Если вы столкнулись с нарушением прав‚ плохим обслуживанием в государственных учреждениях или хотите привлечь внимание к проблеме в вашем районе‚ один из самых эффективных путей – написать жалобу депутату Красноярского городского совета. В этой статье собраны все необходимые контакты‚ порядок подачи обращения и полезные рекомендации.

Почему стоит писать депутатам?

• Депутаты представляют интересы жителей в органах местного самоуправления.
• Они могут инициировать проверку‚ направить запрос в исполнительные органы и контролировать исполнение решений.
• Обращения граждан учитываются при формировании повестки заседаний Совета.

Основные способы подачи жалобы

1. Через официальный сайт – заполнить онлайн‑форму в личном кабинете.
2. По телефону – позвонить на горячую линию или в приёмную депутата.
3. Электронной почтой – отправить письмо на указанный e‑mail.
4. Лично – посетить приёмную в рабочие часы.
5. Почтовой отправкой – направить письмо на адрес администрации.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт Совета	https://krasnoyarskadm.ru
Горячая линия (приёмная Совета)	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмных депутатов	Депутаты от № 1‑10 районов – 391‑23‑45‑67 Депутаты от № 11‑20 районов – 391‑23‑45‑68 Депутаты от № 21‑30 районов – 391‑23‑45‑69
Электронный адрес	info@krasnoyarskadm.ru
Личный кабинет (онлайн‑приём)	https://krasnoyarsкadm.ru/lk

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://krasnoyarskadm.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация» и укажите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
4. После входа в кабинет выберите раздел «Обращения» → «Создать жалобу».

Личный приём у депутата

График приёма (пример)

Депутат	Район	Дни недели	Время	Адрес приёмной	Телефон
Иванов А. В.	Центральный	Пн‚ Ср‚ Пт	10:00‑13:00	ул. Ленина‚ 45‚ каб. 101	391‑23‑45‑67
Петрова Е. С.	Западный	Вт‚ Чт	14:00‑17:00	пр. Мира‚ 12‚ каб. 203	391‑23‑45‑68
Сидоров М. К.	Восточный	Пн‚ Ср	09:00‑12:00	ул. Кирова‚ 8‚ каб. 305	391‑23‑45‑69

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить или написать e‑mail‚ указав тему обращения.

Структура Совета и ключевые отделы

• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и распределение жалоб.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ‚ благоустройства.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – дорожные работы‚ общественный транспорт.
• Отдел экономического развития – предпринимательство‚ инвестиционные проекты.
• Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий‚ спортивных объектов.

Руководство Совета

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Председатель городского совета	Сергей Николаевич Кузнецов	391‑23‑45‑70	chairman@krasnoyarskadm.ru
Заместитель председателя (по работе с гражданами)	Ольга Викторовна Мельникова	391‑23‑45‑71	olga.melnikova@krasnoyarskadm.ru

Как оформить жалобу правильно

1. Укажите полные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
2. Опишите проблему максимально конкретно: дата‚ место‚ причём‑что‚ к кому уже обращались.
3. Приложите доказательства (фото‚ сканы документов‚ копии писем).
4. Сформулируйте требование (что именно вы хотите получить: проверка‚ исправление‚ компенсация).
5. Подпишите (в электронном виде – поставить галочку «Согласен»).

Отзывы и оценка работы депутатов

Граждане могут оставлять отзывы о работе депутатов на официальном портале:

• https://krasnoyarskadm.ru/feedback – раздел «Отзывы и предложения».
• Горячая линия принимает голосовые отзывы в записи (можно оставить после звонка).
• В личном кабинете есть функция «Оценить работу депутата» – после закрытия обращения вы получаете возможность поставить оценку от 1 до 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро будет рассмотрена моя жалоба?

Согласно регламенту‚ в течение 5 рабочих дней вам будет присвоен номер обращения и указана предполагаемая дата рассмотрения. Полный ответ обычно готов в течение 30 дней.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да‚ в онлайн‑форме есть опция «Анонимная жалоба»‚ однако в этом случае возможности по уточнению деталей ограничены.

Куда обращаться‚ если ответ депутата меня не устраивает?

Вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган – в администрацию Красноярска или в Прокуратуру РФ. Информацию о порядке апелляции можно найти в разделе «Права граждан» на официальном сайте.

---

Обращения к депутатам – важный инструмент гражданского контроля. Пользуясь официальными каналами (сайт‚ личный кабинет‚ горячая линия‚ личный приём)‚ вы повышаете шансы на быстрый и эффективный ответ. Не забывайте фиксировать все детали обращения и сохранять подтверждения отправки.

Помните: ваш голос имеет значение‚ а правильно оформленная жалоба – первый шаг к решению любой проблемы в Красноярске.