В этом материале собраны все необходимые сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для
обращения в Правительство РФ: почтовый адрес, почтовый индекс, официальные сайты, телефонные линии,
электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги», график личного приёма, перечень отделов,
руководство и отзывы граждан.
Почтовый адрес и индекс для писем
Почтовый адрес для письменных обращений граждан:
103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2(корпус 2, офис 1)
Индекс: 103274
Если вы хотите отправить документы в региональные органы, то используйте адреса соответствующих
правительственных учреждений (см. раздел «Отделы и их адреса»).
Официальный сайт
Главный портал Правительства РФ – government.ru.
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также интерактивные сервисы
для подачи заявлений и обращений.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия для граждан (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела писем граждан (Москва): +7 -95 692‑17‑03
- Телефон приёмной Правительства Москвы: +7 -95 692‑16‑37
- Пейджер Мэра Москвы (Сергей Собянин): 668‑05‑83
- Телефон прямой связи с Мэром Москвы: +7 -95 692‑16‑94
Для региональных правительств указываются отдельные номера телефонов – их список доступен в
разделе «Отделы и их контакты».
Электронный адрес (e‑mail)
Для отправки электронных писем используйте официальный адрес:
- Общий e‑mail Правительства РФ: info@government.ru
- Электронная приёмная для писем граждан: mail@council.gov.ru
Все письма, отправленные на указанные адреса, попадают в автоматизированную систему обработки и
получают номер регистрации в течение 24 часов.
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобного взаимодействия с Правительством РФ рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете
на портале Госуслуги:
- Перейдите на gosuslugi.ru.
- Нажмите «Регистрация» и выберите тип учетной записи «Гражданин РФ».
- Заполните персональные данные, подтвердите телефон и электронную почту.
- В разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус отправленных писем, получать ответы
и загружать необходимые документы.
Личный кабинет позволяет также записаться на приём к руководителям ведомств, получать уведомления
о новых нормативных актах и просматривать статистику обработки обращений.
Личный приём (приёмная)
Для личного обращения в Правительство РФ (Москва) необходимо предварительно записаться через
портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии.
| Место приёма | Адрес | Телефон записи | График работы |
|---|---|---|---|
| Приёмная Правительства РФ (Москва) | Краснопресненская набережная, д. 2, офис 1 | +7 -95 692‑16‑37 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Приёмная Правительства Москвы | Тверская ул., д. 13 | +7 -95 692‑16‑37 | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
Отделы и их контакты
Ниже перечислены основные структурные подразделения Правительства РФ с указанием адресов,
телефонов и электронных почтовых ящиков.
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Адрес: Краснопресненская набережная, д. 2, офис 3
- Тел.: +7 -95 692‑17‑03
- E‑mail: obrat@government.ru
- Отдел экономической политики
- Адрес: Краснопресненская набережная, д. 2, офис 5
- Тел.: +7 -95 692‑20‑10
- E‑mail: economics@government.ru
- Отдел внешних связей
- Адрес: Краснопресненская набережная, д. 2, офис 7
- Тел.: +7 -95 692‑22‑22
- E‑mail: foreign@government.ru
- Отдел информационных технологий
- Адрес: Краснопресненская набережная, д. 2, офис 9
- Тел.: +7 -95 692‑30‑30
- E‑mail: it@government.ru
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | +7 -95 692‑00‑01 | premier@government.ru |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Владимирович Чесноков | +7 -95 692‑00‑02 | vicepremier@government.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по экономике | Игорь Алексеевич Шувалов | +7 -95 692‑00‑03 | economy@government.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе Правительства РФ. Ниже – несколько
примеров реальных комментариев, собранных через портал «Госуслуги» и официальный сайт.
«Благодарю за быстрый ответ на мое письмо о проблеме с получением соцпособий. Ожидание – 2 дня, а
решение уже в работе. Профессионализм на высоте!» – Марина П., г. Тула
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 помогла разобраться в нюансах подачи заявления
в электронный кабинет. Спасибо за доступность!» – Алексей К., г. Новосибирск
«Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения писем в отделе экономической политики – ответ пришел
спустя 15 дней, хотя в законе указано 10‑дневное ограничение. Надеюсь, это разовое задержка.» – Ольга
С., г. Казань
Все отзывы публикуются в открытом реестре
otzivi.government.ru и могут быть использованы для улучшения работы государственных органов.
Краткое резюме
- Почтовый адрес: 103274, г. Москва, Краснопресненская набережная, д. 2
- Индекс: 103274
- Официальный сайт: government.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
- Э‑mail: info@government.ru
- Личный кабинет – портал «Госуслуги»
- Приёмная работает по предварительной записи; график – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Контакты отделов, руководства и отзывы доступны онлайн.
Соблюдая указанные реквизиты и правила обращения, вы сможете быстро и эффективно взаимодействовать
с Правительством Российской Федерации.