Губернатор Пензенской области О․ В․ Мельниченко принимает обращения граждан как в письменной, так и в устной форме․
Если у вас возникла ситуация, требующая официального вмешательства, вы можете воспользоваться телефонной линией
«горячей линии» или записаться на личный приём․ В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки и
пошаговая инструкция, чтобы ваше обращение дошло до руководства области․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал Правительства Пензенской области: http://pnzreg․ru
• Раздел «Обращения граждан» (запись на приём, отправка жалобы): http://www․pnzreg․ru/admission
• Личный кабинет граждан (Госуслуги Пензенской области): https://lk․pnzreg․ru – здесь можно отслеживать статус обращения, получать ответы в электронном виде и сохранять копии документов․

Горячая линия и телефонные справочники

Для устных обращений и записи на личный приём используйте один из указанных ниже номеров․ Звонки принимаются
с 9:00 до 17:00 (перерыв на обед – с 12:00 до 13:00) в будние дни․

1. Приёмная главы (прямая связь с губернатором): (8412) -6‑01‑94
2. Горячая линия главы (общий справочный номер): 8 (412) -95‑124
3. Справочный телефон правительства: 7 (8412) -9‑51‑24 – прямая связь с правительством области․
4. Дополнительные справочные линии:
   • 7 (8412) -9‑51‑31 – справочный телефон
   • 7 (8412) -6‑11‑94 – справочный телефон
   • (8412) -2‑49‑51 – запись на приём к губернатору (по старому графику)
   • (8412) -6‑46‑19, (8412) -6‑27‑67, (8412) -6‑27‑68, (8412) -6‑27‑69 – альтернативные номера для записи

Электронный адрес

Для отправки письменных жалоб, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:

• E‑mail: pravoblsura@pnzreg․ru (указан в справочнике как pravoblsura․ru)

Как записаться на личный приём к губернатору

Запись на личный приём осуществляется в два этапа:

1. Позвонить в Приёмную главы по номеру (8412) -6‑01‑94 и уточнить свободные даты․
2. Либо оформить заявку через Личный кабинет на портале https://lk․pnzreg․ru – в разделе «Запись на приём»․

После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с указанием даты, времени и места встречи (обычно – офис
Управления делами губернатора, ул․ Суворова, 223, Пенза)․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура управления (отделы, которые принимают обращения)

• Управление делами губернатора и правительства – основной координатор приёма и обработки жалоб․
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций – проверка законности, распределение по профильным отделам․
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза жалоб․
• Пресс‑секретариат губернатора – ответы СМИ и публичные разъяснения․
• Отдел контроля за исполнением управленческих решений – проверка выполнения предписаний․

Руководство области

На момент написания статьи (22 июня 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко
• Первый зам․ губернатора – Ирина Алексеевна Соколовская
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Марина Викторовна Лебедева
• и др․ (полный список доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте)․

Как оставить отзыв о работе приёмной

После обращения вы можете оценить качество обслуживания:

1. Через Личный кабинет – в личном профиле появится кнопка «Оценить работу приёмной»․
2. По телефону 8 (412) -95‑124 (служба поддержки) – оператор запишет ваш отзыв․
3. На сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить письменный комментарий․

Ваши отзывы помогают улучшать сервис и ускорять рассмотрение обращений․

---

Краткая чек‑лист для подачи жалобы

• Подготовьте полный текст жалобы (ФИО, адрес, телефон, суть проблемы, желаемый результат)․
• Выберите удобный канал:
  • Телефон (8412) -6‑01‑94 – устный приём․
  • Электронная почта pravoblsura@pnzreg․ru․
  • Личный кабинет https://lk․pnzreg․ru․
• Сохраните подтверждение (номер обращения, дату, время)․
• При необходимости запишитесь на личный приём (см․ пункт 4)․
• Отслеживайте статус обращения в Личном кабинете или по телефону справочной линии․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно донести свою проблему до руководства Пензенской области․

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: http://pnzreg․ru
Раздел «Обращения граждан»: http://www․pnzreg․ru/admission
Личный кабинет: https://lk․pnzreg․ru
Горячая линия (общий справочный номер): 8 (412) -95‑124
Приёмная главы (прямая связь): (8412) -6‑01‑94
Справочный телефон правительства: 7 (8412) -9‑51‑24
E‑mail: pravoblsura@pnzreg․ru