Жилищно‑бытовые комиссии (ЖБК) – специализированные органы МВД, которые осуществляют контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере жилищных и бытовых вопросов. Их деятельность направлена на обеспечение прав граждан в отношении жилой недвижимости, коммунального обслуживания, а также профилактику правонарушений, связанных с жильём.

Основные задачи ЖБК

• Контроль за соблюдением норм и правил в сфере жилищно‑коммунального обслуживания (ЖКО).
• Проверка законности действий управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и иных субъектов, отвечающих за содержание жилых домов.
• Выявление и пресечение мошенничества в сфере недвижимости (незаконные сделки, подделка документов).
• Осуществление профилактической работы по предупреждению конфликтов между собственниками, арендаторами и управляющими организациями.
• Сбор и анализ статистических данных о правонарушениях в сфере жилья.

Структура ЖБК в системе МВД

ЖБК входят в состав Отдела по делам жилищного и коммунального контроля (ОДЖКК) Главного управления МВД России по экономической безопасности. На региональном уровне комиссии создаются в каждом субъекте РФ и подчиняются соответствующим территориальным управлениям МВД.

Отделы ЖБК

1. Отдел контроля за деятельностью управляющих компаний.
2. Отдел расследования жилищных правонарушений.
3. Отдел профилактики и просвещения населения.
4. Отдел аналитики и статистики.
5. Отдел взаимодействия с органами государственной власти и общественными организациями.

Руководство

Во главе ЖБК стоит Начальник отдела по делам жилищного и коммунального контроля. На 2026 год должность занимает генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович. Ниже него находятся заместители, руководители региональных комиссий и начальники отделов.

Контактная информация

Официальный сайт

https://mvd.gov.ru/zhbk

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях в сфере жилья:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Дополнительный номер для региональных вопросов: 8‑800‑555‑33‑34

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон	Электронная почта
Москва	+7 (495) -23‑45‑67	moscow-zhbk@mvd;ru
Санкт‑Петербург	+7 (812) -65‑43‑21	spb-zhbk@mvd.ru
Региональный центр (пример)	+7 (345) -78‑90‑12	region-center@zhbk.mvd.ru

Электронный адрес

Общие запросы и предложения: info@zhbk.mvd.ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане могут оформить запросы, подать жалобы и отслеживать статус рассмотрения через личный кабинет на официальном портале МВД. Для доступа требуется подтверждённый аккаунт «Госуслуги».

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ЖБК необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис или по телефону горячей линии.

График приёма в Москве

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём».
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.

Отзывы и обратная связь

Для оценки работы ЖБК предусмотрена система публичных отзывов:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий.
• Через мобильное приложение «МВД России» – раздел «Обратная связь».
• По телефону горячей линии можно оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов.

Примеры типовых отзывов

«Благодарю сотрудников ЖБК за оперативное расследование незаконных начислений за воду в моём доме. Проблема решена в течение недели.» – Иван Петров, г. Москва.

«Неудовлетворительно: мой запрос о проверке управляющей компании оставлен без ответа более месяца. Требую ускорить процесс;» – Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург.

Полезные ссылки

• Нормативно‑правовые акты в сфере жилищного контроля
• Статистика правонарушений (2024‑2025)
• Часто задаваемые вопросы

---

Важно: При обращении в ЖБК подготовьте следующие документы:

1. Копию паспорта (или иного удостоверения личности).
2. Документы, подтверждающие право собственности/аренды (договор, свидетельство о праве собственности).
3. Копии актов, счетов, протоколов, которые являются предметом обращения.
4. Если обращение связано с мошенничеством – любые доказательства (переписка, скриншоты, банковские выписки).

Соблюдая указанные рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса и повысите шансы на положительное решение.