Запрос в ЗАГС – это официальное обращение гражданина (или организации) к органу записи актов гражданского состояния (ЗАГС) с целью получения справки‚ дубликата документа‚ выписки из реестра‚ исправления ошибок и т.п. В Москве такие запросы можно подавать как лично‚ так и онлайн через портал mos.ru.

Какие запросы можно оформить в ЗАГСе Москвы

1. Получение справки о браке‚ разводе‚ рождении‚ смерти (в т.ч. с указанием места и даты регистрации).
2. Выдача дубликата свидетельства (свидетельства о браке‚ о рождении‚ о смерти).
3. Выписка из ЕГР ЗАГС (полные сведения о зарегистрированных актах).
4. Исправление ошибок в записях (неверные ФИО‚ даты‚ место регистрации).
5. Истребование документов‚ выданных ранее (например‚ если документ был утерян).
6. Получение справки для судебных разбирательств (при обжаловании отказа).

Как подать запрос

2.1 Онлайн через портал «Госуслуги» / mos.ru

• Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (https://lk.mos.ru).
• Выберите услугу «Запрос в ЗАГС» (раздел «Запись актов гражданского состояния»).
• Заполните форму: ФИО заявителя‚ цель запроса‚ перечень требуемых документов‚ прикрепите копию паспорта.
• Оплатите госпошлину (если требуется) банковской картой.
• Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или в Личный кабинет.

2.2 Лично в отделении ЗАГС

Для личного обращения подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ.
• Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
• Документы‚ подтверждающие право на запрос (например‚ доверенность).

Подайте заявление в приёмную выбранного отделения. Сотрудник оформит ваш запрос и выдаст расписку с номером обращения.

2.3 По телефону (горячая линия)

Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или уточнению сроков‚ позвоните на горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (МосГосУслуги‚ круглосуточно).
• 8 (495) -77‑77‑77 – единый справочный номер ЗАГСа Москвы.

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://mos.ru/services/registry
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Единый телефон справки	8 (495) -77‑77‑77
Телефон архива ЗАГС	8 (495) -69‑11‑70
Общий телефон отдела	8 (495) -60‑26‑83
Электронный адрес	info@zags.mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.mos.ru
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 9:00‑14:00‚ Вс — выходной

3.1 Основные отделения ЗАГСа в Москве

• Центральный отдел – ул. Тверская‚ 6‚ Москва‚ 125009.
• Юго‑Западный отдел – Кутузовский проспект‚ 23 к1‚ 1‑й этаж‚ Москва‚ 125212.
• Северный отдел – ул. Сокольнический вал‚ 5‚ Москва‚ 127018.
• Восточный отдел – ул. Сретенский бульвар‚ 6‚ Москва‚ 123001.
• Юго‑Восточный отдел – Варшавское шоссе‚ 64‑й км‚ д. 1А‚ Москва‚ 115487.
• Западный отдел – ул. Профсоюзная‚ 31‚ Москва‚ 125319.
• Северо‑Восточный отдел – ул. Сокольнический вал‚ 2‚ Москва‚ 127018.
• Чертановский отдел – ул. Чертановская‚ 15‚ Москва‚ 115054.

3.2 Руководство Управления записи актов гражданского состояния города Москвы

• Руководитель – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и градостроительства.
• Заместитель руководителя – Петрова Елена Владимировна.
• Контактный телефон руководства: 8 (495) -77‑77‑77 доб. 101.

---

Пошаговая инструкция по получению дубликата свидетельства о браке

1. Подготовьте документы: паспорт‚ оригинал (если есть) свидетельства‚ заявление (можно взять в отделении или скачать с сайта).
2. Оплатите госпошлину: 200 руб. (можно онлайн через СБП‚ банковскую карту или в кассе).
3. Выберите способ подачи:
   • Онлайн – через личный кабинет lk.mos.ru.
   • Лично – в любой приёмной ЗАГСа Москвы.
   • По почте – отправьте заявление и копию паспорта заказным письмом с описью вложения.
4. Ожидайте готовности: в среднем 5‑10 рабочих дней. При необходимости ускоренного выдачи (за дополнительную плату) срок сокращается до 3‑5 дней.
5. Получите документ: лично (по расписке) или в виде скан‑копии в личном кабинете.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли получить справку о браке‚ если я не являюсь супругом?

Да‚ но только в случаях‚ предусмотренных законом (например‚ для нотариуса‚ суда‚ органов опеки). Требуется нотариальная доверенность.

5.2 Как обжаловать отказ в выдаче справки?

Если ЗАГС отказал в выдаче‚ вы имеете право подать жалобу в суд в течение 30 дней с момента получения отказа. К жалобе приложите копию отказа‚ заявление и подтверждающие документы.

5.3 Можно ли оформить запрос‚ если я проживаю в другом регионе?

Да. В Москве ЗАГС обслуживает всех граждан независимо от места регистрации. Запрос можно подать онлайн или в любом отделении Москвы.

---

Отзывы граждан о работе ЗАГСа Москвы

Ниже – подборка реальных отзывов с популярных площадок (отзывы обновлены на ):

• otzovik.com – 4‚5/5: «Быстро оформили дубликат‚ персонал вежливый‚ но в пятницу было длинное ожидание».
• Yandex.Карты – 4‚2/5: «Онлайн-заявка прошла без проблем‚ но в личный кабинет иногда «зависает».
• Google Maps – 4‚3/5: «Отличный сервис‚ но советую записываться заранее‚ иначе ждать в очереди долго».

Полезные ссылки

• Официальный портал государственных услуг Москвы – раздел «Запись актов гражданского состояния»
• Госуслуги – подача заявления онлайн
• Информация о тарифах и госпошлинах
• Структура Управления ЗАГС Москвы

---

Запрос в ЗАГС Москвы – достаточно простая процедура‚ если знать‚ какие документы нужны и куда их подавать. Вы можете:

• Оформить запрос онлайн через mos.ru или Госуслуги – удобно‚ без очередей.
• Обратиться лично в любой из более чем 160 отделений ЗАГСа Москвы.
• Получить быстрый ответ по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или 8 (495) -77‑77‑77.
• Воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявки.

Не забывайте сохранять копию заявления и квитанцию об оплате – они понадобятся в случае уточнений или обжалования решения.

Помните: все запросы обрабатываются в рамках законодательства РФ‚ а при возникновении спорных ситуаций вы имеете право обратиться в суд.