Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://health.nso.ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы, электронные услуги и информация о работе регионального здравоохранения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (383) -‑00‑00‑00 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы сможете получить:
- консультацию по вопросам медицинского обслуживания;
- информацию о порядке записи к специалисту;
- помощь в оформлении справок и документов.
Номера телефонов подразделений - Главный офис (г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 25): 8 (383) -12‑10‑10
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (383) -12‑11‑11
- Отдел управления медицинскими учреждениями: 8 (383) -12‑12‑12
- Отдел кадров и обучения персонала: 8 (383) -12‑13‑13
- Отдел информационных технологий и электронных услуг: 8 (383) -12‑14‑14
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@health.nso.ru
Электронная почта отдела кадров: hr@health.nso.ru
Личный кабинет
На официальном сайте Личный кабинет можно:
- записаться к врачу онлайн;
- получить результаты анализов;
- оформить электронные справки и рецепты;
- отслеживать статус обращения в отделы.
Для входа используйте СНИЛС или Электронную подпись (КЭП).
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёмной комиссии: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 25, кабинет 3‑01.
Телефон для записи: 8 (383) -12‑10‑10 (приём по предварительной записи).
Электронная запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы министерства - Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел управления медицинскими учреждениями – лицензирование, контроль качества, развитие сети поликлиник и больниц.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, аттестация, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, телемедицина, защита данных.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования, контроль расходов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и обращениями граждан.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Новосибирской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (383) -12‑10‑20 | minister@health.nso.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (383) -12‑10‑21 | epid@health.nso.ru |
| Заместитель министра по развитию медучреждений | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (383) -12‑10‑22 | dev@health.nso.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно порталу Госуслуги.Отзыв за 2025‑2026 годы:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников.
- Области для улучшения: сокращение времени ожидания в личном приёме, расширение онлайн‑услуг по записи к узким специалистам.
Как оставить отзыв
Вы можете оставить отзыв:
- Через Личный кабинет на сайте – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш запрос в отдел работы с обращениями;
- На портале Госуслуги.Отзыв – выберите «Министерство здравоохранения Новосибирской области».
Краткая инструкция по обращению
Шаг 1. Определите тип вашего запроса (информация, запись к врачу, жалоба, предложение).
Шаг 2. Выберите удобный канал коммуникации:
- Телефон горячей линии – 8 (383) -‑00‑00‑00;
- Электронная почта – info@health.nso.ru;
- Личный кабинет на сайте – https://health.nso.ru/personal.
Шаг 3. При необходимости запишитесь на личный приём (по телефону или онлайн) и уточните время.
Шаг 4. При посещении кабинета возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Шаг 5. После получения услуги оставьте отзыв – это поможет улучшить работу министерства.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 25
Телефон (главный офис): 8 (383) -12‑10‑10
Горячая линия 24/7: 8 (383) -‑00‑00‑00
E‑mail: info@health.nso.ru
Официальный сайт: https://health.nso.ru
Личный кабинет: https://health.nso.ru/personal
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!