Администрация города Екатеринбурга – исполнительный орган местного самоуправления, возглавляемый мэром города․ В статье собраны все необходимые сведения о мэре, структуре администрации, а также полные контакты для обращения граждан․
Руководство
- Мэр города Екатеринбурга – Алексей Орлов (с 2020 г․)
- Вице‑мэры (8 человек) – отвечают за экономику, социальную политику, ЖКХ, транспорт, культуру, спорт, образование и безопасность․
- Глава администрации – Игорь Сутягин (заместитель мэра по вопросам управления)․
Краткая биография мэра Алексея Орлова
Алексей Орлов – выпускник Уральского государственного экономического университета, более 15 лет работает в органах местного самоуправления․ С 2020 г․ возглавил администрацию города, активно поддерживает развитие инфраструктуры, цифровизацию муниципальных услуг и социальные программы․
Официальный сайт
Главный портал Администрации города Екатеринбурга – https://adm․ekb․ru․ На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о проектах и программах;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех отделов․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия администрации | +7 (343) -22‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел по работе с населением | +7 (343) -22‑01‑01 | 08:00 – 20:00 |
| Экстренные обращения (коммунальные услуги) | +7 (343) -22‑02‑02 | 24 часа |
| Приём граждан в мэрии (личный приём) | +7 (343) -22‑03‑03 | 09:00 – 18:00 (по предварительной записи) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- info@adm․ekb․ru – общие вопросы․
- press@adm․ekb․ru – запросы СМИ․
- feedback@adm․ekb․ru – обратная связь от граждан․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk․adm․ekb․ru․ Возможности кабинета:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к мэру и в отделы администрации;
- Оплата муниципальных услуг через банковскую карту․
Личный приём мэра
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (343) -22‑03‑03;
- Лично в приёмной мэрии (ул․ Ленина, д․ 1, 2‑й этаж)․
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём бизнес‑сообщества |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём представителей общественных организаций |
Вне указанных часов приём возможен только по предварительной договорённости․
Отделы администрации
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка бизнеса․
- Отдел социальной политики – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей․
- Транспортный отдел – регулирование общественного транспорта, дорожная инфраструктура․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений․
- Отдел образования – взаимодействие со школами и вузами․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями․
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка портала․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную линию и форму обратной связи на сайте․
Положительные отзывы
- «Благодарю администрацию за быструю реакцию на поломку уличного освещения․ Служба ЖКХ пришла в течение часа после звонка!» – житель района Втуз․
- «Отличная работа по организации бесплатных онлайн‑курсов для пенсионеров․ Очень удобно, что всё можно делать из дома․» – пенсионерка, ул․ Куйбышева․
Критика и предложения
- «Не хватает свободных мест в детских садах в новых микрорайонах․ Просим рассмотреть возможность ускорения строительства новых учреждений․» – родитель, район Кировский․
- «Сайт иногда «зависает», а форма подачи жалобы не сохраняет введённые данные․ Нужно улучшить техническую часть портала․» – пользователь, г․ Екатеринбург․
Все предложения учитываются в работе Отдела правового обеспечения и передаются в соответствующие подразделения․
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Статус обращения можно отслеживать в Личном кабинете или по телефону горячей линии․
Полезные ссылки
- Структура администрации
- Новости города
- Календарь мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Администрация города Екатеринбурга открыта для диалога с жителями․ Благодаря современному Личному кабинету, круглосуточной горячей линии и возможности записаться на личный приём к мэру, каждый гражданин может быстро получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или внести предложение по улучшению городской среды․
Помните, что ваш голос важен – используйте указанные контакты и помогайте делать Екатеринбург лучше!