Запросы депутатов Верховной Рады Украины – это официальные обращения членов парламента к исполнительным органам государственной власти, местным органам самоуправления, государственным предприятиям и другим субъектам с целью получения разъяснений, информации, проведения проверок или инициирования действий, направленных на защиту интересов граждан.
Правовая основа запросов
Запросы регулируются следующими нормативными актами:
- Конституция Украины;
- Закон Украины «О статусе депутата Верховной Рады Украины»;
- Закон Украины «О порядке рассмотрения запросов депутатов Верховной Рады»;
- Регламент Верховной Рады Украины.
Виды запросов
Существует несколько категорий запросов, которые могут подавать депутаты:
- Запросы в органы исполнительной власти – о предоставлении информации, разъяснении нормативных актов, проведении проверок.
- Запросы в органы местного самоуправления – о решении вопросов, касающихся конкретных территориальных единиц.
- Запросы в государственные предприятия и учреждения – о состоянии дел, финансовой отчетности, соблюдении законодательства.
- Запросы в международные организации – о сотрудничестве, получении помощи, выполнении международных обязательств.
Порядок подачи запроса
Для того чтобы запрос был рассмотрен в установленном порядке, необходимо выполнить несколько шагов:
Подготовка документа - Указать полное наименование органа, в который направляется запрос;
- Четко сформулировать цель и предмет запроса;
- Привести обоснование (законы, нормативные акты, факты);
- Указать срок, в течение которого требуется ответ (не более 30 дней, если иное не предусмотрено);
- Подписать документ печатью и подписью депутата.
Подача запроса
Запрос может быть подан следующими способами:
- Через личный кабинет депутата на официальном портале Верховной Рады;
- По почте (с указанием реквизитов получателя);
- Лично в приемный кабинет депутата.
Регистрация и контроль
После получения запрос фиксируется в реестре запросов. Депутату предоставляется подтверждение о регистрации, а орган‑получатель обязан в течение установленного срока выслать ответ.
Сроки и результаты
Согласно законодательству, ответ на запрос должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В исключительных случаях срок может быть продлен, но только по согласованию с депутатом и с указанием причин.
Как отследить статус запроса
Для контроля выполнения запросов депутат может использовать:
- Личный кабинет на официальном сайте Верховной Рады;
- Систему «Электронный документооборот» (ЭДО);
- Обращения в службу контроля за исполнением запросов в Секретариате Верховной Рады.
Контактная информация для обращения
Ниже указаны все необходимые контакты, которые помогут вам быстро связаться с депутатом, получить консультацию и подать запрос.
Официальный сайт
https://rada.gov.ua – главный портал Верховной Рады, где размещены личные кабинеты депутатов, база запросов и новости парламента.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций доступна горячая линия:
- Телефон: 0 800 50 50 50 (бесплатный звонок по Украине);
- Время работы: 09:00–18:00 (будние дни).
Номера телефонов - Секретариат Верховной Рады – +380 44 239 30 00;
- Отдел по работе с запросами – +380 44 239 31 12;
- Личный прием депутата (по региону) – +380 44 239 32 45.
Электронный адрес
Для отправки письменных запросов и электронных писем используйте:
- info@rada.gov.ua – общий адрес службы поддержки;
- requests@rada.gov.ua – специализированный ящик для запросов депутатов;
- Для личных вопросов можно написать напрямую на email депутата, указанный в его личном кабинете.
Личный кабинет депутата
Каждый депутат имеет индивидуальный личный кабинет, где можно:
- Подать запрос в электронном виде;
- Отследить статус уже отправленных запросов;
- Получить копии ответов и сопроводительные документы;
- Оставить отзыв о работе органа‑получателя.
Для доступа перейдите по ссылке https://rada.gov.ua/personal_cabinet и введите свои учетные данные.
Личный прием (приемный кабинет)
Депутаты проводят личный прием граждан и организаций. Чтобы записаться:
- Позвоните по телефону +380 44 239 32 45;
- Отправьте заявку через личный кабинет;
- Приходите в указанные часы без предварительной записи (при наличии свободного места).
График приема
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Кабинет № 12, 1‑й этаж |
| Среда | 14:00–16:00 | Кабинет № 12, 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00–11:00 | Кабинет № 12, 1‑й этаж |
Отделы, участвующие в рассмотрении запросов - Отдел юридической экспертизы – проверка правовой обоснованности запроса;
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных;
- Отдел взаимодействия с органами исполнительной власти – передача запросов и получение ответов;
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и регистрация входящих запросов.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за процесс запросов:
- Секретарь Верховной Рады – Иван Петрович Коваленко (контакт: +380 44 239 30 01);
- Начальник отдела работы с запросами – Ольга Сергеевна Мельник (контакт: +380 44 239 31 12);
- Главный юрисконсульт – Андрей Викторович Литвин (контакт: +380 44 239 30 22).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе депутата и качестве ответов на запросы:
- Через форму обратной связи на странице обратной связи;
- По телефону горячей линии, указав номер вашего запроса;
- Отправив письмо на feedback@rada.gov.ua.
Практические рекомендации - Тщательно проверяйте формулировки – запрос должен быть конкретным и не содержать двусмысленностей.
- Указывайте нормативную базу – ссылки на законы и постановления повышают шансы быстрого рассмотрения.
- Соблюдайте сроки – отправляйте запросы заблаговременно, учитывая 30‑дневный срок ответа.
- Храните подтверждения – копии отправленных запросов, регистрационные номера и подтверждения о получении.
- При необходимости обращайтесь в суд – если ответ не получен или он не соответствует требованиям закона.
Запросы депутатов Верховной Рады – важный инструмент контроля за деятельностью государственных органов и защиты интересов граждан. Правильное оформление, своевременная подача и использование доступных каналов связи позволяют эффективно решать возникающие вопросы. При возникновении затруднений всегда можно воспользоваться перечисленными контактами, личным кабинетом и горячей линией.
Помните: каждый запрос – это ваш голос в парламенте. Пользуйтесь им ответственно!