Самое главное помнить, что любое обращение к высшему представителю региона должно быть оформлено грамотно, лаконично и в соответствии с установленными правилами. От этого зависит, насколько быстро и эффективно будет рассмотрено ваше сообщение.

Почему стоит писать жалобу?

Губернатор Псковской области – Михаил Ведерников – является высшим исполнительным органом региона. Его полномочия включают:

• Контроль за исполнением законов в субъекте;
• Рассмотрение обращений граждан и решение проблем, требующих вмешательства регионального уровня;
• Инициирование программ развития и улучшения качества жизни населения.

Если вы столкнулись с нарушением прав, необоснованным отказом в услугах или видите существенные недостатки в работе государственных органов – жалоба губернатору может стать эффективным способом привлечения внимания к проблеме.

Кому именно адресовать письмо?

В зависимости от характера обращения вы можете направить письмо:

1. Губернатору Псковской области – Михаилу Ведерникову;
2. Заместителям губернатора (по вопросам здравоохранения, образования, соцзащиты и т.д.);
3. В Интернет‑приемную – для электронных обращений;
4. В структурные подразделения Правительства Псковской области.

Способы подачи жалобы

Через Интернет‑приемную

Самый быстрый и удобный способ – заполнить форму на официальном сайте governor.pskov.ru. Для этого понадобится:

• Электронный адрес (e‑mail);
• Краткое описание проблемы;
• Прикрепить сканы/фото документов (по необходимости).

По электронной почте

Отправьте письмо на официальный адрес службы корреспонденции:

email160;protected (пример: governor@pskov.ru)

Не забудьте указать в теме письма «Жалоба», а в тексте – все реквизиты и подтверждающие документы.

По почте (обычной или заказной)

Почтовый адрес для отправки бумажных обращений:

180001, Россия, г. Псков, ул. Некрасова, 23
Губернатору Псковской области Михаилу Ведерникову

Лично в приёмную

Вы можете принести готовое письмо в любой из офисов приёмной:

• ул. О. Кошевого, д. 4, г. Псков;
• Телефон для справки: 8 (800)  ‑22‑03‑31.

По телефону (прямая линия)

С 24 ноября 2025 г. запущена прямая линия с губернатором. Позвоните по номеру 4990185546 и озвучьте свою проблему – оператор оформит жалобу от вашего имени.

Как оформить жалобу: структура текста

Чтобы ваше письмо было воспринято серьезно, следуйте проверенной схеме:

1. Шапка письма
   • Ф.И.О. заявителя;
   • Дата рождения (для подтверждения личности, если необходимо);
   • Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
   • Документ, удостоверяющий личность (серия и номер паспорта) – только в бумажных вариантах.
2. Вводная часть – кратко укажите цель письма: «Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь с жалобой …»
3. Суть проблемы
   • Дата и место инцидента;
   • Наименование органа/службы, ответственного за ситуацию;
   • Описание действий, которые вы уже предпринимали (к кому обращались, какие ответы получали);
   • Приложения: копии актов, справок, фотографий, постановлений и т.д.
4. Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете: «Прошу провести проверку», «Восстановить мои законные права», «Возместить ущерб в размере …»
5. Заключительная часть – благодарность за рассмотрение и указание желаемого способа обратной связи.
6. Подпись и дата.

Пример письма‑жалобы

Губернатору Псковской области
Михаилу Ведерникову

От: Иванова Марии Петровны,
проживающей по адресу: 180009, г. Псков, ул. Лермонтова, д. 12,
тел.: +7 (985)  ‑23‑45‑67,
e‑mail: ivanova@example.com

«____» __________ 2026 г.

Уважаемый Михаил Ведерников!
Я, Иванова Мария Петровна, 45 лет, обращаюсь с жалобой на необоснованный отказ в предоставлении услуги
«Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности» в отделении Псковского филиала
Госуслуг (ул. Пушкина, д. 5) от г.

Согласно Закону РФ о защите прав потребителей, государственные организации обязаны предоставлять
прозрачную информацию в течение 5 рабочих дней. Однако сотрудник отдела, Федоров С. В.,
отказался выдать справку, сославшись на «неполный пакет документов», хотя я предоставила
копию паспорта и ИНН – это полностью соответствует требованиям, опубликованным на сайте
Госуслуг.

Я неоднократно пыталась решить вопрос в местном исполнительном комитете, но ответы
получила лишь в виде «ваша жалоба принята к рассмотрению», без конкретных сроков.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку действий сотрудников отделения Госуслуг по адресу ул. Пушкина, д. 5;
Оформить и выдать мне требуемую справку в течение 10 рабочих дней;
Принять меры к сотруднику, допустившему правонарушение, в целях недопущения подобных случаев.

Приложения:
Копия паспорта;
Копия ИНН;
Скан обращения в местный исполнительный комитет;
Фотография заявления, полученного от сотрудника.

Спасибо за внимание к моему обращению. Ожидаю ответ в письменной форме на указанный e‑mail или по почте.

С уважением,
____________________
Иванова М.П.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро рассматривается жалоба?

Согласно региональному нормативу, на письменные обращения от государственных органов в течение
30 календарных дней обязан быть предоставлен ответ. Электронные обращения могут обрабатываться
быстрее – в среднем 5–10 дней;

Можно ли анонимно оставить жалобу?

Для возможности ответа требуется указать контактные данные. Анонимные обращения принимаются,
но их рассмотрение может затянуться из‑за невозможности уточнить детали.

Какие документы нужно приложить?

Оптимальный набор: копия паспорта, ИНН, доказательства обращения (письма, сканы заявлений,
фотографии документов, выписки из реестров).

Что делать, если ответ не пришел?

Согласно Федеральному закону «О государственных и муниципальных услугах», в случае
отсутствия ответа в установленный срок вы имеете право обратиться в суд или в Прокуратуру
России с требованием о принудительном исполнении решения.

Очень важно помнить, что от качества подготовки письма напрямую зависит его эффективность.
Соблюдайте следующую чек‑лист перед отправкой:

• Проверьте правописание и грамматику (используйте сервисы типа Грамота.ру);
• Убедитесь, что приложили все необходимые документы;
• Сформулируйте требование четко и без «воды»;
• Отправьте письмо одним из рекомендованных способов и сохраните подтверждение (квитанцию, скриншот отправки).

Следуя этим рекомендациям, вы значительно повысите шансы получить быстрый и положительный ответ от
губернатора Псковской области Михаила Ведерникова.

Статья актуальна на 27 января 2026 г.