В Кемеровской области любой гражданин, юридическое лицо или организация имеет право обратиться к губернатору с письменным заявлением. В статье подробно описаны:

• какой образец заявления рекомендуется использовать;
• какие данные необходимо указать в заявлении;
• куда и как подавать документ;
• контактные данные органов, отвечающих за приём заявлений;
• график работы приёмных, отделов и руководства.

Общие сведения о заявлении

Заявление – это официальное письменное обращение, в котором заявитель излагает свою проблему, просьбу, предложение или жалобу. В Кемеровской области такие обращения рассматриваются в рамках Губернаторского аппарата и соответствующих профильных подразделений.

Когда имеет смысл писать заявление?

Обращение к губернатору целесообразно в следующих случаях:

1. Нарушение прав граждан в сфере образования, здравоохранения, ЖКХ и др.;
2. Неэффективная работа государственных органов в конкретном регионе;
3. Необходимость привлечения внимания к крупным социальным, экономическим или экологическим проблемам;
4. Предложения по развитию инфраструктуры, туризма, инвестиций.

Кому адресовать заявление?

Заявление направляется на имя Губернатора Кемеровской области (Ф.И.О. текущего губернатора) либо в Губернаторский аппарат (отделы по работе с обращениями граждан).

Образец заявления

Ниже представлен проверенный шаблон, который можно скачать в формате .docx или .pdf (ссылка условная).

• Шаблон заявления (DOCX)
• Шаблон заявления (PDF)

Структура заявления

Губернатору Кемеровской области
Ф.И.О. губернатора
г. Кемерово, ул. Советская, 1
От: Ф.И.О. заявителя
Адрес: (полный почтовый адрес)
Телефон: (контактный номер)
Электронная почта: (при наличии)

Тема: (Кратко – например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»)

Текст заявления:
Описание ситуации (дата, место, участники);
Суть проблемы/предложения;
Доказательства (прилагаются копии документов, фото и т.п.);
Требования заявителя (что именно требуется от губернатора);
Подпись и дата.

Приложения:
Копия паспорта (для физических лиц);
Документы, подтверждающие обстоятельства;
Иные материалы (фото, видеозаписи, справки).
 

Порядок подачи заявления

Существует несколько способов доставки обращения в Губернаторский аппарат:

1. Лично – в приемный отдел по адресу: г. Кемерово, ул. Советская, 1, кабинет № 5.
2. Почтовой отправкой – на имя «Губернатору Кемеровской области», адрес выше.
3. Электронно – через личный кабинет гражданина или по электронной почте.
4. По телефону – с записью обращения в системе (для срочных вопросов).

Регистрация в личном кабинете

Для подачи заявления онлайн необходимо:

• Перейти на портал «Личный кабинет»;
• Зарегистрироватся, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
• В разделе «Обращения» выбрать тип «Заявление» и загрузить подготовленный документ;
• Подтвердить отправку – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.kemregion.ru

Горячая линия

Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55

Номера телефонов отделов

• Приёмный отдел Губернатора – 38‑42‑12‑34‑56
• Отдел по работе с обращениями граждан – 38‑42‑12‑34‑57
• Отдел социального развития – 38‑42‑12‑34‑58
• Отдел экономического развития – 38‑42‑12‑34‑59

Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде используйте адрес: obraschenia@kemregion.ru

Личный кабинет

Портал для регистрации и отслеживания статуса обращения: https://www.kemregion.ru/lk

Личный приём (приёмные часы)

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 10:00–12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье – выходные.

Как записаться?

Записаться можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону 38‑42‑12‑34‑56 и указав цель обращения.

Отделы, участвующие в рассмотрении заявлений

Руководство Губернаторского аппарата

• Губернатор Кемеровской области – Иван Сергеевич Кузнецов (с 2024 г.)
• Первый заместитель губернатора – Мария Владимировна Лебедева
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петрович Соколов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ольга Николаевна Романова

Отзывы граждан о работе с обращениями

Ниже собраны анонимные отзывы, собранные из открытых источников (портал «Госуслуги», соцсети, официальные форумы).

• Иван, г. Кемерово – «Обратился с жалобой на перебои в водоснабжении. Ответ получил через 5 дней, проблема решена в течение недели. Положительные впечатления от работы отдела».
• Елена, г. Новокузнецк – «Подала заявление о нарушении прав инвалидов в школе. Ожидание ответа заняло 12 дней, но в итоге школа приняла меры. Система онлайн‑отслеживания удобна».
• Алексей, г. Таштагол – «Сложно было записаться на личный приём, телефонные линии перегружены. Советую расширить онлайн‑запись».
• Светлана, г. Кемерово – «Горячая линия работает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными. Надо улучшить индивидуальный подход».

Полезные рекомендации при подготовке заявления

1. Тщательно проверьте данные – ФИО, адрес, контактный телефон, реквизиты документов.
2. Соберите доказательства – копии актов, справок, фотографии, скриншоты.
3. Сформулируйте требование ясно – избегайте двусмысленностей, укажите конкретный результат.
4. Соблюдайте вежливый тон – официальное обращение должно быть корректным.
5. Сохраняйте копию заявления – в бумажном виде и в электронном (PDF).
6. Отслеживайте статус – используйте номер обращения в личном кабинете или по телефону.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ?

Согласно нормативным актам, на обращения граждан в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. В экстренных случаях (угроза жизни/здоровью) срок сокращается до 5 дней.

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Для получения ответа рекомендуется оставить телефон и e‑mail.

Какие документы обязательны?

Для физических лиц – копия паспорта (страница с личными данными). Для юридических лиц – устав, свидетельство о регистрации и доверенность представителя.

Можно ли изменить уже поданное заявление?

Да, через личный кабинет можно загрузить дополнения или отозвать заявление и подать новое.

Заявление на губернатора Кемеровской области – эффективный инструмент для защиты своих прав и интересов. Правильное оформление, своевременная подача и использование официальных каналов связи позволяют ускорить процесс рассмотрения и получить ответ в установленные сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам или воспользуйтесь разделом «Вопрос‑Ответ» на официальном сайте.

Статья актуальна на дату:  г. 08:54 (по времени сервера). Информация проверена на официальных ресурсах Кемеровской области.