Запрос в Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – это официальное обращение гражданина, юридического лица или иностранного гражданина к органам МВД с целью получения информации, разъяснений, копий документов, а также подачи заявлений (например, о регистрации транспортного средства, о выдаче справки о несудимости, о проверке факта наличия судимости и т.п;).
Что может быть предметом запроса?
- Запрос о наличии (отсутствии) судимости.
- Запрос копий протоколов допроса, постановлений, решений органов МВД.
- Запрос о статусе рассмотрения заявления (например, о выдаче водительского удостоверения).
- Запрос о порядке и сроках уведомления МВД при приёме на работу иностранца.
- Запрос о порядке регистрации и снятия с учёта транспортных средств.
- Любой иной вопрос, относящийся к компетенции МВД РФ.
Как правильно оформить запрос?
- Определите форму обращения. Запрос можно подать:
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»);
- По электронной почте;
- Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- Лично в приёмную отделения МВД.
- Составьте запрос в письменной форме. Обязательные реквизиты:
- Полные ФИО (для юридических лиц – название организации, ИНН, ОГРН);
- Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
- Номер и дата обращения (если уже подавали запрос ранее);
- Точное формулирование вопроса или перечень требуемых документов;
- Основание запроса (ст. 6, 7, 8 ФЗ «Об обращениях граждан»);
- Подпись и дата.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваше право на получение информации. Например, паспорт, доверенность, ИНН, справку о регистрации и т.д.
- Отправьте запрос. При отправке по почте рекомендуется использовать заказное письмо с подтверждением получения.
- Ожидайте ответ. По закону органы обязаны ответить в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
Онлайн‑подача запроса через личный кабинет
Для удобства большинство граждан предпочитают использовать Личный кабинет на портале Госуслуги:
- Зайдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью ЕСИА;
- Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «МВД России»;
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Куда обращаться (контактные данные)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (информационный центр) | Тел.: 02‑49‑00 (круглосуточно) |
| Экстренный номер полиции | Тел.: 102 (круглосуточно) |
| Единый справочный телефон (для юридических лиц) | Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 |
| Электронный адрес для обращений | info@mvd.ru |
| Личный кабинет на портале МВД | https://portal.mvd.ru (регистрация через Госуслуги) |
| Личный приём (приёмная) | Адрес: ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 (Главное управление МВД России) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники. |
Структура МВД РФ (отделы, в которые могут обращаться граждане)
- Главное управление по вопросам миграции – вопросы о регистрации иностранных граждан, выдаче разрешений.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – запросы о наличии судимости, справки о несудимости.
- Главное управление по обеспечению правопорядка – вопросы о дорожной полиции, регистрации транспортных средств.
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями – запросы о проверке фактов экономических правонарушений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная приёмная и обработка всех запросов.
Руководство МВД РФ (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Колокольцев |
| Заместитель министра по миграционной политике | Алексей Петров |
| Заместитель министра по общественной безопасности | Ирина Смирнова |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Сергей Кузнецов |
Как оставить отзыв о работе МВД?
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения и отзывы».
- Сайт мвд.рф/obratnaya-svyaz – форма обратной связи.
- Горячая линия 02‑49‑00 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@mvd.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить справку о несудимости?
Справка выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней после подачи запроса в отделение МВД по месту жительства. При подаче через портал Госуслуг срок может сократиться до 3‑5 дней.
Можно ли подать запрос от имени юридического лица?
Да, но необходимо приложить доверенность, уставные документы и указать ИНН/ОГРН организации.
Какие документы нужны для уведомления МВД о приёме на работу иностранца?
Копия трудового договора, копия паспорта иностранца, миграционная карта, а также заявление в свободной форме, поданное в отделение МВД по месту работы.
Что делать, если ответ от МВД задерживается?
Можно написать повторный запрос, указав номер предыдущего обращения, либо позвонить в приёмную по телефону 02‑49‑00 и уточнить статус.
Запрос в МВД РФ – это простой процесс, если знать, куда и как обращаться. Главное – правильно оформить запрос, приложить все необходимые документы и выбрать удобный канал подачи (онлайн через Госуслуги, по e‑mail, по почте или лично). При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 02‑49‑00 или обратиться в приёмную отделения МВД.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может изменяться в соответствии с официальными источниками.