Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа — Дмитрий Артюхов — отвечает за развитие региона‚ реализацию государственных программ и решение вопросов‚ касающихся жителей и бизнеса. Если у вас есть предложение‚ жалоба‚ просьба о помощи или иной запрос‚ вы можете направить заявление губернатору. В статье подробно описаны все этапы подачи‚ необходимые документы и контакты для обращения.
Что такое заявление губернатору?
Заявление — это официальное письменное обращение гражданина‚ юридического лица или организации к высшему представителю исполнительной власти региона. В заявлении указываются:
- ФИО (для физических лиц) или наименование организации;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ адрес);
- Суть вопроса (проблема‚ предложение‚ просьба);
- Обоснование и‚ при необходимости‚ приложенные документы;
- Подпись и дату.
Заявление может быть направлено в любой из перечисленных ниже каналов: онлайн‑портал‚ электронную почту‚ факсимильную связь‚ почтовую службу или лично в приемную губернатора.
Как оформить заявление? Структура документа - Шапка: «Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа»;
- Текст обращения: кратко изложите проблему/предложение‚ укажите‚ какие меры вы ожидаете;
- Обоснование: ссылки на нормативные акты‚ статистику‚ факты;
- Приложения: копии документов‚ фотографии‚ сканы;
- Контактные данные: телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания/офиса;
- Подпись и дата.
Формат
- Шапка: «Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа»;
- Текст обращения: кратко изложите проблему/предложение‚ укажите‚ какие меры вы ожидаете;
- Обоснование: ссылки на нормативные акты‚ статистику‚ факты;
- Приложения: копии документов‚ фотографии‚ сканы;
- Контактные данные: телефон‚ e‑mail‚ адрес проживания/офиса;
- Подпись и дата.
Формат
Для электронных каналов предпочтителен .pdf (размер до 5 МБ). При отправке через личный кабинет можно загрузить файл в формате .docx или .pdf.
Каналы подачи заявления Официальный сайт администрации ЯНАО
URL: https://www.yanao.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Обращения граждан». Через неё открывается форма подачи заявления онлайн.
Горячая линия
Телефон: 8 (8212) -5‑00‑00 (круглосуточно). Оператор принимает заявки в течение 5 минут и фиксирует их в системе.
Электронная почта
E‑mail: gov@yanao.ru
В теме письма укажите «Заявление губернатору». В теле письма разместите текст обращения и прикрепите необходимые документы.
Личный кабинет «Госуслуги ЯНАО»
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет‚ где можно:
- Создать и отправить заявление;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы в электронном виде.
Регистрация: https://cabinet.yanao.ru
Личный приём губернатора
Если вопрос требует личного обсуждения‚ вы можете записаться на приём.
- Адрес приёмной: г. Салехард‚ ул. Пушкина‚ 12‚ приёмная губернатора.
- Телефон записи: 8 (8212) -5‑01‑23.
- Электронная форма записи: через личный кабинет или форму на сайте https://www.yanao.ru/appointment.
График приёма заявлений
| Канал | Время работы | Комментарий |
|---|---|---|
| Онлайн‑форма на сайте | Круглосуточно | Заявления принимаются 24/7 |
| Горячая линия | 24 часа | Круглосуточно‚ без выходных |
| Электронная почта | Круглосуточно | Ответ в течение 5 рабочих дней |
| Личный кабинет | Круглосуточно | Отслеживание статуса в реальном времени |
| Личный приём (офис) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Запись обязательна |
Отделы‚ отвечающие за рассмотрение заявлений - Отдел по работе с обращениями граждан — первичная регистрация и распределение заявлений;
- Юридический отдел — проверка соответствия нормативным актам.
- Отдел социального развития — рассмотрение вопросов соцзащиты‚ жилищных проблем.
- Экономический отдел, заявки‚ связанные с бизнес‑поддержкой и инвестициями.
- Отдел информационных технологий — технические запросы (например‚ о запуске ЦОДов).
Руководство администрации ЯНАО
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Дмитрий Артюхов | Тел.: 8 (8212) -5‑00‑00‚ e‑mail: gov@yanao.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петров | Тел.: 8 (8212) -5‑02‑34 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Ольга Соловьева | Тел.: 8 (8212) -5‑03‑45 |
| Зам. губернатора по экономике | Алексей Кузнецов | Тел.: 8 (8212) -5‑04‑56 |
Как отследить статус заявления?
После подачи вы получаете регистрационный номер. Его можно использовать:
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер заявки;
- Через e‑mail – в теме письма укажите номер и запросите статус.
Согласно законодательству‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков‚ вам будет направлено уведомление.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через форму в личном кабинете;
- По телефону горячей линии (оператор фиксирует ваш отзыв).
Пример типичного отзыва:
«Благодарю администрацию за оперативный ответ на мое заявление о ремонте дорог в районе Печора. Работы завершены в срок‚ уровень сервиса – высокий!»
Практический пример: заявление о запуске ЦОДов
В марте 2024 г. губернатор Дмитрий Артюхов объявил о запуске нескольких центров обработки данных (ЦОД) в ЯНАО. Если вы хотите подать предложение по сотрудничеству или задать вопрос по техническим требованиям‚ используйте следующую структуру:
Губернатору Ямало‑Ненецкого автономного округа Дмитрию Артюхову От: Иванов Иван Иванович‚ директор ООО «ТехноСевер»‚ г. Салехард‚ тел.: +7 (921) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@technosibir.ru Тема: Предложение по совместному использованием инфраструктуры новых ЦОДов ЯНАО Уважаемый Дмитрий Сергеевич! В связи с объявлением о запуске новых ЦОДов в Салехарде прошу рассмотреть возможность предоставления доступа к их ресурсам для компании ООО «ТехноСевер» в рамках программы цифровой трансформации регионального бизнеса. Прилагаю: Техническое задание; План инвестиций; Согласие партнёров. Прошу назначить встречу для обсуждения деталей. С уважением‚ Иван Иванович Иванов
Такое заявление можно отправить через любой из перечисленных каналов.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации ЯНАО
- Личный кабинет «Госуслуги ЯНАО»
- Запись на личный приём губернатора
- Раздел отзывов и предложений
Подача заявления губернатору ЯНАО — простой и прозрачный процесс‚ если следовать рекомендациям‚ указанным в этой статье. Используйте официальные каналы‚ оформляйте документ согласно шаблону‚ сохраняйте регистрационный номер и следите за статусом обращения. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или в отдел по работе с обращениями.
Помните‚ ваш голос важен для развития региона!