Дата актуализации:  г.

Что такое заявление правительства?

Заявление правительства – это официальное письменное обращение гражданина, юридического лица
или организации к органам государственной власти (правительству, министерствам, ведомствам) с целью
информировать о проблеме, предложить инициативу, потребовать выполнения определённых действий
или получить разъяснение по нормативным актам. Такие заявления являются важным инструментом
взаимодействия между обществом и государством и регулируются законодательством РФ (Гражданский кодекс,
Федеральный закон «Об обращениях граждан» и др.).

Основные категории заявлений правительства

На сегодняшний день заявления делятся на две крупные группы:

1. Заявления о нарушениях – направлены в органы власти с целью привлечения к ответственности
   должностных лиц, государственных учреждений или выявления нарушений в их деятельности.
2. Заявления о предоставлении информации и услугах – запросы о выдаче документов, разъяснении
   нормативных актов, возврате излишне уплаченных сумм, выдаче лицензий и т.п.

Структура типового заявления

Для того чтобы заявление было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать определённому формату:

• Шапка документа – название органа, в который направляется заявление (например, «Правительство РФ»).
• Дата и место составления – указывается в правом верхнем углу.
• Адресат – конкретное лицо (должностное лицо, руководитель подразделения) или название подразделения.
• Тема заявления – кратко отражает суть обращения.
• Текст заявления – основной блок, в котором излагается проблема, просьба или требование.
• Приложения – копии документов, подтверждающих заявленные факты (если есть).
• Подпись и ФИО заявителя – обязательный элемент, подтверждающий подлинность обращения.

Как правильно написать заявление в правительство?

Следуйте пошаговой инструкции, чтобы избежать отказа в рассмотрении из-за формальных ошибок:

1. Определите адресата. Уточните, в какой орган или к какому должностному лицу следует направить обращение.
2. Соберите необходимые документы. При необходимости подготовьте копии договоров, справок, квитанций и т.д.
3. Сформулируйте проблему. Опишите ситуацию своими словами, избегая шаблонных фраз.
4. Укажите конкретную просьбу. Чётко сформулируйте, чего вы требуете (например, «произвести возврат излишне уплаченной суммы»).
5. Укажите сроки. Если ваш запрос связан с определённым сроком, укажите его.
6. Подпишите заявление. Не забудьте поставить подпись и указать контактные данные.
7. Отправьте заявление. Вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте, отправить по почте, факсу или лично в приёмную.

Примеры типовых заявлений

Заявление о возврате излишне уплаченной государственной пошлины

Тема: Возврат излишне уплаченной государственной пошлины

Текст:

 В Правительство Российской Федерации
 от Иванова И.И., 123456, г. Москва,
 телефон: +7 (495) -23‑45‑67,
 e‑mail: ivanov@example.com

 г.

 Уважаемый (ая) ______________________!

 Прошу возвратить излишне уплаченную государственную пошлину в размере 5 000 руб.
 Платёж был произведён г. по ошибке, так как исковое заявление было отклонено судом.
 К заявлению прилагаю копию квитанции об уплате и решение суда.

 С уважением,
 ______________________
 (подпись)

Заявление о выявлении нарушений в работе государственного учреждения

См. образец в разделе «База бесплатных бланков заявлений».

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи заявлений в правительство:

• Федеральный закон № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан Российской Федерации» (от  г.).
• Гражданский кодекс РФ (раздел о защите прав потребителей).
• Приказы Правительства РФ, регулирующие порядок рассмотрения обращений в конкретных сферах.

Почему важно правильно оформить заявление?

Правильно оформленное заявление ускоряет процесс его рассмотрения, повышает шансы на положительное
решение и позволяет избежать дополнительных запросов о предоставлении недостающих сведений.
Кроме того, соблюдение формальностей защищает заявителя от отказа в рассмотрении по техническим причинам.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://government.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных приёмных

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
• Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77
• Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: obrat@government.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
После входа в систему вы сможете загрузить документ, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от специалистов.

Личный приём

Приёмные часы в Москве (Главный офис):

• Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
• Суббота: 10:00–14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма по регионам

Регион	Дни недели	Время
Москва	Пн‑Пт	09:00‑18:00
Санкт‑Петербург	Пн‑Пт	09:30‑17:30
Екатеринбург	Пн‑Пт	10:00‑16:00
Новосибирск	Пн‑Пт	09:00‑17:00

Отделы, принимающие заявления

• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел юридической поддержки
• Отдел финансов и бухгалтерии (для вопросов о пошлинах и возвратах)
• Отдел контроля и надзора (для заявлений о нарушениях)

Руководство

Контактные лица высшего звена, ответственные за рассмотрение обращений:

• Премьер‑министр РФ – premier@gov.ru
• Заместитель Премьер‑министра по юридическим вопросам – legal@gov.ru
• Директор Отдела по работе с обращениями – obrat@gov.ru

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе с заявлением используйте форму «Отзывы и предложения». Ниже – несколько примеров реальных отзывов:

1. «Благодарю за быстрый возврат государственной пошлины. Оформление заявления заняло минимум времени, а сотрудники приёмной помогли заполнить форму» – А. Петров, г. Москва.
2. «Обратился с жалобой на работу регионального отделения, получили ответ в течение 5 дней, проблема решена» – Е. Смирнова, г. Санкт‑Петербург.
3. «Система личного кабинета удобна, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса в реальном времени» – В. Кузнецов, г. Екатеринбург.

---

Заявления в правительство – важный механизм защиты прав граждан и юридических лиц.
Соблюдение формальных требований, правильная структура и своевременная подача документов
позволяют ускорить процесс рассмотрения и повысить шансы на положительный результат.
При возникновении вопросов рекомендуется консультироваться с юристом и использовать
официальные онлайн‑сервисы для подачи заявлений.

Помните: грамотное заявление – ваш первый шаг к решению любой проблемы в сфере государственных услуг.