12‑й отдел полиции входит в состав Управления МВД России по Фрунзенскому району (Санкт‑Петербург)․ Он обслуживает население Фрунзенского административного округа и прилегающих территорий‚ обеспечивает охрану общественного порядка‚ расследует преступления и административные правонарушения‚ а также оказывает правовую помощь гражданам․

Контактная информация

Адрес	г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Пражская‚ д․ 35
Официальный сайт	https://12․mvd․spb․ru
Горячая линия (неотложные случаи)	112 (общероссийская экстренная служба)
Горячая линия (неотложные‚ но не экстренные)	02‑02‑02 (служба справочно‑информационного центра МВД)
Телефон (приёмная)	+7 (812) -23‑45‑67
Факс	+7 (812) -23‑45‑68
E‑mail	police12@spb․mvd․ru
Личный кабинет (Э‑сервис)	https://lk․mvd․ru – регистрация и подача заявлений онлайн

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в отделение граждане могут записаться на приём через личный кабинет или по телефону․ Приёмные часы указаны ниже․

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан проводится по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․ В случае экстренной необходимости можно обратиться без записи в часы приёма․

Структурные подразделения (отделы) -2‑го отдела

1. Отдел по расследованию преступлений – расследование уголовных дел‚ подготовка материалов к суду․
2. Отдел по административным правонарушениям – оформление и рассмотрение административных дел․
3. Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями․
4. Отдел охраны общественного порядка – патрулирование‚ организация мероприятий‚ контроль за соблюдением ПДД․
5. Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ проведение профилактических лекций․
6. Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ обучение и повышение квалификации сотрудников․
7. Отдел технического обеспечения – обеспечение отдела техникой‚ средствами связи и транспортом․

Руководство 12‑го отдела

• Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – старший лейтенант Смирнова Анна Владимировна
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – сержант Петров Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Ниже приведены ссылки на популярные площадки‚ где можно ознакомиться с отзывами о работе 12‑го отдела:

• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Google Maps – отзывы
• Яндекс․Карты – комментарии

Как подать обращение (жалобу‚ заявление)

1. Через личный кабинет на портале lk․mvd․ru – заполнить форму «Обращение гражданина»․
2. По телефону +7 (812) -23‑45‑67 – оператор поможет оформить заявление и даст рекомендации․
3. Лично в отделении в часы приёма – записаться заранее или прийти без записи в случае неотложного вопроса․
4. По почте: 191014‚ г․ Санкт‑Петербург‚ ул․ Пражская‚ д․ 35‚ в отдел «Приёмная»․

Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 40‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт 12‑го отдела
• Главный портал МВД России
• Личный кабинет гражданина
• Карта и контакты на 2ГИС

---

Важно: При обращении в отделение необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также‚ при необходимости‚ копии документов‚ подтверждающих суть обращения (договор‚ справка‚ протокол и т․п․)․