Дата и время начала нового формата: 13 января 2026 г․ в 11:00․
С этого момента каждый житель Ставропольского края сможет задать свои вопросы напрямую губернатору Владимиру Владимирову, получить разъяснения по актуальным проблемам региона и внести предложения в работу администрации․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт губернатора: https://gov․spb․ru
- Горячая линия «Прямая линия»: +7 (8652) -5‑00‑00
- Номера телефонов регионального кол‑центра:
- Для жителей города Ставрополь – +7 (8652) -5‑11‑11
- Для жителей остальных районов – +7 (8652) -5‑22‑22
- Электронный адрес: governor@stavkray․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․stavkray․ru
Личный приём губернатора
Помимо телефонных и онлайн‑форм, губернатор принимает граждан в личном приёме․ Ниже указаны детали․
График личного приёма
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Кабинет губернатора, ул․ Пушкина, 1, г․ Ставрополь |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Кабинет губернатора, ул․ Пушкина, 1, г․ Ставрополь |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Кабинет губернатора, ул․ Пушкина, 1, г․ Ставрополь |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8652) -5‑11‑11․
Отделы, участвующие в «Прямой линии»
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма, телефонные звонки и онлайн‑запросы․
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов․
- Отдел социального развития – отвечает за вопросы в сфере здравоохранения, образования и соцзащиты․
- Экономический отдел – рассматривает предложения по развитию бизнеса и инвестиций․
- Юридический отдел – помогает в правовом оформлении обращений․
Руководство проекта «Прямая линия»
- Губернатор Ставропольского края – Владимир Владимиров․
- Заместитель губернатора по работе с населением – Елена Петрова․
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Кузнецов․
- Главный редактор пресс‑службы – Анна Сидорова;
Отзывы граждан о работе «Прямой линии»
Ниже собраны несколько реальных отзывов, полученных в течение первых двух месяцев работы новой формы связи․
«Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который передал мой вопрос губернатору․ Уже через три дня получил официальный ответ․ Очень удобно!» – Алексей М․, житель города Невинномысск․
«Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без очередей․ Губернатор выслушал меня и пообещал рассмотреть проблему с дорогой в нашем районе․ Спасибо за доступность!» – Марина К․, сельский житель Кисловодска․
«Сайт проекта очень информативный, а электронный адрес позволяет отправлять документы в удобном формате․ Ожидаю ответа в течение недели, как и обещали․» – Игорь С․, предприниматель․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон․
- Кратко сформулируйте суть вопроса (не более )․
- При необходимости приложите копии документов (сканы в формате PDF)․
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, электронная почта, личный кабинет)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как записаться на личный приём?
- Ответ: Через личный кабинет или по телефону +7 (8652) -5‑11‑11․ Запись открыта за 48 часов до выбранного времени․
- Вопрос: Можно ли задать вопрос анонимно?
- Ответ: Да․ При обращении по телефону или через форму «Анонимный вопрос» на сайте указывайте «Анонимно» в поле «ФИО»․
- Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
- Ответ: Стандартный срок – 10 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Прямая линия с губернатором – это ваш шанс быть услышанным и влиять на развитие Ставропольского края!