Город Ханты-Мансийск является административным центром Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Важно уточнить терминологию: на уровне муниципального образования (города) высшим должностным лицом является Глава администрации города (в народе часто называемый «мэром»), а не губернатор. Губернатор управляет всем автономным округом в целом. Ниже представлена подробная справочная информация об исполнительной власти города, контактах для обращений и порядке личного приема.
Описание структуры управления
Исполнительный орган местного самоуправления, Администрация города Ханты-Мансийск. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава города и законодательства РФ. Структура администрации включает департаменты, управы, отделы и комитеты, курирующие различные сферы жизни города: экономику, социальную политику, жилищно-коммунальное хозяйство, образование, культуру, градостроительство и др.
Текущий Глава администрации города (на 2024 год): Максим Викторович Рыжков (назначен на должность по итогам конкурсной процедуры и голосования депутатов Думы города).
Губернатор ХМАО, Югры (высшее должностное лицо субъекта): Руслан Леонидович Кукхарь (с 2024 года, ранее — врио с 2023 года).
Официальный сайт и электронные сервисы
Основной информационный ресурс администрации:
- Официальный сайт Администрации города: www.admhmns.ru
- Официальный сайт Губернатора ХМАО — Югры: www.admhmao.ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса рассмотрения рекомендуется использовать единые порталы:
- Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — раздел «Обращения к руководителю органа исполнительной власти».
- Региональный портал «Госуслуги ХМАО — Югра»: ugra.gosuslugi.ru.
- Электронный приемная Главы администрации на сайте admhmns.ru: обычно находится в разделе «Обращения граждан» / «Электронная приемная».
Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о проблемах, нарушениях или получения консультаций действуют следующие линии:
Горячая линия Главы администрации города Ханты-Мансийск:
- Телефон: +7 (3467) -3-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте admhmns.ru в разделе «Горячая линия»)
- Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Единый контактный центр ХМАО — Югры (Горячая линия Губернатора / Правительства округа):
- Телефон: 8 (800) -00-24-00 (бесплатно по России, круглосуточно).
- Короткий номер: 122 (для вопросов здравоохранения, ковида, запись к врачу).
Телефоны доверенных лиц и общественного контроля:
Информация о доверенных лицах Главы администрации и членах Общественного совета публикуется на официальном сайте в соответствующем разделе.
Контактные данные (Адрес, Телефоны, Email)
Администрация города Ханты-Мансийск (Главное здание):
Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7 (или ул. Ленина, д. 4 — уточняйте на сайте, так как отделы могут размещаться в разных корпусах).Единый справочный телефон приемной: +7 (3467) -3-33-33 (автоинформатор/секретарь).
Факс: +7 (3467) -3-XX-XX.
Электронный адрес (общий для администрации): adm@admhmns.ru (или через форму обратной связи на сайте).
Контакты Администрации Губернатора ХМАО — Югры (г. Ханты-Мансийск):
Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 5.Телефон приемной: +7 (3467) -3-XX-XX.
Сайт: admhmao.ru.
Личный прием граждан
Личный прием граждан Главой администрации города и его заместителями проводится по заранее утвержденному графику. Запись на прием обязательна.
Порядок записи на прием:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю»).
- По телефону приемной: +7 (3467) -3-XX-XX (уточните номер секретаря Главы на сайте).
- Через электронную приемную на сайте admhmns.ru.
- Лично в приемной по адресу: ул. Мира, д. 7 (в часы работы приемной).
Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
- Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
- Доверенность (если обращение подано представителем).
Важно: График приема может меняться. Обязательно подтверждайте дату и время на официальном сайте или по телефону в день визита.
График приема граждан (Примерный / Стандартный)
Точный график на текущий месяц публикуется в разделе «Прием граждан» -> «График приема» на сайте admhmns.ru.
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Кабинет / Корпус |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | По средам (обычно) | 14:00 – 18:00 | Гл. здание, ул. Мира, 7 |
| Заместители Главы администрации | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Гл. здание, ул. Мира, 7 |
| Руководители департаментов/управ | Понедельник – Пятница | По расписанию каждого департамента | Соответствующие кабинеты |
Режим работы приемной (секретариата): Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
Структура Администрации: Основные департаменты и отделы
Обращение в конкретный департамент значительно ускоряет решение вопроса. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться, актуальный реестр на сайте):
- Департамент экономического развития и инвестиционной политики, бизнес, инвестиции, торговля.
