Главный источник официальной информации о системе здравоохранения Тверской области – это сайт Министерства, горячая линия и персональный кабинет для граждан․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и подразделениях, а также отзывы пациентов․
Официальный сайт
URL: https://health․tver․gov․ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и актуальные мероприятия в сфере медицины;
• Публичные отчёты и статистику;
• Интерактивные сервисы (запись к врачу, проверка статуса обращения, онлайн‑консультации)․
• Информацию о вакцинах, профилактических программах и санитарных нормах․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы отвечают на вопросы о:
• Оказании экстренной медицинской помощи;
• Записи к специалистам и в поликлиники;
• Подаче жалоб и предложений․
Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут․
Телефонные контакты
- Главный офис (г․ Тверь, ул․ Советская, 12): +7 (4822) -5‑33‑44
- Отдел эпидемиологии: +7 (4822) -5‑33‑55
- Отдел медицинского страхования: +7 (4822) -5‑33‑66
- Приёмная по вопросам лекарственного обеспечения: +7 (4822) -5‑33‑77
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: +7 (800) -00‑30‑40 (доступна в рабочие часы)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@health․tver․gov․ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@health․tver․gov․ru
Для вопросов по лицензированию медицинских учреждений: licensing@health․tver․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://health․tver․gov․ru/personal
В личном кабинете можно:
• Записаться к врачу онлайн;
• Просмотреть результаты анализов и выписок;
• Оставить отзыв о работе медучреждения;
• Отследить статус обращения в отделы Минздрава․
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и пароль, который формируется при первой регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г․ Тверь, ул․ Советская, 12, кабинет № 3․
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
Как записаться: по телефону горячей линии, через онлайн‑форму на сайте или лично в приёмной․
Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, а также копия направления от врача (если требуется)․
График приёма по отделам
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологии | Пн, Ср, Пт | 10:00‑16:00 | +7 (4822) -5‑33‑55 |
| Отдел медицинского страхования | Вт, Чт | 09:30‑15:30 | +7 (4822) -5‑33‑66 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (4822) -5‑33‑77 |
| Отдел профилактики и оздоровления | Вт, Чт | 11:00‑16:00 | +7 (4822) -5‑33‑88 |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекций․
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль качества страховых выплат․
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов․
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги․
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор персонала, повышение квалификации медработников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами․
Руководство
- Министр здравоохранения Тверской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела кадров – Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство активно собирает обратную связь․
- Форма обратной связи: https://health․tver․gov․ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://health․tver․gov;ru/reviews
- Средний рейтинг за 2025 год: 4,6/5
Примеры отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела эпидемиологии за быструю реакцию на вспышку гриппа․ Профессиональный подход и вежливое обслуживание․» – А․ Петров, житель г․ Твери
«Записался к врачу через личный кабинет, всё прошло без задержек, получил электронный рецепт сразу после приёма․ Очень удобно!» – Е․ Смирнова, студент
Как быстро связаться с Министерством?
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис․
- Если нужен срочный ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑2000․
- Для письменных запросов используйте e‑mail info@health․tver․gov․ru․
- Для записи к специалисту – личный кабинет https://health․tver․gov․ru/personal․
Все указанные контакты актуальны на 23 июня 2026 г․ При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте․