1С Облачный архив – это сервис, предоставляемый компанией 1С для безопасного хранения резервных копий данных из 1С:Предприятие в облаке․ Квота – это объём дискового пространства, выделенный вашему аккаунту․ В статье рассматриваются основные возможности сервиса, как правильно подобрать квоту, а также предоставлены все необходимые контакты для обращения в службу поддержки․
Что такое квота в 1С Облачном архиве?
Квота – это фиксированный объём хранилища (в гигабайтах), который вы можете использовать для размещения резервных копий․ Квота определяется при подписке и может быть изменена в любой момент в зависимости от потребностей вашего бизнеса․
- Стартовая квота – 50 ГБ, подходит для небольших фирм и ИП․
- Стандартная квота – 200 ГБ, оптимальна для средних компаний․
- Премиум‑квота – 1 ТБ и более, рекомендуется для крупных предприятий и компаний с интенсивным обменом данными․
Преимущества использования облачной квоты
- Гибкость – возможность быстро увеличить или уменьшить объём хранилища․
- Безопасность – резервные копии хранятся в дата‑центрах с сертификатами ISO/IEC 27001․
- Автоматизация – плановое создание резервных копий без участия пользователя․
- Доступность – восстановление данных из любой точки мира через интернет․
- Экономия – оплата только за использованный объём (модель “pay‑as‑you‑go”)․
Как оформить квоту в облачном архиве 1С?
Для подключения к сервису необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрировать личный кабинет на официальном портале 1С․
- Выбрать нужный тариф и указать требуемый объём квоты․
- Подтвердить оплату (можно банковской картой, электронным кошельком или через договор с 1С)․
- Настроить автоматическое резервное копирование в разделе “Облачный архив” вашего 1С:Предприятия․
- При необходимости изменить квоту – оформить заявку через личный кабинет или позвонить в службу поддержки․
Технические детали и ограничения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальный размер резервной копии | 10 МБ |
| Максимальный размер отдельного файла | 5 ГБ (при использовании HTTP‑загрузки) |
| Скорость загрузки/выгрузки | До 500 Мбит/с (в зависимости от канала клиента) |
| Срок хранения | Неограниченный (при наличии оплаченной квоты) |
| Шифрование | AES‑256, ключ хранится у клиента |
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://cloud․1c․ru/archive
Горячая линия
- Для юридических лиц: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Для индивидуальных предпринимателей: 8 (800) -55‑44‑44 (с 9:00 до 21:00 МСК)
Номера телефонов отдела поддержки
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑67
- Бизнес‑поддержка – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел продаж – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
support@1c․ru – общие вопросы и запросы․
cloud-archive@1c․ru – вопросы, связанные с облачным архивом и квотами․
Личный кабинет
Для управления квотой, создания заявок и просмотра истории резервных копий используйте личный кабинет 1С․ Войдите под своей учётной записью и перейдите в раздел «Облачный архив»․
Личный приём (офис)
Если вам требуется личная встреча с консультантом, вы можете записаться в один из офисов 1С:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 3 (2‑й этаж)
- Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 30, офис 5 (1‑й этаж)
- Новосибирск, пр․ Кирова, д․ 12, офис 1 (3‑й этаж)
График приёма
Личный приём проводится по предварительной записи:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (МСК)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной договорённости)
- Воскресенье – выходной
Отделы, отвечающие за облачный архив
- Отдел облачных сервисов – разработка и поддержка инфраструктуры․
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, обучение пользователей․
- Отдел продаж – подбор тарифов и квот, заключение договоров․
- Отдел безопасности – контроль за шифрованием и соответствием требованиям GDPR/ФЗ‑152․
Руководство проекта
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела облачных сервисов | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey․ivanov@1c․ru |
| Кузнецова Анна Владимировна | Руководитель клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑71 | anna․kuznetsova@1c․ru |
| Михайлов Дмитрий Алексеевич | Менеджер по продажам облачных решений | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry․mikhailov@1c․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже используют облачную квоту в 1С․
Ольга С․, бухгалтер в торговой компании: «Облачный архив 1С полностью избавил нас от проблем с потерей данных․ Квоту легко масштабировать, а поддержка реагирует в течение 15 минут!»
Алексей К․, ИТ‑директор крупного производства: «Мы выбрали премиум‑квоту 1 ТБ․ Сервис надёжный, резервные копии восстанавливаются за считанные минуты, а шифрование AES‑256 гарантирует безопасность конфиденциальных данных․»
Марина В․, владелец сети салонов красоты: «Для малого бизнеса 50 ГБ оказалось более чем достаточно․ Плюс удобный личный кабинет, где я могу в любой момент посмотреть статус резервных копий․»
Облачный архив 1С с гибкой системой квот – это надёжный способ защитить бизнес‑данные от потери и обеспечить быстрый доступ к резервным копиям․ Выбор подходящей квоты зависит от объёма хранимой информации и планов роста компании․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и цены
- Документация по настройке резервного копирования
- Техническая поддержка
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту․ Команда 1С готова помочь вам обеспечить безопасность ваших данных!