- Департамент финансов и бюджетной политики, бюджет, налоги, закупки.
- Департамент социальной политики — пособия, пенсии, опека, работа с ветеранами, миграция.
- Департамент образования — школы, сады, доп. образование.
- Департамент культуры, спорта и молодежной политики.
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на стройку, генплан, земельные участки.
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — ЖКХ, дороги, парки, дворы, ТСЖ/УК.
- Управление транспорта и связи — общественный транспорт, парковки.
- Департамент гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, МЧС, пожарная безопасность.
- Юридический департамент — нормативная деятельность, контроль.
- Отдел по работе с обращениями граждан — регистрация и контроль исполнения жалоб/предложений.
- Пресс-служба / Отдел информации и общественных связей.
Телефоны конкретных департаментов лучше искать в справочнике на сайте admhmns.ru/structure.
Руководство Администрации (Ключевые фигуры)
Состав руководства утверждается Главом администрации. Основной состав на текущий момент:
- Глава администрации (Мэр): Рыжков Максим Викторович.
- Первый заместитель Главы администрации: [ФИО, уточняйте на сайте].
- Заместители Главы администрации (по блокам):
- Курирует экономику, финансы, инвестиции.
- Курирует социальную сферу, образование, культуру, спорт.
- Курирует АГР, ЖКХ, благоустройство, транспорт.
- Курирует правовые вопросы, контроль, работа с обращениями.
- Начальник управления делами администрации: [ФИО, уточняйте на сайте].
Подробные биографии и фото доступны в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Официальный механизм обратной связи — это не «отзывы» в понимании маркетплейсов, а обращения граждан (жалоба, предложение, заявление, благодарность, жалоба на действия чиновника).
Как оставить обращение / «отзыв» официально:
- Портал Госуслуги (ЕРОИВ): Самый надежный способ с отслеживанием сроков (законодательно закреплено — 30 дней).
- Сайт Администрации (Электронная приемная): Форма «Написать обращение». Требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации.
- Почта России: Заказное письмо с вложением на адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 7, Администрация города.
- Личный прием: Устное заявление протоколируется секретарем.
Неофициальные каналы (для мониторинга настроений):
- Официальные группы ВКонтакте: «Администрация города Ханты-Мансийск» (vk.com/admhmns) — в комментариях к постам и личных сообщениях группы.
- Региональные паблики и форумы (например, «Ханты-Мансийск | Югра», «Типичный Ханты-Мансийск»).
- Сайт «Народный контроль» / «РОИ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным темам
| Проблема / Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Ресурс) |
|---|---|
| ЖКХ (течь, отопление, мусор, дворы) | Управление ЖКХ Администрации: +7 (3467) -3-XX-XX Диспетчерская УК вашего дома (на платежке) |
| Дороги, ямы, уборка снега, освещение | Управление транспорта / Департамент благоустройства Горячая линия мэра / Приложение «Народный контроль» / Госуслуги |
| Школы, сады, очереди, питание | Департамент образования: +7 (3467) -3-XX-XX Госуслуги (запись в саду/школу) |
| Земля, стройка, разрешения, сносы | Департамент АГР и земельных отношений |
| Соцвыплаты, субсидии, льготы | Департамент соцполитики / МФЦ «Мои Документы» (Госуслуги) |
| Экология, вырубки, свалки, шум | Природоохранная прокуратура / Росприроднадзор / Департамент экологии округа (адмhmao.ru) |
| Коррупция, действия чиновников | Прокуратура ХМАО — Югры / СК РФ / Антикоррупционный департамент МВД / Горячая линия Губернатора ###-###-#### |
Для наиболее эффективного решения вопроса рекомендуется:
- Сначала обратиться в профильный департамент Администрации города (телефоны на сайте admhmns.ru).
- Если вопрос не решен в срок или отказ незаконен — подать повторное обращение через Госуслуги (ЕРОИВ) с указанием номера предыдущего обращения.
- Использовать личный прием Главы администрации или его заместителей для сложных системных вопросов (требуется предварительная запись).
- По вопросам компетенции округа (больницы регионального подчинения, федеральные трассы, экология крупных предприятий) — обращаться к Губернатору ХМАО, Югры через сайт admhmao.ru или телефон ###-###-####.
Данная информация носит справочный характер. Контактные данные, графики приема и структура департаментов могут изменяться. Пожалуйста, сверяйте актуальные данные на официальном сайте admhmns.ru или по телефону единой справочной службы администрации.