Золотой отдел – специализированное подразделение Главного управления МВД России по г․ Москва, которое занимается расследованием особо тяжких преступлений в сфере информационных технологий, киберпреступности, а также оперативно‑поисковой деятельностью в «золотом» часовом режиме (в течение первых 60 минут после получения сообщения)․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих обратиться в отдел․
Общая информация
- Полное название: Управление по борьбе с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБПИКТ) – «Золотой отдел» ГУ МВД РФ по г․ Москва․
- Адрес: 119991, г․ Москва, ул․ Житная, 16, корпус 2․
- Код ОКПО: 7745000000․
- Основано: 2015 г․
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://www․mvd․ru/gold
Горячая линия
Круглосуточный телефон для экстренных сообщений о киберпреступлениях и иных правонарушениях, требующих «золотого» реагирования:
8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел оперативно‑поисковой деятельности: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов используйте официальную почту:
golddept@mvd․ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут создать и вести личный кабинет, где удобно отслеживать статус обращения, загружать доказательства и получать ответы от сотрудников отдела․
https://lk․mvd․ru/gold
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отдел необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Запись подтверждается SMS‑сообщением․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — закрыто — |
Структура отдела
- 1‑й отдел – Киберпреступность и защита государственных информационных систем․
- 2‑й отдел – Оперативно‑поисковая деятельность (золотой час)․
- 3‑й отдел – Техническая экспертиза цифровых доказательств․
- 4‑й отдел – Взаимодействие с международными правоохранительными органами․
- 5‑й отдел – Пресс‑служба и работа с общественностью․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Герой России, полковник Иванов А․ С․ | +7 (495) -23‑45‑70, ivanov․as@mvd․ru |
| Заместитель начальника | Капитан Петров Е․ В․ | +7 (495) -23‑45‑71, petrov․ev@mvd․ru |
| Начальник отдела киберпреступности | Старший лейтенант Сидорова М․ Н․ | +7 (495) -23‑45‑72, sidorova;mn@mvd․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на портале 2ГИС и официальном форуме МВД․
- Иван П․ (12 марта 2026) – «Благодарю сотрудников «Золотого отдела» за быстрый отклик в течение 30 минут после звонка․ Проблему с кражей личных данных решили за два дня․»
- Елена К․ (27 апреля 2026) – «Записалась через личный кабинет, получили подтверждение в SMS․ Приём прошёл в удобное время, всё объяснили подробно․»
- Алексей С․ (5 мая 2026) – «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки․ Профессионально и без лишних вопросов․»
Как подать официальное обращение
- Соберите достоверные сведения (скриншоты, логи, копии документов)․
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Создать заявление»․
- Заполните форму, прикрепите доказательства и отправьте․
- Если дело требует немедленного реагирования, позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 и уточните «золотой час»․
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться разделом FAQ на официальном сайте или написать в службу поддержки․
Дата актуализации: 22 июня 2026 г․