Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.

Общее описание

12‑й отдел службы контроля (СЧ) Главного управления МВД России по г. Москве (ГСУ ГУ МВД) занимается:

• Контролем за соблюдением законодательства в сфере охраны общественного порядка;
• Проведением проверок юридических и физических лиц, осуществляющих деятельность, связанную с оборотом оружия, наркотических средств и иных предметов, регулируемых законодательством РФ;
• Выдачей и контролем исполнения предписаний, связанных с нарушениями правопорядка;
• Взаимодействием с другими подразделениями МВД, прокуратурой и судебными органами.

Контактная информация

Официальный сайт:	https://12-otdel.mvd.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑00‑12 (круглосуточно)
Телефон (офис):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@12-otdel.mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги):	https://lk.gosuslugi.ru/12otdel

Личный приём

Для обращения в отдел в личном порядке необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.

• Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101
• Запись через сайт: https://12-otdel.mvd.ru/record

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, Воскресенье	выходные

Структура отдела (подразделения)

1. Отдел контроля оборота оружия – проверка соблюдения лицензий, проведение экспертиз.
2. Отдел контроля наркотических средств – надзор за хранением и перемещением наркотических веществ.
3. Отдел контроля за соблюдением правил дорожного движения – проверка технического состояния транспортных средств, выдача предписаний.
4. Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических материалов, отчётов о нарушениях.
5. Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, взаимодействие с прокуратурой.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.

Руководство отдела

Начальник отдела:	Полковник Иванов Сергей Петрович
Заместитель начальника:	Подполковник Петрова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства:	+7 (495) -23‑45‑68, доб. 102
Электронная почта руководства:	ivanov@12-otdel.mvd.ru

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Сайт отдела – раздел «Отзывы и предложения».
• Портал Госуслуги – раздел «Оценить работу службы».
• Телефон горячей линии – после завершения обращения оператор предлагает оставить оценку.

Примеры типовых отзывов (анонимные)

«Благодарю сотрудников 12‑го отдела за оперативное решение вопроса с лицензией на хранение оружия. Приём был проведён в срок, сотрудники вежливы и профессиональны.»

«Сложно было записаться на приём в пятницу, но после звонка в горячую линию мне предложили альтернативный день. Оценка – 4 из 5.»

Как подать обращение

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
2. Отправить заявку через личный кабинет на портале Госуслуги.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑12 и уточнить детали.
4. Лично посетить отдел в рабочие часы, предварительно записавшись.

Полезные ссылки

• Официальный сайт 12‑го отдела
• Портал Госуслуги – отзывы о работе МВД
• Главный сайт МВД России
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Информация предоставлена в ознакомительных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в отдел по указанным контактам.