Вопросы, связанные с запросом в Министерство внутренних дел (МВД) о предоставлении информации, часто вызывают затруднения у граждан и юридических лиц. В настоящей статье мы разберём:

• какие виды информации могут быть запрошены;
• какое законодательное основание регулирует такие запросы;
• какой порядок подачи и какие документы нужны;
• сроки рассмотрения и ответы на запрос;
• контактные данные для обращения в МВД (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмные часы, отделы, руководство, отзывы).

Что такое запрос о предоставлении информации?

Запрос о предоставлении информации – это официальное обращение гражданина, юридического лица или их представителя к органу МВД с требованием выдать сведения, находящиеся в распоряжении ведомства. Запрос может быть направлен:

1. в рамках государственной услуги «Предоставление адресно‑справочной информации»;
2. по статье 8 Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
3. в соответствии с Приказом МВД России № 984 от «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по предоставлению адресно‑справочной информации».

Важно помнить, что запрашиваемая информация должна быть общего характера и не нарушать права на конфиденциальность персональных данных. Выданные сведения нельзя передавать третьим лицам без согласия субъекта.

Какие сведения можно запросить?

К перечню информации, доступной по запросу, относятся, например:

• адресно‑справочная информация о физических и юридических лицах;
• сведения о наличии (отсутствии) уголовных дел, административных правонарушений;
• данные о выдаче и статусе водительских прав, паспортов, миграционных карт;
• информация о проведённых проверках, выездных мероприятиях полиции;
• документы, связанные с оформлением приглашений для иностранных граждан.

Запросы, касающиеся персональных данных, подлежат отдельному порядку (ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных»).

Образец заявления (рекомендованный)

Ниже приведён типовой образец, который можно скачать здесь (формат DOCX).

В _______________________ (наименование органа МВД)
От _______________________ (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес)

ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

Наименование запрашиваемой информации: ______________________________________
Цель получения информации: _________________________________________________
Срок, в течение которого запрашиваемая информация необходима: ________________
Список прилагаемых документов (копии удостоверения личности, доверенности и т.п.):

 1) ______________________ 2) ______________________

Порядок подачи запроса

Запрос может быть направлен следующими способами:

1. Через личный кабинет на портале Госуслуг – самый быстрый способ, подтверждение о получении запроса приходит в электронном виде.
2. Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес регионального управления МВД.
3. Лично в приёмном отделе (приёмная комиссия) с заполненным бланком.
4. Электронной почтой – в случае наличия официального e‑mail‑адреса подразделения.

В заявлении обязательно указываются:

• полные реквизиты заявителя;
• конкретный перечень запрашиваемой информации;
• основание запроса (закон, нормативный акт);
• контактные данные для обратной связи;
• подпись и дату.

Сроки рассмотрения

Согласно Приказу МВД № 984, если в запросе не указан конкретный срок, орган обязан предоставить ответ не позднее одного месяца со дня получения запроса. При необходимости продления срока (например, из‑за большого объёма документов) орган обязан уведомить заявителя о продлении и указать новый срок.

Если ответ не получен в установленный срок, заявитель имеет право:

• обратиться в Уполномоченный по правам человека;
• подать жалобу в Прокуратуру;
• воспользоваться процедурой обжалования в суде.

Контактные данные для обращения в МВД

5.1 Официальный сайт

https://мвд.россия.gov.ru

5.2 Горячая линия

Единый номер для обращения граждан: 102 (круглосуточно, бесплатно).

5.3 Телефоны региональных управлений

• Москва: +7 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: +7 (383) -22‑22‑22
• Для остальных регионов – справочная информация на официальном сайте в разделе «Контакты».

5.4 Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@mvd.ru

5.5 Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи запроса онлайн используйте Личный кабинет на портале Госуслуг. После регистрации выберите услугу «Запрос информации в МВД».

5.6 Личный приём (приёмные часы)

5.7 Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор запросов.
• Отдел информационно‑справочной службы – выдача адресно‑справочной информации.
• Юридический отдел – проверка соответствия запросов законодательству.

5.8 Руководство МВД (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Соловьёв
• Заместитель министра – Алексей Николаевич Кузнецов
• Начальник отдела по работе с обращениями – Ирина Петровна Мельникова

5.9 Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Примеры отзывов:

• «Быстро получил справку о наличии судимостей – 3 дня, спасибо!». – Иванов И.И., 2025 г.
• «Ответ пришёл позже установленного срока, пришлось обращаться в прокуратуру». – Петрова А.С., 2024 г.
• «Удобно оформить запрос через Госуслуги, всё в электронном виде». – Смирнов Д.Л., 2026 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли запросить информацию о себе без подачи заявления?

Да. Для получения собственных персональных данных достаточно написать заявление в Отдел по работе с обращениями и приложить паспорт.

6.2 Как ускорить процесс получения ответа?

Убедитесь, что запрос полностью соответствует требованиям (указаны все реквизиты, приложены копии документов). При необходимости укажите причину срочности и приложите подтверждающие документы (например, решение суда).

6.3 Что делать, если ответ содержит ошибки?

В течение 10 дней с момента получения ответа можно направить запрос на исправление или подать жалобу в Уполномоченного по правам человека.

Запрос в МВД о предоставлении информации – это законный инструмент, позволяющий гражданам и юридическим лицам получать необходимые сведения. Соблюдая порядок подачи, используя образцы заявлений и ориентируясь на указанные сроки, вы сможете избежать лишних задержек. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам: горячая линия 102, электронная почта info@mvd.ru или через личный кабинет на портале Госуслуг.

Помните: конфиденциальность данных – приоритет, а все ответы должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством.