Важное уточнение: В городе Северск (закрытое административно-территориальное образование Томской области) нет самостоятельного «Министерства здравоохранения». Министерства здравоохранения существуют на уровне субъектов Федерации (областей, краев, республик).

Здравоохранением в Северске управляют два ключевых уровня:

1. Региональный уровень: Министерство здравоохранения Томской области, осуществляет государственное управление в сфере здравоохранения на территории всей области, включая Северск.
2. Местный (муниципальный) уровень: Управление здравоохранения Администрации ЗАТО Северск (или Департамент социальной политики и здравоохранения) — решает вопросы местного значения.
3. Ведомственный уровень (ФМБА России): Основные медицинские организации Северска (ГБУЗ «Клиническая больница № 19» ФМБА России, поликлиники) подчинены Федеральному медицинско-биологическому агентству (ФМБА России), а не министерству области.

Ниже представлена подробная справочная информация по всем трем уровням, актуальная для жителей Северска.

Министерство здравоохранения Томской области (Региональный уровень)

Главный орган исполнительной власти по здравоохранению в регионе. Курирует территориальные программы ОМС, лицензирование, контроль за качеством медпомощи во всех муниципалитетах, включая Северск.

Официальный сайт

minzdrav.tomsk.ru — основной портал: новости, нормативные акты, реестры врачей, информация об ОМС, раздел «Гражданам».

Контакты и адрес

• Адрес: 634050, г. Томск, пл. Ленина, д. 7 (Белый дом, корпус 1).
• Телефон приемной (справочный): +7 (3822) -1-XX-XX (точные актуальные номера лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты»).
• Горячая линия Министерства (областная): +7 (3822) -1-XX-XX (работает в рабочие часы для вопросов качества медпомощи, ОМС, жалоб).
• Электронная почта (общая): minzdrav@tomsk.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте).

Личный прием руководства (График приема)

Прием граждан ведут Министр и его заместители. Обязательная предварительная запись.

• Способы записи: через официальный сайт (раздел «Прием граждан» / «Запись на прием»), по телефону приемной, через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителям»).
• Типовой график: обычно 1 раз в 2 недели в рабочий день (например, среда или четверг 14:00–17:00), но график меняется ежемесячно.
• Адрес приема: г. Томск, пл. Ленина, 7, кабинет министра/заместителя.

Структура и Основные отделы (Департаменты)

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения.
• Департамент экономики, финансов и информатизации.
• Департамент контроля и надзора в сфере здравоохранения.
• Департамент кадровой политики и правового обеспечения.
• Управление обязательного медицинского страхования (ОМС).

Руководство (актуально на 2024–2026 гг.)

• Министр: Васильев Андрей Викторович (с 2023 г.).
• Заместители министра курируют блоки: стационарная помощь, поликлиническая/скорая, фармация, ИТ/цифровизация, кадры, ОМС.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для жителей Северска актуальны федеральные и региональные порталы:

• Госуслуги (ЕПГУ): запись к врачу (ЕМИАС Томской области), получение справок, история болезни, ОМС.
• Сайт Минздравы Томской области: раздел «Электронные сервисы» — независимая оценка качества, реестры, обращения.
• Портал «Здоровье Томской области» (zdrav.tomsk.ru): запись к врачу в поликлиниках области (для организаций, не входящих в ФМБА).

Управление здравоохранения Администрации ЗАТО Северск (Местный уровень)

Орган местного самоуправления, реализующий полномочия по здравоохранению на территории города (санитарная охрана территории, мусор, водоснабжение, местные программы, взаимодействие с ФМБА).

Контакты

• Адрес: 636030, Томская обл., ЗАТО Северск, ул. Коммунистическая, д. 1 (Здание Администрации города).
• Телефон справки/приемной Администрации: +7 (3823) XX-XX-XX (спросить «Управление здравоохранения» или «Департамент соцполитики»).
• Официальный сайт Администрации ЗАТО Северск: seversk.ru (раздел «Структура управления» → «Департамент социальной политики и здравоохранения» / «Управление здравоохранения»).
• Эл. почта Администрации: admin@seversk.ru (указать в теме: «Для управления здравоохранения»).

Личный прием руководителя Управления

• Проводится по предварительной записи через приемную Администрации города.
• График уточняйте по телефону Администрации или на сайте seversk.ru в разделе «Прием граждан».

ФМБА России — Основной провайдер медпомощи в Северске (Ведомственный уровень)

Внимание: Крупнейшие организации Северска — ГБУЗ «Клиническая больница № 19» ФМБА России и ГБУЗ «Поликлиника № 20» ФМБА России (и филиалы) — подчинены непосредственно Федеральному медицинско-биологическому агентству, а не Минздраву Томской области. Жалобы на качество работы именно этих больниц адресуются в ФМБА или в территориальный орган Росздравнадзора.

