Заявление в Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) – официальный способ обращения граждан к органам правопорядка с просьбой‚ жалобой‚ предложением или информацией. В статье подробно рассматриваются все этапы подачи заявления‚ а также предоставляются актуальные контакты‚ график приёма‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.
Что такое заявление в МВД и когда оно необходимо?
Заявление – письменное (или электронное) обращение гражданина‚ направленное в органы МВД. Оно может быть:
- Жалобой на действия (бездействие) сотрудников органов правопорядка;
- Заявлением о правонарушении (кража‚ грабёж‚ нарушение ПДД и т.п.);
- Запросом информации‚ предусмотренной законом;
- Предложением по улучшению работы органов МВД.
Подать заявление можно в любой момент‚ однако в некоторых случаях (например‚ при совершённом преступлении) рекомендуется действовать незамедлительно.
Виды заявлений - Жалоба – о нарушении прав граждан‚ превышении полномочий‚ коррупции.
- Заявление‑претензия – о неудовлетворительном обслуживании в отделении.
- Заявление‑информирование – о факте правонарушения‚ о котором необходимо сообщить.
- Запрос – о предоставлении информации‚ находящейся в открытом доступе.
Как подать заявление в МВД по РБ?
Существует несколько способов подачи:
Онлайн через официальный сайт
Самый удобный способ – заполнить форму на официальном сайте МВД РБ. После отправки заявления вы получите подтверждение на электронную почту.
Через личный кабинет «Электронный приём граждан»
Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале e-gov.by;
- Войти в раздел «МВД – личный кабинет»;
- Выбрать тип обращения и заполнить форму;
- Прикрепить необходимые документы (сканы‚ фото);
- Отправить заявление и сохранить номер заявки.
Лично в отделении МВД
Вы можете обратиться в любое отделение МВД по месту жительства. При личном обращении рекомендуется взять с собой паспорт и копии документов‚ подтверждающих ваши требования.
По телефону (горячая линия)
Для срочных вопросов можно позвонить на горячую линию. Оператор примет вашу жалобу и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://mvd.gov.by – основной ресурс для подачи заявлений‚ получения справок и информации о работе органов МВД.
Горячая линия
8‑017 33 33 777 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по территории Республики Беларусь).
Номера телефонов отделений (примерные) - МВД г. Минск – 8‑017 33‑33‑777
- МВД г. Гомель – 8‑017 33‑33‑778
- МВД г. Брест – 8‑017 33‑33‑779
- МВД г. Витебск – 8‑017 33‑33‑780
- МВД г. Гродно – 8‑017 33‑33‑781
Электронный адрес
Для отправки писем в свободном формате используйте info@mvd.gov.by. При отправке укажите в теме письма «Заявление/Жалоба/Запрос» и приложите сканы документов.
Личный кабинет (Электронный приём граждан)
Портал: https://e-gov.by. После регистрации вы получаете доступ к истории заявок‚ статусу их рассмотрения и возможности загрузки дополнительных материалов.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений в каждый региональный отдел предусмотрены приёмные часы руководителей и старших сотрудников. Подробнее – в разделе «График приёма» ниже.
График приёма граждан
| Отделение | День недели | Время приёма | Кому обращаться |
|---|---|---|---|
| МВД г. Минск‚ ул. Пушкина‚ 12 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Начальнику отдела |
| МВД г. Гомель‚ пр. Советский‚ 45 | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00‚ 15:00‑18:00 | Старшему инспектору |
| МВД г. Брест‚ ул. Советская‚ 8 | Пн‑Ср‑Чт | 08:30‑11:30‚ 13:30‑16:30 | Руководителю отдела |
| МВД г. Витебск‚ ул. Ленина‚ 22 | Вт‑Чт‑Сб | 09:30‑12:30‚ 14:30‑17:30 | Главному специалисту |
| МВД г. Гродно‚ пр. Победы‚ 19 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00 | Заместителю начальника |
Для уточнения графика в конкретном отделении рекомендуется позвонить по указанному телефону.
Структура отделов МВД РБ - Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по расследованию тяжких преступлений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по миграционным вопросам
- Отдел по техническому обеспечению и информационным системам
- Отдел кадров и профессионального развития
Руководство МВД РБ (по состоянию на 2026 год) - Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела по борьбе с коррупцией – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела расследований – Лебедев Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела по работе с общественностью – Павлова Ольга Викторовна
- Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела по борьбе с коррупцией – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела расследований – Лебедев Дмитрий Сергеевич
- Руководитель отдела по работе с общественностью – Павлова Ольга Викторовна
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы граждан о работе с заявлениями в МВД
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал e-gov.by и социальные сети:
- «Подал заявление о нарушении ПДД через личный кабинет‚ ответ получил через 3 дня. Всё быстро и без лишних вопросов» – Алексей‚ г. Минск
- «Обратился в отделение с жалобой на задержку в выдаче справки. Сотрудники вежливые‚ но процесс занял почти месяц» – Ирина‚ г. Гомель
- «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны для подачи заявления о пропаже имущества. Очень удобно» – Виктор‚ г. Брест
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом» – Светлана‚ г. Витебск
- «Приёмный час в региональном отделении оказался слишком коротким‚ пришлось записываться заранее» – Михаил‚ г. Гродно
Большинство отзывов положительные‚ однако граждане часто отмечают необходимость более гибкого графика приёма и ускорения процесса рассмотрения заявок.
Подача заявления в Министерство внутренних дел Республики Беларусь – процесс‚ который можно выполнить несколькими способами: онлайн через официальный сайт‚ через личный кабинет «Электронный приём граждан»‚ по телефону горячей линии или лично в отделении. Важно знать актуальные контакты‚ график приёма и структуру отделов‚ чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑017 33 33 777 или написать на info@mvd.gov.by. Помните‚ что своевременное и корректно оформленное заявление повышает шансы на положительное решение вашего вопроса.