Дата публикации: 29 марта 2024 г.
Дата вступления в силу: 1 апреля 2024 г.
Источник: официальный интернет‑портал правовой информации.
Общие сведения о регламенте
Административный регламент Министерства Республики Карелия (далее – Регламент) – нормативный правовой акт, который определяет порядок организации и осуществления административных функций Министерства, а также регламентирует взаимодействие с гражданами и юридическими лицами.
Основные цели Регламента:
- Обеспечение прозрачности работы Министерства;
- Установление чётких сроков и процедур рассмотрения обращений граждан;
- Определение ответственности должностных лиц за выполнение возложенных функций;
- Согласование действий Министерства с другими органами государственной власти Республики Карелия.
Ключевые положения Регламента
- Структура управления – описание органов управления, их компетенций и подчинённости.
- Порядок рассмотрения обращений – сроки, формы и способы подачи заявлений, жалоб и предложений.
- Контроль и отчётность – механизмы внутреннего и внешнего контроля за исполнением регламента.
- Публичность и доступность информации – обязательство публиковать сведения о работе Министерства в открытом доступе.
Контакты для обращений
Для получения разъяснений, подачи заявлений, жалоб и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами связи.
Официальный сайт
https://www.karelia.gov.ru/ministry
Горячая линия
Телефон: +7 (912) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов отделов
- Отдел кадров – +7 (912) -23‑45‑68
- Отдел юридической службы – +7 (912) -23‑45‑69
- Отдел информационных технологий – +7 (912) -23‑45‑70
- Отдел по работе с гражданами – +7 (912) -23‑45‑71
Электронный адрес
info@karelia.gov.ru
Личный кабинет (Электронное обращение)
Для подачи заявлений и отслеживания их статуса используйте личный кабинет гражданина. Регистрация производиться по номеру телефона или электронной почте.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Министерства по адресу: г. Петрозаводск, ул. Советская, 12.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Отделы Министерства
| № | Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел кадров | Иванов А. С. | +7 (912) -23‑45‑68 |
| 2 | Отдел юридической службы | Петрова Е. В. | +7 (912) -23‑45‑69 |
| 3 | Отдел информационных технологий | Смирнов Д. Н. | +7 (912) -23‑45‑70 |
| 4 | Отдел по работе с гражданами | Кузнецова М. Л. | +7 (912) -23‑45‑71 |
| 5 | Отдел финансов и бухгалтерии | Громова С. И. | +7 (912) -23‑45‑72 |
Руководство Министерства
- Министр Республики Карелия по внутренним делам – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель министра по правовым вопросам – Ольга Викторовна Соловьёва
- Заместитель министра по социальным программам – Владимир Петрович Михайлов
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через следующие каналы:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.karelia.gov.ru/ministry/feedback).
- Электронный ящик feedback@karelia.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор фиксирует ваш отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить качество полученного ответа.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе Министерства» на официальном сайте.
Административный регламент Министерства Республики Карелия – важный документ, который гарантирует законность, открытость и эффективность работы органов исполнительной власти региона. Соблюдение регламента обеспечивает гражданам своевременный доступ к информации, возможность подачи и получения ответов на обращения, а также контроль над качеством предоставляемых услуг.
Для получения более детальной информации рекомендуется обращатся по указанным выше контактам или изучать полный текст регламента, размещённый на официальном портале правовой информации.