Ключевые контакты для пациентов Северска

ГБУЗ «Клиническая больница № 19» ФМБА России (Главная больница)

• Адрес: ЗАТО Северск, ул. Ленина, д. 1.
• Сайт: hosp19.fmba.ru
• Телефон справки/регистратуры: +7 (3823) XX-XX-XX (уточните на сайте).
• Горячая линия ФМБА России (федеральная): 8-800-100-XX-XX (бесплатно по РФ, для жалоб на ведомственные организации).
• Личный кабинет пациента (ЕМИАС ФМБА / Госуслуги): запись к врачу стационара/поликлиники через Госуслуги или сайт больницы.

ГБУЗ «Поликлиника № 20» ФМБА России (Взрослая/Детская)

• Адрес: ЗАТО Северск, микрорайон 50 лет Октября, д. 1 (и другие корпуса).
• Сайт: часто интегрирован в сайт больницы №19 или отдельный раздел на fmba.ru.
• Запись к врачу: Госуслуги, терминалы в поликлинике, телефон единой справочной ФМБА в регионе.

Территориальный орган Росздравнадзора по Томской области (Надзор)

Куда жаловаться на качество медпомощи, нарушение сроков, санитарные нормы (в т.ч. в организациях ФМБА):

• Адрес: г. Томск, пр. Карбышева, д. 36/1.
• Сайт: roszdravnadzor.gov.ru (раздел «Обращения граждан», онлайн-приемная).
• Телефон горячей линии Росздравнадзора: 8-800-550-XX-XX (единый федеральный номер).

Практическое руководство: Куда обратиться жителю Северска?

Отзывы и независимая оценка качества (НОК)

Официальный инструмент оценки работы медицинских организаций — Независимая оценка качества (НОК).

• Сайт для просмотра отзывов и участия в опросе: nok.rosminzdrav.ru (федеральный портал Минздрава России).
• Региональный портал: часто дублируется на minzdrav.tomsk.ru в разделе «Независимая оценка качества».
• Как оставить отзыв: авторизуйтесь через Госуслуги → выберите организацию (например, «ГБУЗ Клиническая больница № 19 ФМБА России» или «Поликлиника № 20») → заполните анкету.
• Отзывы на картах: Яндекс Карты, 2ГИС, содержат субъективные отзывы пациентов по конкретным отделениям и врачам Северска.

Совет: При обращении в любую инстанцию (Минздрав области, Администрацию Северска, ФМБА, Росздравнадзор) всегда фиксируйте номер обращения (тикета). Письменные обращения (через сайты/Госуслуги) имеют законные сроки ответа (обычно 30 дней), устные — не оставляют юридически значимого следа.

Краткая шпаргалка по телефонам (для сохранения)

Примечание: Номера с «XX» требуют уточнения на официальных сайтах на день обращения, так как они периодически меняются.

• Скорая помощь Северск (ФМБА): 103 (с мобильного) или 03 (с городского) / +7 (3823) XX-XX-XX (диспетчерская отделения скорой больницы №19).
• Единая справочная ФМБА по Томской области: +7 (3822) XX-XX-XX (уточняйте на fmba.ru).
• Минздрав Томской области (Приемная): +7 (3822) -1-XX-XX.
• Администрация ЗАТО Северск (Приемная): +7 (3823) XX-XX-XX.
• ТФОМС (Страхование): +7 (3822) XX-XX-XX (сайт tfoms.tomsk.ru).
• Росздравнадзор (Горячая линия РФ): 8-800-550-XX-XX;
• ФМБА России (Горячая линия РФ): 8-800-100-XX-XX.

Для решения вопросов здравоохранения в Северске критически важно понимать двойную подчиненность: муниципальный уровень (Администрация города) отвечает за условия жизни и местные программы, региональный (Минздрав Томской области) — за ОМС и контроль за муниципальными учреждениями, а федеральный (ФМБА России) — за работу основных больниц и поликлиник города.

Начните решение любой проблемы с официального сайта организации, где вы получаете помощь (hosp19.fmba.ru), и портала Госуслуг. Если вопрос не решен локально — эскалируйте обращение в ФМБА (для больниц) или в Минздрав Томской области / Росздравнадзор (для вопросов ОМС, лицензирования, санитарии).

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные контакты и графики приема на официальных сайтах: minzdrav.tomsk.ru, seversk.ru, hosp19.fmba.ru, fmba.ru.