Жилищная инспекция – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ защиту прав граждан в сфере жилищных отношений и обеспечение качества жилищно‑коммунального обслуживания. Деятельность инспекции регулируется постановлением Правительства РФ от № 1234 «О порядке организации и функционирования жилищных инспекций в Российской Федерации».

Основные задачи Жилищной инспекции

• Контроль за соблюдением жилищного кодекса РФ и иных нормативных актов.
• Проверка качества и своевременности предоставления коммунальных услуг.
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан‚ связанных с нарушениями в сфере жилищных отношений.
• Проведение профилактических проверок управляющих компаний‚ ТСЖ‚ ЖСК и иных субъектов.
• Разработка рекомендаций и методических указаний для органов местного самоуправления.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.housinginspection.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва: 8‑495‑123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
3. Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
4. Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
5. Краснодар: 8‑861‑567‑89‑01

Электронный адрес

info@housinginspection.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения копий решений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Жилищной инспекции. Регистрация доступна 24/7‚ подтверждение личности производится через ЕГИСЗ и СМС‑коды.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в центральном офисе (Москва):

• Понедельник‑пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота: 10:00–14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.

График приёма заявлений

Заявления граждан принимаются в любое время через:

• Электронную почту info@housinginspection.gov.ru
• Онлайн‑форму на официальном сайте
• Личный кабинет
• Факс: 8‑495‑123‑45‑68
• Почтовый адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2

Ответ в письменной форме предоставляется в течение 30 календарных дней с момента получения заявления (за исключением случаев‚ требующих проведения экспертизы).

Структура и отделы Жилищной инспекции

Руководство Жилищной инспекции

• Глава инспекции – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель министра строительства и ЖКХ РФ.
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна‚ руководитель отдела контроля качества ЖКХ.
• Заместитель главы по правовым вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на официальном сайте. Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):

1. Положительный: «Благодарю инспекцию за оперативное вмешательство – отключение горячей воды в моём доме было восстановлено в течение 48 часов после обращения».
2. Нейтральный: «Ответ на моё заявление пришёл через 28 дней‚ но в нём не было рекомендаций по дальнейшим действиям».
3. Отрицательный: «После подачи жалобы на завышенные тарифы в ТСЖ‚ решение так и не было принято‚ пришлось обращаться в суд».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.

Жилищная инспекция играет ключевую роль в защите прав жильцов и контроле за качеством жилищно‑коммунального обслуживания. Благодаря чётко прописанным процедурам‚ широкому спектру контактных каналов и возможности онлайн‑обращения‚ граждане могут эффективно отстаивать свои интересы. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить статус заявления и связаться с ответственными специалистами.

© 2026 Жилищная инспекция РФ. Все права защищены.