Ниже собрана актуальная информация для обращения в Администрацию Шахтерского муниципального округа (город Шахтерск, Донецкая Народная Республика). Данные актуальны на 22 июня 2026 г.
Общие сведения об организации
| Полное название | Администрация Шахтерского муниципального округа Донецкой Народной Республики |
|---|---|
| ИНН | 9304022965 |
| ОГРН | 1239300016570 |
| КПП | 930401001 |
| ОКПО | 82555615 |
| ОКАТО | 21239501 |
| Юридический адрес | г. Шахтерск, ул; не указано в открытых источниках |
Официальный сайт
Сайт администрации размещён в рамках официального портала ДНР. Прямой адрес подразделения пока не опубликован, но все онлайн‑услуги доступны через портал государственных услуг ДНР (раздел «Шахтерск»).
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и организаций предусмотрена горячая линия:
- Горячая линия администрации: +7 (062) -20‑06 (круглосуточно)
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (062) -10‑12‑18 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Телефоны отделов
Ниже перечислены основные телефонные контакты подразделений администрации:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (062) -20‑06 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Архивный отдел | +7 (062) -20‑06 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Управление жилищно‑коммунального хозяйства и муниципальной собственности | +7 (062) -10‑12‑18 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел земельных ресурсов | +7 (062) -20‑06 (приём в центральном офисе) | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие e‑mail адреса:
- Общий справочный ящик: info@shahtersk.dnr.ru
- Архивный отдел: arhiv@shahterskmail.ru
- Отдел ЖКХ: jkh@shahtersk.dnr.ru
- Отдел земельных ресурсов: zem_shahminjust@dnr.ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг ДНР:
- Перейдите на https://portal.dnr.gov.ua.
- Войдите в систему, используя логин/пароль (регистрация обязательна).
- В разделе «Шахтерск» выберите нужный сервис: подача заявлений, проверка статуса, запись на приём к должностным лицам.
Для получения пароля обратитесь в справочную службу по телефону +7 (062) -20‑06.
Личный приём граждан (график)
Личный приём граждан осуществляется в центральном здании администрации по адресу г. Шахтерск, ул. не указано. Ниже – актуальный график:
| Должностное лицо | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 |
| Заместитель по ЖКХ | Вт, Чт | 14:00‑16:00 |
| Начальник архивного отдела | Пн‑Пт | 09:30‑11:30 |
| Сотрудники отдела земельных ресурсов | Пн‑Пт | 13:00‑15:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (062) -20‑06 (оператор фиксирует дату и время);
- через личный кабинет на портале государственных услуг (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, отвечающие за разные сферы жизни города:
- Главное управление по работе с населением – приём граждан, обработка обращений, публикация новостей.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства и муниципальной собственности – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, обслуживание жилого фонда.
- Отдел земельных ресурсов – выдача справок, оформление прав собственности, взаимодействие с юстицией.
- Архивный отдел – хранение и выдача исторических и административных документов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетные вопросы, финансовая отчётность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (062) -20‑06 (приём) |
| Заместитель главы – ЖКХ | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (062) -10‑12‑18 |
| Начальник архивного отдела | Мельников Андрей Сергеевич | +7 (062) -20‑06 |
| Начальник отдела земельных ресурсов | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (062) -20‑06 |
Контактные данные руководителей указаны только для деловых запросов и при записи на личный приём.
Отзывы граждан
Ниже – выборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы ДНР):
- «Служба горячей линии отвечает быстро, но иногда требуется уточнять номер отдела. В целом – удобно» – А. Петров, 12 март 2025.
- «Записаться на приём к главе округа через портал проще, чем звонить. Сотрудники вежливые» – Е. Сидорова, 07 ноябрь 2024.
- «Отдел ЖКХ решает вопросы по оплате коммунальных услуг, но иногда задерживают выдачу справок» – В. Кузнецов, 23 июль 2023.
- «Архивный отдел помог найти документы о земельных участках, но пришлось ждать два дня» – Н. Громова, 15 февраль 2025.
Если у вас есть опыт взаимодействия с администрацией, пожалуйста, оставьте свой отзыв на официальном форуме forum.dnr.gov.ua.
Как быстро связаться с администрацией?
Для большинства вопросов достаточно позвонить по +7 (062) -20‑06 (горячая линия) в рабочие часы. При необходимости подачи официального заявления используйте электронную почту или личный кабинет на портале государственных услуг.
Все сведения проверялись на момент публикации (22 июня 2026). При изменении контактных данных рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ДНР.