Жилищный отдел – один из ключевых подразделений администрации Ленинского района, отвечающий за вопросы жилищного фонда, коммунального обслуживания, распределения жилых помещений и взаимодействия с собственниками и арендаторами.
Контактная информация - Официальный сайт: https://leninsky.saratov.gov.ru/housing
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (8452) -5‑12‑34
- Электронный адрес: housing@leninsky.saratov.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://leninsky.saratov;gov.ru/cabinet
Личный прием и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 215 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 215 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 215 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | № 215 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 215 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8452) -5‑12‑34 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура отдела Подразделения - Отдел регистрации и учета жилого фонда – ведение реестра жилых помещений, оформление прав собственности.
- Отдел распределения жилых помещений – выдача и переселение в муниципальное жильё, работа с очередями.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями.
- Отдел технической эксплуатации зданий – проведение ремонтных работ, профилактика и устранение аварийных ситуаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство - Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8452) -5‑12‑34, e‑mail: ivanov.sp@leninsky.saratov.ru
- Заместитель начальника отдела – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (8452) -5‑12‑35, e‑mail: petrova.mv@leninsky.saratov.ru
- Старший специалист по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Андреевич, телефон: +7 (8452) -5‑12‑36, e‑mail: kuznetsov.aa@leninsky.saratov.ru
Отзывы граждан
- Отдел регистрации и учета жилого фонда – ведение реестра жилых помещений, оформление прав собственности.
- Отдел распределения жилых помещений – выдача и переселение в муниципальное жильё, работа с очередями.
- Отдел коммунального обслуживания – контроль за качеством предоставления коммунальных услуг, работа с управляющими компаниями.
- Отдел технической эксплуатации зданий – проведение ремонтных работ, профилактика и устранение аварийных ситуаций.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство - Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8452) -5‑12‑34, e‑mail: ivanov.sp@leninsky.saratov.ru
- Заместитель начальника отдела – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (8452) -5‑12‑35, e‑mail: petrova.mv@leninsky.saratov.ru
- Старший специалист по работе с обращениями – Кузнецов Алексей Андреевич, телефон: +7 (8452) -5‑12‑36, e‑mail: kuznetsov.aa@leninsky.saratov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (за 2023‑2024 гг.).
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела за быстрое решение вопроса по перепланировке квартиры. Оформление заняло всего 5 дней, а сотрудники были вежливы и профессиональны.» – А. Смирнова, ул. Пушкина, д. 12.
- Нейтральный отзыв: «Обратился за информацией о наличии свободных квартир в муниципальном фонде. Ответ получили через 2 дня, но информация была неполной – пришлось уточнять детали лично.» – В. Кузнецов, ул. Ленина, д. 45.
- Критический отзыв: «Слишком долго рассматривали мою жалобу на перебои в горячей воде. Ожидание заняло более месяца, хотя проблема была очевидна. Требуется ускорить процесс рассмотрения заявок.» – Н. Орлова, ул. Советская, д. 8.
Как подать заявление онлайн
Для удобства граждан предусмотрена возможность подачи заявлений через личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://leninsky.saratov.gov.ru/cabinet и авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минут).
- Выберите раздел «Жилищный отдел» → «Подать заявление».
- Заполните форму (тип обращения, описание проблемы, прикрепите сканы документов).
- Нажмите «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и номер заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, есть ли свободные квартиры в муниципальном фонде?
Информацию можно получить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или через форму «Запрос о наличии жилья» в личном кабинете.
Какие документы нужны для подачи заявления о переселении?
Необходимо предоставить паспорт, свидетельство о праве собственности (если есть), справку о составе семьи и копию договора аренды (при необходимости).
Как оформить жалобу на некачественное коммунальное обслуживание?
Жалобу можно подать онлайн, по телефону горячей линии или лично в приемной. Обязательно укажите адрес, тип услуги и подробное описание проблемы.
Жилищный отдел администрации Ленинского района г. Саратов стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание граждан, предоставляя полный спектр услуг по учёту, распределению и обслуживанию жилого фонда. Для получения более подробной информации используйте указанные контакты, посетите официальный сайт или запишитесь на личный приём.
Дата актуализации информации: