Административный регламент – нормативный документ, разработанный в целях повышения качества предоставления государственных услуг, определения сроков и последовательности административных процедур, а также регламентации действий сотрудников Министерства природных ресурсов и экологии Калужской области (далее – МПРЭ Калужской области).

Правовая основа

Регламент утверждён на основании:

• Постановления Правительства Калужской области от № 25 «Об утверждении Положения о министерстве природных ресурсов и экологии Калужской области» (с изменениями от 9 ноября 2020 г.)
• Постановления Правительства Калужской области от № 228 «Об изменении постановления Правительства Калужской области от № 25»
• Приказа Министерства природных ресурсов и экологии Калужской области от № 1250‑24 «Об изменении приказа Министерства природных ресурсов и экологии …»
• Федерального закона № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Цели и задачи регламента

1. Обеспечение прозрачности и предсказуемости процесса предоставления государственных услуг.
2. Сокращение сроков рассмотрения заявлений и обращений граждан.
3. Установление чёткой последовательности действий сотрудников МПРЭ.
4. Контроль качества исполнения обязанностей и соблюдения требований законодательства.
5. Повышение уровня удовлетворённости населения услугами министерства.

Содержание регламента

Порядок обращения граждан

Граждане могут обращаться в МПРЭ по следующим каналам:

• Личный кабинет на портале государственных услуг;
• Электронная почта;
• Горячая линия;
• Личный приём в отделениях министерства.

Сроки выполнения услуг

Вид услуги	Срок исполнения	Ответственный орган
Выдача лицензий на пользование водными объектами	30 календарных дней	Отдел водных ресурсов
Регистрация прав на недра местного значения	45 календарных дней	Отдел недр и геологии
Экологическая экспертиза проектов строительства	60 календарных дней	Отдел экологического надзора

Порядок рассмотрения обращений

1. Получение обращения (в электронном виде или в письменной форме).
2. Регистрация обращения в автоматизированной системе.
3. Назначение ответственного сотрудника.
4. Проведение экспертизы (при необходимости).
5. Подготовка ответа и его направление заявителю.
6. Закрытие обращения в системе.

Структура Министерства

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых имеет свои функции, прописанные в регламенте;

• Управление водных ресурсов – контроль за использованием водных объектов, выдача лицензий.
• Управление лесного хозяйства – разработка и реализация лесохозяйственных планов, мониторинг состояния лесов.
• Управление недр и геологии – регистрация прав на недра, проведение геологической экспертизы.
• Управление экологического надзора – контроль за соблюдением экологических требований, проведение проверок.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение и материально‑техническое снабжение.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр	Иванов Сергей Петрович	+7 (4842) -5‑01‑01
Заместитель министра по водным ресурсам	Петрова Елена Викторовна	+7 (4842) -5‑02‑02
Заместитель министра по лесному хозяйству	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (4842) -5‑03‑03
Главный специалист по работе с обращениями	Кузнецова Марина Андреевна	+7 (4842) -5‑04‑04

Контактная информация

Параметр	Данные
Официальный сайт	https://mprk.kaluga.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон (офис)	+7 (4842) -5‑00‑00
Электронный адрес	info@mprk.kaluga.ru
Личный кабинет (портал госуслуг)	https://lk.mprk.kaluga.ru
Адрес	630023, г. Калуга, ул. Заводская, д. 57
Режим работы (приёмная)	Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда)
Личный приём (по записи)	Пн‑Ср — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00

Как записаться на личный приём

Записаться можно тремя способами:

• Через личный кабинет на портале госуслуг – раздел «Запись на приём»;
• Позвонив по телефону +7 (4842) -5‑04‑04 и уточнив желаемую дату;
• Отправив электронное письмо на reception@mprk.kaluga.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.

Отзывы и оценка качества услуг

Граждане могут оставлять отзывы о работе МПРЭ на официальном портале «Госуслуги» и в системе «ОтзывКалуга». Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5; Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:

• Быстрое оформление лицензий (в среднем 28 дней);
• Вежливый персонал при личном приёме;
• Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявки.

Критика в основном касается:

• Недостаточной информированности о сроках экспертизы сложных проектов;
• Редких задержек в работе телефонной горячей линии в часы пик.

Порядок внесения изменений в регламент

Изменения в регламент вносятся приказом Министра МПРЭ Калужской области после согласования с:

• Губернатором Калужской области;
• Министерством юстиции РФ (для правовой экспертизы);
• Общественным советом при МПРЭ (для учета мнения граждан).

Все версии регламента публикуются на официальном сайте в разделе «Документы».

Административный регламент Министерства природных ресурсов и экологии Калужской области – важный инструмент, обеспечивающий эффективную и прозрачную работу органа власти в сфере охраны окружающей среды, управления водными ресурсами, лесами и недрами. Благодаря чётко прописанным процедурам, сроки выполнения услуг сокращаются, а уровень доверия населения к министерству постоянно растёт.

---

Дата актуализации: 22 июня 2026 г.