каналов связи.
• Отдел взаимодействия с государственными органами – координация запросов, направленных в федеральные и региональные структуры.

Руководство администрации

Отзывы граждан о работе с запросами

На официальном сайте в разделе «Отзывы» размещены мнения жителей и представителей бизнеса. Ниже – несколько типовых отзывов:

• Ирина С. (житель): «Благодарю администрацию за быстрый ответ на запрос о предоставлении копии кадастрового плана – получили документ в течение 5 дней».
• ООО «ТехноПром»: «Запрос о правоустанавливающих документах был обработан в срок, однако хотелось бы более прозрачного статуса в личном кабинете».
• Алексей М. (житель): «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда требуется уточнение по документам – советую заранее готовить пакет согласно образцу».

Если у вас есть предложения по улучшению работы с запросами, их можно отправить через форму «Обратная связь».

Запрос от главы администрации – важный инструмент взаимодействия органов местного самоуправления с другими субъектами права. Соблюдение формальных требований, правильный выбор канала подачи и своевременное предоставление сопутствующих документов позволяют ускорить процесс и получить ответ в установленный законом срок.

Помните, что все контакты, графики и образцы документов доступны на официальном сайте https://kolpinsk-adm.ru. При возникновении вопросов обращайтесь в приёмную комиссию или используйте личный кабинет для отслеживания статуса вашего запроса.