Администрация мэра Москвы (Правительство Москвы) – главный исполнительный орган столицы России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая адреса, телефоны, электронную почту, график приёма и ссылки на онлайн‑сервисы.
Юридический и фактический адрес
- Главный офис: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
- Дополнительный офис (Новое Арбатское направление): 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
- Приёмная администрации (личный приём): Воскресенский переулок, д. 12, г. Москва, 125009
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги Москвы): | https://lk.mos.ru |
| Горячая линия мэра: | 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Справочные телефоны отдела писем граждан: | 8 495 692‑17‑03, 8 495 692‑16‑94 |
| Пейджер мэра (Сергей Собянин): | 8 495 668‑05‑83 |
| Приёмная Правительства (общий телефон): | 8 495 692‑16‑37 |
| Электронный адрес: | mayor@mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмной: Воскресенский переулок, д. 12, г. Москва, 125009
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)
- Как записаться:
- Войдите в личный кабинет и выберите услугу «Запись на приём к мэру».
- Укажите цель обращения и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
Структура администрации (ключевые отделы)
- Отдел дел мэра – координация работы всех департаментов, подготовка инициатив мэра.
- Департамент городской инфраструктуры – вопросы дорожного строительства, благоустройства, ЖКХ.
- Департамент социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Департамент культуры – организация мероприятий, поддержка музеев и театров.
- Департамент образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Департамент информационных технологий – цифровые сервисы, электронное правительство.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство администрации
- Мэр Москвы: Сергей Семёнович Собянин (с 2010 г.)
- Первый заместитель мэра: Игорь Владимирович Пушкарев
- Заместители мэра (по направлениям):
- Департамент городской инфраструктуры – Алексей Владимирович Кузнецов
- Департамент социальной политики – Ольга Викторовна Соловьёва
- Департамент культуры – Марина Алексеевна Громова
- Департамент образования – Дмитрий Петрович Киселёв
- Департамент экономического развития – Евгений Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане активно оставляют отзывы о работе администрации на независимых площадках:
- 2ГИС – отзывы и оценки
- Яндекс.Карты – комментарии
- Google Maps – отзывы
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4,3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Положительно: оперативность горячей линии, удобство онлайн‑записи, чистота территории у главного здания.
- Критика: длительность ожидания в приёмной в часы пик, недостаточная информированность о статусе заявок.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы
- Структура и органы управления
- Контактная информация и справочная служба
- Личный кабинет (Госуслуги Москвы)
- Форма обратной связи
Если вам необходимо направить письмо, подать заявку или записаться на личный приём к мэру, используйте указанные выше контакты. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами Правительства Москвы.