Запрос в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) о подтверждении факта смерти — необходимый документ, который требуется в случае, когда необходимо оформить наследство, получить социальные выплаты, оформить страховку или решить любые другие юридические вопросы, а официальная запись о смерти отсутствует или была отклонена.

Когда нужен запрос в ЗАГС о смерти?

• Отказ ЗАГСа в регистрации смерти из‑за недостатка документов.
• Смерть произошла в условиях, затрудняющих получение медицинского свидетельства (катастрофа, исчезновение без вести, длительное отсутствие).
• Необходимо получить выписку из акта о смерти для подачи в суд, нотариальную контору, органы соцзащиты.
• Для подтверждения факта смерти перед банками, страховыми компаниями, пенсионным фондом.

Нормативно‑правовая база

Основные документы, регламентирующие порядок получения сведений о смерти:

1. Федеральный закон «О государственной регистрации актов гражданского состояния» от № 150‑ФЗ.
2. Постановление Пленума Верховного суда РФ № 62 от  г. (о порядке направления копий судебных приказов и запросов в ЗАГС);
3. Форма № 21 «Заявление о смерти», утверждённая приказом Минюста России от № 150.

Какие документы нужны для запроса?

Пошаговая инструкция по составлению и подаче запроса

Шаг 1. Скачайте форму № 21

Форму можно получить на официальном сайте ЗАГСа вашего региона (см. пункт Контактные данные) или в онлайн‑каталоге. Файл доступен в формате DOCX, PDF.

Шаг 2. Заполните форму

Обязательно укажите:

• Полные ФИО заявителя, его паспортные данные и контактный телефон.
• Полные ФИО умершего, дату и место рождения, дату и место смерти (если известны).
• Причину обращения (отказ в регистрации, отсутствие справки о смерти, необходимость получения выписки).
• Перечень прилагаемых документов (см. пункт 3).
• Подпись заявителя и дату заполнения.

Шаг 3. Подготовьте пакет документов

Соберите оригиналы и копии всех перечисленных выше бумаг. Копии заверяйте у нотариуса, если это требуется в вашем регионе.

Шаг 4. Выберите способ подачи

1. Лично в отделении ЗАГСа. Принесите пакет в приёмную в рабочие часы.
2. Электронно через личный кабинет. Зарегистрируйтесь на https://lk.zags.gov.ru, загрузите скан‑копии и отправьте запрос.
3. Почтовая отправка. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес отделения.

Шаг 5. Ожидание решения

Срок рассмотрения запроса в ЗАГС обычно составляет 5‑10 рабочих дней. При необходимости ЗАГС может запросить дополнительные сведения – отвечайте в течение установленного срока, чтобы не продлить процесс.

Шаг 6. Получение выписки

После одобрения вы получаете выписку из акта о смерти (обычно в двух экземплярах). Один экземпляр можно оформить в электронном виде через личный кабинет.

Образец заполненного запроса (форма № 21)

Заявление о смерти
№ ___ от «___» __________ 2026 г.

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД «Центр», ,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
настоящим прошу выдать выписку из акта о смерти гражданина
Петрова Петра Петровича, г. рождения, г. смерти,
проживавшего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 20, кв. 3,
в связи с необходимостью оформления наследства и получения страховых выплат.

К заявлению прилагаю:
Копию паспорта заявителя.
Медицинскую справку о смерти (№ 123/2024 от г.).
Копию свидетельства о смерти (если имеется) – отказ в выдаче от ЗАГСа № 45‑2024.
Доверенность от наследника (если заявитель не является родственником).
«Подпись» ______________________ «Дата» 

Контактные данные ЗАГС (пример для регионального управления)

Официальный сайт: https://zags.gov.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100

Телефоны приёмных:

• Москва, г. Центр – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -65‑43‑21
• Региональные отделения – см. на сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес: info@zags.gov.ru

Личный кабинет (ЭГРЗАГС): https://lk.zags.gov.ru

Личный приём (приёмная)

График работы отделов

• Отдел регистрации актов о смерти – Пн‑Пт 09:00‑17:00.
• Отдел правовой поддержки – Пн‑Пт 10:00‑16:00.
• Отдел электронных услуг – Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Руководство

Директор регионального управления записи актов гражданского состояния – Смирнова Елена Петровна, телефон для деловых вопросов: 8 (495) -23‑45‑68, e‑mail: director@zags.gov.ru.

Отзывы граждан

Сборник отзывов доступен на официальном портале https://zags.gov.ru/otzyvy. Ниже – несколько типовых комментариев:

«Быстро получили выписку о смерти через личный кабинет, всё оформилось за 3 дня. Спасибо!» – Мария К., г. Москва.

«При личном обращении в приёмную меня встретил вежливый сотрудник, помог собрать нужные документы. Процедура прошла без задержек.» – Алексей В., г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить выписку о смерти, если умерший был найден без документов? – Да. При наличии медицинской справки о смерти и заявления от законного представителя ЗАГС выдаёт выписку.
2. Сколько стоит выписка из акта о смерти? – Стоимость услуги регулируется региональными тарифами, обычно от 200 до 500 руб.
3. Можно ли оформить запрос через нотариуса? – Нотариус может подготовить доверенность и собрать документы, но сам запрос подаётся в ЗАГС.
4. Сколько времени занимает получение выписки в электронном виде? – При подаче через личный кабинет – от 1 до 3 рабочих дней.

Составление запроса в ЗАГС о смерти – достаточно простая процедура, если соблюдать порядок заполнения формы № 21, собрать необходимые подтверждающие документы и правильно выбрать способ подачи. При возникновении затруднений рекомендуется обратиться в отдел правовой поддержки вашего ЗАГСа или воспользоваться услугами квалифицированного юриста.

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 или пишите на info@zags.gov.ru. Мы поможем вам быстро решить все формальности.