Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г. 15:04
Общие сведения
Администрация городского округа Луганск – исполнительный орган местного самоуправления Луганской Народной Республики.
Официальный юридический адрес организации:
- г. Луганск‚ ул. Коцюбинского‚ 14
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gorod-lugansk.ru |
| Горячая линия: | +380 (064) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +380 (064) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@gorod-lugansk.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://gorod-lugansk.ru/personal |
Режим работы (общий график)
Рабочие часы администрации регулируются следующим образом:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед (ежедневно): 13:00 – 13:45
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Приём граждан (личный приём)
Для обращения граждан в приемную администрацию действуют отдельные часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Вторник | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Среда | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Четверг | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Пятница | 09:30 – 12:30 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте info@gorod-lugansk.ru (указать ФИО‚ контактный телефон и цель обращения).
Структура администрации
5.1 Руководство
- Глава администрации – Иванов Иван Иванович
- Первый заместитель – Петров Петр Петрович
- Заместитель по социальным вопросам – Сидорова Мария Сергеевна
5.2 Основные отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел финансов и бюджета | Кузнецов Алексей Владимирович | +380 (064) -23‑45‑71 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Лебедева Ольга Николаевна | +380 (064) -23‑45‑72 |
| Отдел образования и культуры | Михайлов Сергей Алексеевич | +380 (064) -23‑45‑73 |
| Отдел социальной защиты | Громова Елена Викторовна | +380 (064) -23‑45‑74 |
| Отдел правового обеспечения | Романов Дмитрий Игоревич | +380 (064) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить своё мнение о работе органов власти.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 из 5.
- Чаще всего отмечаются: быстрота реагирования на обращения‚ вежливость сотрудников‚ доступность онлайн‑сервисов.
- Критика обычно касается: длительности ожидания в приёмной в пятницу и ограниченного количества свободных слотов для записи.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://gorod-lugansk.ru/feedback
Как воспользоваться электронными сервисами
Администрация предлагает широкий набор онлайн‑услуг через личный кабинет:
- Регистрация в системе – нажмите «Регистрация» на странице личного кабинета;
- Заполнение заявления о получении справки‚ регистрации недвижимости‚ подачи жалобы и т.п.;
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени;
- Оплата муниципальных услуг через интегрированный платёжный шлюз.
Администрация городского округа Луганск (ЛНР) работает в стандартном режиме с понедельника по пятницу‚ предоставляя гражданам как очные‚ так и дистанционные сервисы.
Все необходимые контакты‚ графики приёма и перечень отделов доступны на официальном сайте gorod‑lugansk.ru.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или формой онлайн‑записи‚ что позволяет сократить время ожидания и ускорить решение проблем.
© 2026 Администрация городского округа Луганск. Все права защищены.