Жилой комплекс «ЖКС‑16» – это современный жилой район в Оренбургской области, который обслуживается филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Центр жилищно‑коммунального управления» (ФГБУ ЦЖКУ) Министерства обороны России по Центральному военному округу (ЦВО). Филиал обеспечивает круглосуточную работу всех систем жизнеобеспечения, а также предоставляет широкий спектр услуг собственникам и арендаторам квартир.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://jks16-orenburg.mil.ru |
| Горячая линия | +7 (3532) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефонные справки |
|
| Электронный адрес | info@jks16-orenburg.mil.ru |
| Личный кабинет | Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.jks16-orenburg.mil.ru. Здесь вы можете просматривать счета, оплачивать услуги, подавать заявки и отслеживать их статус. |
| Личный приём (приёмная) | Приёмная находится по адресу: проспект Победы, 16, офис 3, г. Оренбург, 460000. Время работы указано ниже. |
| График приёма |
|
Отделы филиала
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за поддержание в исправном состоянии инженерных сетей, систем отопления, вентиляции и кондиционирования.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт расчёты с жильцами, формирует квартальные отчёты и контролирует своевременную оплату.
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает заявки, жалобы и предложения, обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки.
- Отдел правового обеспечения – консультирует жильцов по вопросам жилищного законодательства, оформляет договоры и документы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и автоматизированных систем учёта.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Геннадий Петрович Соколов | +7 (3532) -5‑55‑60 | sokolov.gp@mil.ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Алексей Иванович Кузнецов | +7 (3532) -5‑55‑61 | kuznetsov.ai@mil.ru |
| Главный бухгалтер | Мария Сергеевна Лебедева | +7 (3532) -5‑55‑62 | lebedeva.ms@mil.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Владимир Николаевич Орлов | +7 (3532) -5‑55‑63 | orlov.vn@mil.ru |
Отзывы жильцов
Иван Петров, кв. 12, г. Оренбург: «Сервис филиала на высоте – заявки в личном кабинете обрабатываются в течение 2‑х часов, а горячая линия всегда готова помочь. Особенно радует прозрачность расчётов».
Елена Смирнова, кв. 45, г. Оренбург: «Быстро отреагировали на протечку в ванной. Техник приехал в тот же день, проблема решена без лишних вопросов».
Алексей Крылов, кв. 8, г. Оренбург: «Отмечаю профессионализм бухгалтерии – все счета приходят вовремя, а в личном кабинете удобно отслеживать задолженности».
Дополнительные услуги
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг через личный кабинет или банковские сервисы.
- Электронная очередь в приёмную – запись на приём через сайт без очередей.
- Мобильное приложение «ЖКС‑16 Оренбург», доступное в Google Play и App Store.
- Круглогодовое обслуживание придомовой территории (уборка, озеленение, освещение).
- Консультации по энергоэффективности и рекомендациям по снижению расходов.
Как подать обращение
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму, указав тип проблемы (техническая, финансовая, правовая) и приложите необходимые документы/фото.
- Отправьте заявку – вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЦВО в Оренбурге стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в ЖКС‑16, соблюдая высокие стандарты качества и оперативности. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи.