Данная статья содержит систематизированную информацию о Административном департаменте Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России). Здесь вы найдете актуальные контакты для обращений, информацию об официальном сайте, горячей линии, телефонах, порядке электронного обращения, личном приеме, структуре департамента и руководстве.
Описание и функции
Административный департамент — это структурное подразделение центрального аппарата Министерства транспорта РФ. Он обеспечивает организационно-техническое, материально-техническое, кадровое, документарное и иное обеспечение деятельности Министерства.
- Организация работы с обращениями граждан и организаций (входящая/исходящая корреспонденция, протоколы совещаний).
- Обеспечение деятельности руководства Министерства (переговорные комнаты, протокольное обеспечение).
- Управление имуществом, транспортными средствами, архивами и секретариатом.
- Кадровое обеспечение и социальные вопросы сотрудников центрального аппарата.
- Информационная безопасность и работа с гостайной (правительственная почта).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс Министерства транспорта РФ:
- Адрес: www.mintrans;ru
- На сайте размещены: нормативные акты, новости отрасли, структура министерства, реестры, а также раздел «Обращения граждан и организаций».
Электронные обращения (Электронная почта / Формы обратной связи)
⚠ Важно: Прямой электронный адрес (e-mail) Административного департамента для массовых обращений не публикуется в открытом доступе.
Министерство транспорта РФ перевело прием обращений в электронном виде на специальные формы на официальном сайте. Это гарантирует регистрацию, учет сроков рассмотрения и защиту персональных данных.
Как подать электронное обращение:
- Перейдите на официальный сайт: www.mintrans.ru.
- В главном меню выберите раздел «Обращения граждан и организаций».
- Выберите нужную вкладку:
- «Подать электронное обращение физического лица», для граждан РФ и иностранных граждан.
- «Подать электронное обращение юридического лица», для организаций, ИП, некоммерческих организаций;
- Заполните форму: укажите тему, текст обращения, прикрепите файлы (при необходимости), введите контактные данные для ответа (почта/почтовый адрес).
- Отправьте форму. На указанную почту придет уведомление с регистрационным номером для отслеживания статуса;
Альтернативный портал: Также обращения можно направить через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (gosuslugi.ru), раздел «Написать в государственный орган» → Министерство транспорта РФ.
Горячая линия и телефоны справочно-информационной службы
Для оперативных консультаций по вопросам компетенции Минтранса (в т.ч. работе Административного департамента по документам):
| Наименование | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба Минтранса России | +7 (499) -95-00-00 | Рабочие дни 9:00–18:00 (Мск), перерыв 13:00–14:00 |
| Отдел протокола Административного департамента (правительственная почта, протоколы совещаний у Министра) | +7 (499) -95-00-00 доб. 10-34 | Специализированный номер для протокольных вопросов |
| Горячая линия Минтранса России (по отраслевым вопросам) | ###-###-#### | Бесплатно по РФ, круглосуточно / в рабочее время операторов |
Почтовый адрес (для бумажных писем)
Письма и заказные отправления адресуются:
125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13Министерство транспорта Российской Федерации
Административный департамент (или соответствующее структурное подразделение)
Рекомендуется указывать на конверте: «Входящие документы Административного департамента» для ускорения сортировки.
Личный кабинет
У Административного департамента нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан.
- Для отслеживания статуса электронного обращения используйте регистрационный номер, присваиваемый при подаче через форму на mintrans.ru или через Госуслуги.
- Внутренний корпоративный портал (интранет) и система электронного документооборота (СЭД) доступны только сотрудникам центрального аппарата Министерства.
Личный прием граждан (Приемная)
Приемная Министерства транспорта РФ
Личный прием граждан руководителями Министерства и руководителями структурных подразделений (в т.ч. Административного департамента) осуществляется по предварительной записи.
Порядок записи на прием:
- Через форму на сайте mintrans.ru (раздел «Обращения граждан и организаций» → «Запись на личный прием»).
- По телефону справочно-информационной службы: +7 (499) -95-00-00.
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю госоргана»).
График приема (типовый):
- Дни приема: Обычно среда (дни недели могут меняться, уточняйте при записи).
- Место: г. Москва, ул. Тверская, д. 13 (здание Министерства), приемная комната / переговорные комнаты.
Структура: Основные отделы и управления Административного департамента
Стоит отметить, что точная внутренняя структура (номенклатура отделов) утверждается Приказом Министра и может меняться. Типичные структурные единицы:
- Управление документооборота и делопроизводства (входящая/исходящая корреспонденция, архив, секретариат).
- Отдел протокола и организационного обеспечения мероприятий (подготовка совещаний Министра, протоколы, протокольное сопровождение).
- Управление материально-технического снабжения и имущества (здания, транспорт, канцелярия, ремонты).
- Кадровое управление (кадровый учет, социальные гарантии, конкурсы, обучение).
- Отдел информационной безопасности и защиты гостайны (работа с гостайной, криптографическая защита, режим доступа).
- Секретариат Министерства (обеспечение деятельности коллегии, совещаний).
- Юридический сектор / Отдел правовой экспертизы (внутренние акты, договорная работа).
Для связи с конкретным отделом звоните на общий номер +7 (499) -95-00-00 и просите соединить с нужным структурным подразделением Административного департамента.
Руководство
На 2026 год (согласно открытым источникам и структуре Минтранса):
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Роман Александрович Старовойт | Руководитель Министерства |
| Заместитель Министра — Начальник Административного департамента | Данные уточняются на сайте mintrans.ru в разделе «Структура» → «Административный департамент» | Ключевое лицо департамента. ФИО актуализируется при назначении. |
| Заместители Начальника Административного департамента | — | Курируют отдельные направления (документооборот, имущество, кадры, протокол). |
Актуальный состав руководства всегда публикуется на официальном сайте: mintrans.ru/ministry/structure/ (раздел «Административный департамент»).
Отзывы и рейтинг доступности
Поскольку Административный департамент — это внутреннее структурное подразделение центрального аппарата, отзывы граждан о его работе в открытых картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) практически отсутствуют или относятся к зданию Министерства в целом (ул. Тверская, 13).
Критерии оценки доступности (субъективные, на основе практики обращений):
- Электронный прием (Форма на сайте / Госуслуги): Высокая доступность. Работает 24/7, выдает регистрационный номер, контролирует сроки (30 дней).
- Телефонная справка (+7 -99 495-00-00): Средняя. Часто занято, требуется набор добавочных номеров, операторы не всегда знают специфику внутренних отделов.
- Личный прием: Требует предзаписи. Без записи во входную группу не пропустят (строгий режим доступа, проходной).
- Почтовые отправления: Надежно, но сроки доставки и внутренней маршрутизации увеличивают общий срок ответа.
Советы пользователям (из практики):
- Всегда используйте электронную форму на mintrans.ru — это самый быстрый и прозрачный способ.
- В теме обращения четко указывайте: «Для Административного департамента», «Вопрос документооборота», «Протокольное обеспечение» и т.д.
- Если звоните по телефону +7 (499) -95-00-00, сразу просите: «Соедините со справочно-информационной службой Административного департамента» или называйте добавочный 10-34 (отдел протокола).
- Для вопросов по гостайне / правительственной почте обращения идут только через ведомственные каналы связи (связь МСС РФ), открытой почты для этого нет.
- Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы (Мосгортранс/Дептранс Москвы) — это орган исполнительной власти города Москвы. Сайт: mos.ru/dt/. Email:
mdto@transport.mos.ru. Телефон: +7 (495) -39-55-55. Это совершенно другое ведомство. - Комитет по транспорту Санкт-Петербурга — орган власти СПб. Адрес: Исполкомская ул., 16А. Email:
publictransport@gov.spb.ru. - ФГУП «Российская почта» / Почта Банк — коммерческие/госкорпорации почтовой связи, не относящиеся к Минтрансу структурно.
Важные уточнения (чтобы не запутаться)
Не путать с другими организациями:
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
| Ведомство | Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс России) |
| Подразделение | Административный департамент |
| Адрес | 125032, Москва, ул. Тверская, д. 13 |
| Сайт | www.mintrans.ru |
| Электронные обращения | Только через форму на сайте (раздел «Обращения граждан и организаций») |
| Горячая линия (справки) | +7 (499) -95-00-00 |
| Отдел протокола (доб.) | +7 (499) -95-00-00 доб. 10-34 |
| Горячая линия отраслевая | ###-###-#### |
| Личный прием | По предварительной записи (сайт, телефон, Госуслуги) |
| Личный кабинет | Отсутствует (трекинг по рег. номеру на сайте/Госуслугах) |
Информация актуализирована на основе открытых данных официального сайта mintrans.ru и справочно-информационной службы на 2026 год. Перед посещением или отправкой важных документов рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (499) -95-00-00.